来源：正泰2011-06-08

“以此为新的起点，将客户满意作为衡量质量的最终标准，不断提高产品的技术含量、不断提高产品的质量一致性，朝‘零缺陷’的目标大步迈进。”总经理刘时祯说。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

以客户满意为中心，把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念。实际上，服务带给客户的是一种感觉。当服务超出了客户的期望值时，客户便会满意，这就是优质服务，就是使客户感到满意的服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-28

该局党政班子把客户满意、员工满意作为“创先争优”的标准，深入班组，深入群众，及时解决员工最现实、最关心、最紧迫的问题，热心帮助员工解决工作、生活中遇到的实际困难，让他们切身感受到党政班子的温暖，进一步密切干群关系

来源：牡丹江电业局2011-05-27

为了“永远让客户满意”，该局组建了两支队伍：共产党员服务队和青年志愿者服务队。 两支队伍牢固树立“永远让客户满意”的思想。实施全方位优质服务战略。...抓手一：队伍 为了塑造企业的良好形象，这个局引入了“永远让客户满意”战略。

来源：牡丹江电业局2011-05-25

对报装服务该局制定了回访制度，及时了解客户的情况，做到客户满意。对重点工程、企业、项目建立供电服务联系员制度，实行重点服务特事特办、急事急办的方法。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-24

确立了“以工作精心组织、任务狠抓落实为前提，以行风建设为抓手，以实现客户满意为目标”的工作原则，进而提高基层供电所的优质服务水平。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

让客户满意是供电服务的金字招牌 “事事想在客户前面，件件做到客户心里”，让客户满意是阳明供电局开展供电优质服务的出发点和落脚点。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-23

沈军一行强调，要继续深化、加强规范，严格按照《供电监管办法》等法律法规和国家电监会、贵阳电监办的客户受电工程“三指定”专项治理工作部署，履行服务承诺，切实维护客户利益，真正做到让上级放心客户满意。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-05-20

目前，该公司新型抄表器使用情况正常，抄表电量和电费的差错率为零，并受到用电客户满意和好评，为下一步制定降损措施提供了准确的数据依据。

来源：牡丹江电业局2011-05-19

旨在通过这次活动的开展，使售电班在服务心态、异议处理、顾客类型与需求分析、巧妙赞美客户以及突发事件处理等方面，提升一个新的档次，真正做到客户满意，政府放心。

来源：科右前旗电力公司 思政部2011-05-17

力争做到“始于客户需求、终于客户满意”。把为客户提供优质服务，作为工作的出发点和落脚点。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

以市场为导向、以客户为中心”的利益共同服务文化，广泛开展优质服务活动，加强行风建设，全面规范客户服务厅、各所收费窗口、营业站窗口三级营销窗口建设，全面提升供电服务水平，用优质的电能赢得客户放心，用真诚的服务赢得客户满意

来源：浙江宁海供电局2011-05-11

“农村用电客户经理，是宁海供电局创先争优中的主打品牌，是客户供电需求的最大化，一切让客户满意，一切为了客户，这是实施农村用电客户经理的最终目的，也是创先争优在职工身上落地生根的终极目标。”

来源：临安市供电局2011-05-11

她讲究的是分类说明、清晰明了；对待业务型客户，她讲究的是专业指导、快速高效；对待投诉型客户，她则讲究引导客户的情绪，用细致耐心、心平气和、换位思考来和客户进行深入的沟通和解释，从而再叨难的客户她也能从容面对，让客户满意而归

来源：兴安电业局客户服务中心2011-05-11

通过学习，再次强调要依法治企，服务人员必须按照国家电力法律法规、行业规范和公司规定严格要求自己，在各自的本职工作中，只有懂法、守法才能不断提高服务质量，让客户满意。

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

坚持每周二领导接待客户来访日，及时改进工作的方法，并积极帮助客户解决困难，沟通了供电与客户的密切关系，达到了客户满意。

来源：额尔古纳宏源电力公司2011-05-10

以客户满意为最大愿望，把客户看作是自己的亲人，把自己的工作变成传递温馨的窗口。正是他以自己的诚心、热心、细心、耐心，才赢得了客户对他的真心。

来源：牙克石供电局2011-05-08

牙克石供电局：服务宗旨--让客户满意 政府放心

来源：牡丹江电业局2011-05-07

培训过程中，培训老师为员工们讲解了服务实际案例和礼仪规范，内容涵盖服务素养与团队打造、“客户满意”系统解决方案、客户心理把握、客户问题应对与沟通技巧、服务礼仪规范、服务标准规范与应答规范、常用工作礼仪等多方面内容

来源：牙克石供电局2011-05-07

不断追求客户满意。以“为客户提供方便、快捷、愉悦、难忘的服务”为目标，打造出独居江西文化底蕴和独特民俗风格的特色服务品牌——“红色服务”。...二十余年如一日，坚持“服务就是客户的需要，服务就是效益，服务就是自己的天职”的工作理念，做到服务优质和服务便民，客户满意评价百分之百。 她们在平凡的工作岗位上建功立业，展现风采。