来源：新华网2010-08-27

服务对象涵盖了电力客户、孤寡老人、外籍友人以及广大市民群众等，他们用实际行动传播和弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，点亮了自己和他人精彩的人生。　　　　...访谈中，6位受访青年志愿者作为北京市电力公司700余名青年志愿者中的优秀代表，分别从服务世博会、服务外国友人、服务主网安全、服务山区百姓、服务孤寡老人、服务智障儿童等不同角度，与大家分享了从事志愿服务的经历以及收获体会

来源：北郊供电所田伟供稿2010-07-19

在他的带领下，北郊供电所成立了“共产党员服务队”，并自发开展了“助学助困”活动和“服务走出门，温暖送到家”活动，几年来坚持帮助多名孤寡老人，定期上门为老人检查维修线路，为老人提供生活上的资助。　　

来源：吉林省通化供电公司2010-07-14

为进一步创新服务理念，丰富服务内涵，7月8日，辉南县农电有限公司为辖区范围内的孤寡老人、残疾人、特困户、军烈属、五保户、外出务工户等特殊群体建立了“特殊”客户档案，为“特殊”客户提供“特殊”...工作人员定期到这些特殊群体家中，义务为他们排查用电安全隐患，如出现用电难题，负责人将第一时间来到“特殊”用户家中，不仅提供用电方面的帮助，还帮助孤寡老人、残疾人收拾屋子，解决生活中的困难。

来源：中国电力教育2010-06-13

她说自己心中有些不安，看看其他人的事迹，有的是几十年做好事、照顾孤寡老人，有的是在抗冰抢险的战场上英勇奋战，相比较自己只是在平凡的岗位上做着很平常的工作，太微不足道了，而单位却给了这么高的荣誉，这是对她的鼓励

2009-12-24

各供电所积极积极参与电力社区服务点建设，利用“志愿者行动日”，深入社区对孤寡老人、残疾人客户以及行动不便的特殊群体实行上门收费服务，通过这些活动和扎实有效的措施，树立了企业良好形象，收到十分满意的效果。

来源：互联网2009-12-21

孤寡老人郑汉盈今年86岁了，退休后住金华，该局领导也是一直把老人放在心上，过年都要去家里看看，关心生活起居和身体健康状况，每次老人都激动得又拿吃的又搬凳子让坐，还滔滔不绝地拉家常。　　...，关心职工从细微处入手，凡在职职工和离退休人员生病住院，会立即赶往探望，祝福早日康复；对怀孕女职工，会全程关心、关注，并第一时间送上祝福；遇生活困难人员,会深入了解、建立档案，定期慰问并带给补助款；对孤寡老人

来源：互联网2009-12-21

今年以来，军城供电所党员服务队先后为孤寡老人、伤残军人、低保户、优抚对象等弱势群体和重要电力客户提供上门服务125人次，为用户解决实际困难19个，发放宣传材料5000多份，解答客户咨询200余次，捐款1000...公益性、实效性和规范性的原则，成立了由10人组成的共产党员服务队，制作了队旗，设立了征求意见卡、服务项目卡、服务登记卡，配备了服务车辆，并积极践行电力服务“有呼必应、有难必帮”的庄严承诺，免费为供电辖区内孤寡老人

来源：互联网2009-12-10

他们以延伸服务为切入点，为社区居民制作了“小区客户用电需求联系卡”，为残疾人、贫困户、孤寡老人建立了特殊服务档案，使弱势群体、特殊客户遇到用电难题，能在第一时间联系上服务人员。

来源：互联网2009-12-09

在含山供电公司，目前已有103名供电服务志愿者，通过在敬老院的广泛“特别服务”、和谐的人人参与，帮孤寡老人和困难群体做实事，进一步改进供电优质服务，工作充满动力、活力、激情，服务于群众生活，在每件小事上努力实践科学发展观

来源：互联网2009-12-02

完善《特殊客户档案》和《重要客户登记表》，为军烈属、残疾人、特困户、孤寡老人提供无偿服务，做到内外服务一体化、客户服务人性化、跟踪服务完善化、日常服务细致化、服务方式便捷化；针对物业小区收费难问题，积极开展户表改造工程

来源：互联网2009-12-01

积极履行社会责任，大力推广电力社区服务示范点，公开服务内容和规范，发起志愿者行动，为孤寡老人、残疾人客户上门服务186次，树立了供电企业良好社会形象。 　　自助缴费系统大大方便了百姓缴纳电费。

来源：互联网2009-11-10

建立特殊客户档案，为孤寡老人等特殊群体提供上门免费服务。

来源：互联网2009-11-10

除开展用电咨询、故障报修等数十项常规服务外，还为农村低保户、孤寡老人、残疾人等特殊客户上门服务，密切供电企业和村民的关系，树立了国网公司良好的品牌形象。

来源：互联网2009-11-09

积极履行社会责任，大力推广电力社区服务示范点，公开服务内容和规范，发起志愿者行动，为孤寡老人、残疾人客户上门服务186次，树立了供电企业良好社会形象。 　　自助缴费系统大大方便了百姓缴纳电费。

来源：互联网2009-11-09

自愿捐款为老红军、革命烈属和孤寡老人免费更换低压配电耗材，受到了群众的普遍好评。 　　充分发挥客户服务支持系统和“95598”呼叫系统功能。

来源：互联网2009-11-06

免费提供“张思德电力便民服务队移动表箱”，减轻客户购买电缆、三相表计费用，年可减轻客户用电负担约4.5万元；针对果农在套袋、卸袋、采摘苹果的农忙时间，采取“田间地头收费”，方便农户缴费；与110户农村孤寡老人

来源：互联网2009-10-22

如今走进新农村电气化村，一块写着电力抢修热线95598及台区经理的介绍牌立于村口，村民再也不用为用电故障而烦恼；写有“新农村、新电力、新服务”的配变室给村里和谐的环境增添了一道亮丽的风景；孤寡老人等弱势群体也不在无依无靠

来源：重庆市电力公司2009-09-23

重庆公司多方筹集资金751万元，注册成立了重庆市光明基金会，对有特殊困难的国有企业职工及子女、电力客户、孤寡老人、残疾人等提供无偿服务，为社会普遍关注的弱势群体提供力所能及的帮扶。

来源：国家电网2009-09-17

她助贫扶弱，每隔四周就到福利院为残疾智障儿童和孤寡老人理发，义务理发2万多人次。每逢节日都带着食品去看望福利院弱势人员，至今风雨无阻坚持28年。先后为几十名残疾人找到工作。

来源：互联网2009-09-15

真好啊……” 　　这是9月12日，沛县供电公司“双节保安全用电，情系孤寡老人”活动小组的组员在城区孤寡老人吴大爷家检查电器安全时的一段对话。