来源：河南省济源供电公司2013-10-16

今年以来，济源供电公司把加强营业窗口服务质量建设摆在突出位置，围绕客户满意100%目标，启动供电营业厅服务品质提升工程，着力打造十分钟缴费圈，以查服务意识、看是否敬业爱岗，查工作作风、看是否作风漂浮，查工作方法

来源：河南省太康县电业局2013-10-14

太康电业局25个供电营业厅担负着全县23个乡镇30余万客户的电费收缴任务，一些偏远的村庄距离营业收费大厅10余公里，缴费非常不便。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-26

9月24日，县政协主席李卫平、副主席范文生带领市县政协委员一行20余人，到虞城供电公司就嵩山路配网自动化、仓颉路灯、城郊乡、朱楼供电、营业厅、95598优质服务做全面的调研。

来源：21ic中国电子网2013-09-23

管理方面的问题，使其难以满足电力营销管理改革的需要：抗干扰能力脆弱，特别是其开放的读写窗口易受外界攻击;质量问题突出，容易出现ic卡无法充值的现象，导致用户买了电却无法用电;必须有足够的营业网点，每个用户都必须到供电营业厅购电

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-18

，及时发现并整改供电营业厅服务的薄弱环节，优化服务环境，强化服务能力，确保客户满意度稳中有升。...成立以局班子成员为组长的检查小组并在节日期间实行领导带班制，深入供电所、变电站、施工现场等安全生产重点部门，组织人员对供电设备进行全面排查，发现问题及时整改;严格值班制度，完善应急预案，组织安排好人员、物资与车辆，确保发现隐患及时抢修;深入开展供电营业厅服务品质提升专项行动

来源：元器件交易网2013-09-10

市民可带相关材料到当地供电营业厅办理申请手续。该工作人员说，居民自己在家发电的可带身份证、户口本、房产证等相关材料办理，特别提醒，如果占用的是公共面积，需要提供其他业主、物业、居委会的同意证明。

来源：河南省商丘供电公司2013-09-09

9月8日，河南省商丘供电公司供电营业厅服务品质提升月活动正式启动。该公司将通过一个月时间，全面加强营业厅软环境建设，促进服务水平的提升。...同时，该公司将开展客户走访、调查，邀请部分客户参观供电营业厅，广泛听取客户对供电服务的意见和建议，进一步促进服务水平的提升。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-08

9月8日，光山县电业局正式启动供电营业厅服务品质提升月活动，引导员工积极参与质量管理，营造该局营业厅重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围，全面提升营业厅服务水平和服务质量。

来源：国家电网报2013-08-22

8月16日17时，河南开封供电公司金明大道供电营业厅光伏发电项目竣工，一次调试成功，并入电网，这标志着全国首家使用光伏发电的供电营业厅投入运行。

来源：河南省太康县电业局2013-08-20

采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线95598运行情况、群众投诉举报处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现整改存在的问题和不足，并纳入同业对标和绩效考核

来源：电力爱科网2013-08-20

到电网公司的任意一家营业厅办理业务，而无须知道自己属于哪个营业区，所有营业厅对任何客户都是有效的，电力客户看到的是一个由众多分散的小营业厅并联形成的大营业厅;其次，电力客户需要交纳的各种费用可到任何一家联网银行交纳，这样，供电营业厅就延伸到了各银行的营业厅

来源：浙江省萧山供电局2013-08-15

8月15日，在供电营业厅拿着上月的电费清单，家住楼塔镇母林村的楼加校道着自己的用电秘辛。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-15

8月14日一大早，国网牡丹江供电公司福录供电所刚上班，王强便急匆匆来到供电营业厅，诉说烤烟房原来进户线老化，需要更换新导线事宜。

来源：英大网2013-07-31

7月23日，浙江嘉兴凤桥镇联丰村的沈巧君到嘉兴南湖供电营业厅提交业扩申请，她对业务受理员王婧桌面上的数拍仪很是感兴趣。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-23

随后，王启明来到供电营业厅，杨德江帮助办理了更换新表手续，服务队员则带着新电表，再次来到现场更换事故表。很快，新表安装结束，饭店恢复供电。

来源：城市商报2013-07-17

尤其是，苏州的隔壁乡邻上海浦东已经在供电营业厅设置了专人专窗，为分布式能源接入开通绿色通道。

来源：中国网2013-07-16

杭州市电力局客户服务中心：居民带上身份证、户口本、土地证、房产证等支撑性材料后，前往供电营业厅填写并提交《分布式发电项目申请表》后，供电公司会派专人现场勘察并制定接入方案。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-15

该公司与县农业银行已开通电费代扣业务，并在城区、孙村、平铺供电营业厅投运4台自助缴费机，实现了城区十分钟缴费圈、农村村村有代收点的缴费目标。四是推行激励机制。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-07-12

公司下发了《关于做好班组标准化视窗》的通知，为各基层单位和供电营业厅，安装了班组标准化视窗、收费营业厅公示制度和厂务公开栏。...一是公司为各基层单位和供电营业厅，按照《国家电网品牌推广应用手册》的要求，配置了门楣、标牌、营业时间、灯箱、防撞条等ⅵ视觉识别标识，在办公区走廊醒目位置都以不同的形式布置了企业文化宣传展板，并按班组建设要求

来源：经济参考报 李名迟2013-07-01

各供电营业厅窗口下发了《关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见》宣传册和分布式光伏发电项目并网申请表，并开通了分布式光伏发电并网业务办理的绿色通道，按照并网流程内转外不转原则，建立一口对外的服务机制，