来源：中电新闻网2014-01-20

在全省供电营业厅配置专席窗口，为分布式电源并网提供快速、便捷的绿色通道。专职客户经理一口对外，为分布式电源项目业主提供政策指导、技术咨询、业务受理、并网发电等一条龙服务。...编制《分布式电源并网服务全程引导手册》、《分布式电源并网服务管理知识题库》，发放到客户服务中心和各级供电营业厅，组织26期1125人专项培训，全面规范分布式电源并网服务。

来源：广西新闻网-南国早报2014-01-02

广西电网公司相关人士介绍，现在，客户只要携带好有关申请材料到当地供电营业厅即可办理光伏发电项目安装手续。施工过程中，也可请供电部门工作人员进行指导。

来源：黑龙江晨报2013-11-14

流程可先打95598咨询，然后去就近的供电营业厅申请。自己在家发电的可带身份证、户口本、房产证等材料办理，如果占用的是公共面积，需要提供其他业主、物业、居委会的同意证明。

来源：新华网2013-11-12

朱翔掏出手机，显示9：01分一连收到的5个短信，显示：大云供电营业厅ups市电告警、输入电压越下限、输入频率越下限、旁路异常告警 等信息。

来源：贵州镇远供电局2013-11-08

尊敬的客户您好，为避免停电，请您尽快到当地供电营业厅缴纳电费，谢谢合作!这条看似普通的催缴电费短信，是镇远供电局为提升客户满意度的又一创举。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-11-07

11月6日下午，光山县电业局紫水供电所魏勇所长和吴锋支部书记与5名窗口员工一起再次共同学习讨论完《国网河南省电力公司供电营业厅服务品质监控管理办法》和《供电营业厅服务品质提升专项行动方案》之后，又由吴锋宣读了

来源：国家电网报2013-10-28

现在每天跑到供电营业厅的客户以老年人居多。如果年轻人多上心，就省得年迈的父母奔波了。孝敬老人可以从代交电费开始啊。网友：言西早三石供电公司开通微信公众服务平台，既拓展了服务渠道，又拉近了与客户的距离。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-27

然而，江苏电力不满足于此，他们一切从客户服务至上出发，率先在国内首家建成的基于互动电视平台的电视供电营业厅，功能覆盖了电费查询、在线缴纳、停电信息查询、业务告知、用电宣传等，还率先实现了云媒体电视点对点精准电费催缴

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-25

该局营业厅将不断探索提升优质服务水平的新途径，继续开展镜头里面看服务活动，即组织供电营业厅服务人员通过视频监控系统查看供电营业厅服务情况，开展视频纠错，让真诚服务，共谋发展的服务理念内化于心，外化于行。

来源：河南省济源供电公司2013-10-23

八、九月电费都正常，快帮我查查10月20日上午，济源供电公司天坛路供电营业厅来了一位不速之客，一进门就要求给个说法。

来源：河南省济源供电公司2013-10-18

项目经理制和领导包干制，对重点项目报装实行挂牌督办;强化应急抢修管理，优化资源配置，确保物资储备、应急响应、现场到达、故障处理高效运行，做到第一反应、第一速度、第一时间;强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

今年以来，济源供电公司把加强营业窗口服务质量建设摆在突出位置，围绕客户满意100%目标，启动供电营业厅服务品质提升工程，着力打造十分钟缴费圈，以查服务意识、看是否敬业爱岗，查工作作风、看是否作风漂浮，查工作方法

来源：河南省太康县电业局2013-10-14

太康电业局25个供电营业厅担负着全县23个乡镇30余万客户的电费收缴任务，一些偏远的村庄距离营业收费大厅10余公里，缴费非常不便。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-26

9月24日，县政协主席李卫平、副主席范文生带领市县政协委员一行20余人，到虞城供电公司就嵩山路配网自动化、仓颉路灯、城郊乡、朱楼供电、营业厅、95598优质服务做全面的调研。

来源：21ic中国电子网2013-09-23

管理方面的问题，使其难以满足电力营销管理改革的需要：抗干扰能力脆弱，特别是其开放的读写窗口易受外界攻击;质量问题突出，容易出现ic卡无法充值的现象，导致用户买了电却无法用电;必须有足够的营业网点，每个用户都必须到供电营业厅购电

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-18

，及时发现并整改供电营业厅服务的薄弱环节，优化服务环境，强化服务能力，确保客户满意度稳中有升。...成立以局班子成员为组长的检查小组并在节日期间实行领导带班制，深入供电所、变电站、施工现场等安全生产重点部门，组织人员对供电设备进行全面排查，发现问题及时整改;严格值班制度，完善应急预案，组织安排好人员、物资与车辆，确保发现隐患及时抢修;深入开展供电营业厅服务品质提升专项行动

来源：元器件交易网2013-09-10

市民可带相关材料到当地供电营业厅办理申请手续。该工作人员说，居民自己在家发电的可带身份证、户口本、房产证等相关材料办理，特别提醒，如果占用的是公共面积，需要提供其他业主、物业、居委会的同意证明。

来源：河南省商丘供电公司2013-09-09

9月8日，河南省商丘供电公司供电营业厅服务品质提升月活动正式启动。该公司将通过一个月时间，全面加强营业厅软环境建设，促进服务水平的提升。...同时，该公司将开展客户走访、调查，邀请部分客户参观供电营业厅，广泛听取客户对供电服务的意见和建议，进一步促进服务水平的提升。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-08

9月8日，光山县电业局正式启动供电营业厅服务品质提升月活动，引导员工积极参与质量管理，营造该局营业厅重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围，全面提升营业厅服务水平和服务质量。

来源：国家电网报2013-08-22

8月16日17时，河南开封供电公司金明大道供电营业厅光伏发电项目竣工，一次调试成功，并入电网，这标志着全国首家使用光伏发电的供电营业厅投入运行。