来源：河南省济源供电公司2012-04-28

电缆入地等形成共识，定期与入住企业代表会商，优化服务流程，改进服务手段，在公司内部实行日会商制度，及时研究解决服务产业集聚区方面的问题和不足;加强隐患排查治理、确保电网安全稳定运行，加强用电动态跟踪、确保供电服务质量

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

小时值班管理，科学调配人员、车辆、物资，确保第一时间赶赴报修现场，以最快速度恢复电力供应，努力将突发性故障停电对客户的影响降到最低;供电服务零投诉，深化契约式、一站式、流动式服务举措，定期组织社会各界参与供电服务质量会诊

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-04-26

通辽科左中旗农电局以深化创先争优活动，大力实施95598光明服务工程为契机，优化服务窗口人员结构，完善供电服务保障措施，以三亮三比三评活动为抓手，注重人员的职业操守和业务技能的培训，认真落实三个十条，严格兑现社会服务承诺

来源：陕西省眉县供电分公司2012-04-24

这次联查考评主要依据《县公司2012年业绩及经济责任制考核办法》，结合居民供电服务质量大提升活动和三月份优质服务宣传月活动，从年初下达的目标任务、阶段重点工作、领导安排临时工作任务及基础资料管理等方面，

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-16

在业务办理过程中，实施客户经理负责制，每个保障性住房业扩报装项目指定一名客户经理全过程跟踪服务，同时，积极做好保障性住房公用供电设施建设和运维工作，及时处理用电设备隐患，确保这一民生工程供电服务质量。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

实施方案以贯彻落实科学发展观，切实实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益为中心，以深入开展创先争优活动，切实推进电力行风建设为目标，以提高供电企业管理水平、切实改进供电服务质量和服务水平为重点，

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-27

为确保这些地方活动的正常开展，眉县供电分公司居民供电服务质量大提升和3月份优质服务月活动为契机，积极采取了以下措施：一是按照县上对活动的要求，成立了保电服务领导小组、制定了周密的保电服务应急方案，依据活动场所属地

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-26

伴随社会经济不断发展，用电客户对供电服务质量提出更高要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新三个十条。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-20

同时，按照宣传准备、全面推广、专项核查、总结提高四个阶段分层次、按步骤有序展开，切实提高供电企业管理水平，切实改进供电服务质量和服务水平，为地区经济社会又好又快发展创造良好环境。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-19

连月来，铜供在组织创先进、党员争优秀、全员谋发展、功业重实效的基础上，选好载体、突出特色、注重过程，以四轮驱动不断深化创先争优，持续提升供电服务质量和为民服务水平。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-19

通过为期三天的系统学习，本次参与培训人员的综合素质得到了全面提升，为提高我公司供电服务质量打下良好的基础。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-16

正在三楼会议室召开客户供电服务质量大提升和优质服务月活动推进落实会的县公司领导和部室负责人急忙下楼迎接，领头的金渠田家寨村一组的姚林科、刘虎军等村民上前拉着公司经理刁焕科等领导的手连声说了几个谢谢你们!...一次会诊会针对这份在客户供电服务质量大提升和优质服务月活动中收到的第一份投诉信，刁经理立即让办公室通知公司其他领导、警务室、市场营销部和辖区供电所所长等人召开专题会议，经多方了解，对照卡片、发票和当初办理用电手续资料等调查核实

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

为进一步提高供电可靠性，保障供电服务质量，在降低停电对居民生活影响的同时提高故障抢修的工作效率，带电作业越来越普及。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2012-03-08

根据协议，双方将结合各自实际情况，围绕组织建设互帮共建，电力知识宣传、用电安全隐患排查、提高供电服务质量、提高村民用电质量等五个方面共建内容，扎实开展系列共建活动，力所能及的帮助解决一些实际问题。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-03-06

2012年，该局将继续树立管行业必须管行风的理念，以群众的满意度作为衡量本企业的工作尺子，加强领导，健全机制，查找不足，完善措施，全力整改，进一步提高供电服务质量和服务水平，进一步转变机关作风和行业作风

来源：伊敏供电局2012-03-02

至3月2日伊敏供电局完成了滨河区新六栋500户住宅的智能电表轮换工作，进一步提升了供电服务质量。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2012-02-24

乌兰浩特供电局局长刘玉奎在讨论中说：2012年新的形势下必会有新的机遇，对供电服务质量也将提出新要求、新挑战。

来源：牡丹江电业局2012-02-22

客户交费手段不断创新，增加服务承诺项目，提升供电服务质量，营造良好的服务氛围，打造金牌服务队伍。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-02-17

，主要抓好当前五项工作任务：一是围绕省、市公司和县委、县政府决策，做好2012年各项工作的部署安排、进一步明确工作思路、目标任务，议定了工作措施，夯实了领导责任;二是强化措施、创新工作，积极开展好居民供电服务质量大提升和

来源：浙江省萧山供电局2012-02-16

同时，针对今年两会代表热议的民生议题，该局全面启动保障居民供电服务质量专项行动，实施95598光明服务工程，全面开展为民服务标杆营业厅创建活动，充分发挥政府办事窗口的作用。