来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-01

同时该所领导也深入到营业厅，为用电客户解答用电疑难，帮助用户正确使用自助缴费机交电费。据统计，截止2月28日16时，营业四所完成电费收缴930.15万元，7名抄表员实现电费双结零。

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

7月份，公司与中国工商银行合作，开通了网上电费支付业务，实现居民足不出户交电费。

来源：乌兰浩特农电局2013-02-21

入冬以来，每到下雪时候，总能在用户交电费之前带头把积雪清理干净，让广大客户感受到乌兰哈达供电所工作人员的用心服务;在处理用户报修时，做到了及时高效，文明服务，并对故障报修处理卡进行存档，为用户回访做好了准备

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-06

想逃避不交电费的李先生，最后还是把电费全部补交齐了。干抄催费工作，什么样的用户都能遇到。在海林502台区里有一位叫李玉珍的残疾客户，在政府的扶持下开了一个小商店。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-04

一直以来村民们都知道这个村电共建点是遵义供电局设立的交电费、办理业务和故障报修的地方，以前去乡里交一次地方，连车费都要16元，还要耽误大半天的功夫，这个服务点的确让村民们节省了不少的路费和时间，但是还不知道有这个爱心桥呢

来源：北极星电力软件网2013-01-31

有的用户我都白送他一个光猫了，他还要我替他交电费，前述北京联通人士告诉记者。而对于新建住宅，光纤入户的主要障碍则在于空置率过高。

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-30

哝，供电局给我寄明信片嘞，上面还有电费电价和电费充值卡说明呢，下次咱们啊，就不用去银行排队交电费，只要买充值卡就能轻松交费啦！在义乌丹桂苑，居民用户收到了第一批由义乌市供电局派出的新年明信片。

来源：河南省延津县电业局2013-01-29

在反窃电检查活动中，检查人员向用户发放《河南省供用电条例》，并重点宣传了第四章《电力供应与使用》，对查出的窃电用户按照规定追补电量，补交电费，对供电设备造成损失的，要求依法承担赔偿责任，从而在社会上营造了良好的供用电环境

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-24

日前，又到了缴纳电费的高峰期。家住贵阳市南郊公园附近的王女士不用再跑到营业大厅了，而是在位于南郊公园内曹家斌烟酒店的社会网点轻松的缴纳了电费。为缴电费来回奔波一直是广大市民普遍关心的问题。近年来，贵阳供电局先后推出了一系列方便

来源：贵州省遵义供电局2013-01-24

一个到湄潭供电局交电费的返乡农民工高兴的说到。

来源：内蒙古根河供电局2013-01-22

她说：催费的时候什么事都能遇见，没钱交电费的，家里几月没人的，一次次地白跑。最难受的是，有人还说，网上不是说你们电力员工收入高嘛，你先替我垫上，有钱再还你；更有甚者说，不就是这点电费，这点滞纳金吗？

来源：河南省新乡供电公司2013-01-21

每月交电费的时候，最多一天打200多个电话嘴唇都干裂了。当电话无人接时，还得一一做好记号。抽空就上门拜访，遇到有些客户不在家的情况就麻烦邻居帮忙告知一声，实在不行自己再继续多走几趟。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-13

同时大力疏导用电客户可以就进到银行代购网点办理用电业务，积极推广居民用电客户使用自助缴费机交电费机，以缓解购电压力。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-11

以后家里交电费、查电费直接上这儿就行了，再也不用老远的到供电所去查了，可方便了。...电力智能营业厅的新建投入，解决当地村民查缴电费路途遥远，双职工家庭白天没时间上银行交电费等诸多用电难题。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

利用负荷在线监控、远抄系统等技术支持，动态监控重点客户、特殊客户的生产经营和缴费情况，采取缩短交费周期、预交电费等防控措施，努力化解防范电费风险，做到电费回收可控、在控。提升服务 便民利民。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-30

智能电表更换以来，电表显示的数据多、参数多，很多年纪稍大一些的老年人很难看明白，因此拒交电费的现象时有发生，给抄表员和营业厅工作人员增加了很大的负担。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-30

有的用户由于内部串表而暂交电费或是认为电量走向不准拒交电费，还有的用户不及时缴纳电费而罚交滞纳金，因此侮辱谩骂抄表人员。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-28

12月16日在新维修的营业厅前，正赶上前来交电费的该镇居民也高兴的说，新维修营业厅环境好，服务态度好，交费方便，我们老百姓满意。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-25

用户张志平在营业厅办理完缴纳电费手续后高兴地说：现在好了，不用跑那么远的山路，在自家门口就可以交电费了，还可以各种用电业务，实在太方便了！

来源：浙江省萧山供电局2012-12-25

计划分三步实行，第一步紧密跟踪大用户本月前两次分次结算应交电费，第二步户户推进低压居民用户交费，第三步把好关口颗粒回收大用户第三次分次结算电费。