来源:电网头条2019-04-15
全力优化电力营商环境,进一步深化业扩报装改革,确保河南“获得电力”指标保持领先水平。...履行好省政府赋予的牵头职责,破解外部制约难题,提速业扩报装流程,确保早接电、早见效。将160千瓦及以下客户低压接入的做法推广到全省,进一步压减办电成本。
来源:国家电网报2019-04-12
面对复杂的市场环境,国网甘肃电力推广契约式、智能化、保姆式服务,实施业扩报装提速提质行动,建立报装时限预警机制。...该公司明确,网上通报超期业务由相关单位主要负责人挂牌督办,实现从业扩报装到送电全过程管控,最大限度便民、为民、利民。
来源:陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-04-04
该公司为提升手机app注册使用率,全面推广互联网业扩报装业务,专门成立了以供电所和客户服务中心为主力军的宣传小组,不断细化工作任务和责任分工,积极向群众宣传手机app缴费功能和互联网业扩业务,耐心解答群众在注册使用
来源:国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04
针对业扩报装、故障报修等共性问题,找准短板、追根溯源,进一步完善常态服务机制,从制度层面加以改进,持续提升服务质量。
来源:陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-03
“零距离”贴近客户,倾听客户在业扩报装、故障抢修、客户用电工程等方面的意见,急客户之所急,想客户之所想,提升客户“获得电力”感;加强停电管理,拓宽停电公告发布方式,通过张贴停电公告、电话传达、qq群、微信公众号
来源:国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-02
建立旅游项目建设供电服务台账,把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员,精心制定专属服务方案,优化业扩报装流程,简化办电业务手续,做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进,串联流程,并联程序
来源:陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-03-27
各部门针对年初下达及按时间节点分解的任务,逐条对照,未完成的抓紧分析原因,迎头赶上;四是加强工作协调合作,部门之间对接顺畅,与县级单位之间加强沟通,确保小区接管、汤潼线协调等工作加速推进;五是提升工作效能,尤其是业扩报装工作要严格技术审核
来源:南方电网报2019-03-26
精简业扩报装流程至最多三个环节,压缩报装办理时限三分之一以上,远程业扩报装率提升至99%。投入1.15亿元建成全国首个电动汽车城际快充网络,牵头组建海南省新能源汽车发展促进联盟,引领产业高速发展。
来源:能源杂志2019-03-25
公司已开展配电网建设运营以及客户服务业务,现已制定客户业务受理流程,由增量配售电公司接受业务申请,依托扬中供电公司营销系统开展客户业扩报装、抄表收费等业务。二是大力拓展综合能源服务业务。
来源:能源杂志2019-03-22
来源:江苏省盐城供电公司2019-03-22
近日,国家电网有限公司召开一季度新闻发布会,自今年起,公司将系统全面开展业扩报装接电提质提效行动,创新服务方式,变革服务模式,以优质服务提升客户满意度和获得感,成就一番伟业,造福和谐社会。...主要开展业扩报装接电提质提效行动,重点围绕“三压减、二加强、一提高”(压减流程环节、压减接电时间、压减办电成本,加强服务创新、加强监督监察,提高供电可靠性)六方面工作,全面建立贯穿报装接电全环节的“强前端
来源:陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-21
据了解,“百日零投诉”竞赛活动动员会刚过,该公司及时了解撑握客户心声,大家普通认为如今网络信息如此方便,现在人手一部手机,建立“供电服务客户群”可以随时将安全用电常识、停电信息、业扩报装时限、多元化缴费疑难问题解答发布在群中
来源:大众日报2019-03-21
按照“售前、报装、售后”三个环节,针对不同客户需求,配备了以营销部主任、副主任为领队,以营销部各班组、供电所等专业人员为专属客户经理的服务团队,拓展服务范围,固化服务周期,实施个性化定制,主动向客户提供业扩报装
来源:中国南方电网2019-03-19
具体措施包括,将业扩报装精简到2-3个环节;粤港澳大湾区客户投资界面全口径延伸至客户红线,探索推行中压工商业客户低压供电模式,新增报装200千伏安及以下客户全面实现接电“零投资”;大力推广互联网统一服务平台
来源:中国南方电网有限责任公司2019-03-19
具体措施包括,将业扩报装精简到2-3个环节;粤港澳大湾区客户投资界面全口径延伸至客户红线,探索推行中压工商业客户低压供电模式,新增报装200千伏安及以下客户全面实现接电“零投资”;大力推广互联网统一服务平台
来源:南方电网2019-03-18
来源:华声在线2019-03-15
国网湖南电力在不断优化产业发展环境方面也屡建新功:积极对接湘南湘西承接产业转移方案,落实当地工业企业电价补贴支持等政策,减少用户电费5.4亿元;支持全省500余家民营企业承揽公司物资供应、农网改造等业务,总业务金额超100亿元;开展业扩报装专项治理行动
来源:中国能源报2019-03-14
3月7日早8时,家住青海省门源县青石嘴的高先生应用掌上电力申请了他家榨油房业扩报装业务,国网青海门源县供电公司业扩报装员在线受理业务后,一键定位报装地点,并应用系统大数据分析生成3份最优供电方案,工单经在线流转以最快方式下发至作业人员