来源：贵州省玉屏供电局2012-10-20

据了解，罗家寨电站淹区已经过农网改造，但由于多年的历史遗留问题得不到彻底解决，导致整个淹区用电客户至今未正常缴纳电费，且私拉乱接、窃电现象非常严重，这给该局大龙供电所的用电秩序整顿工作带来了很大难度，由于农网改造年限过长

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

特别是农忙季节的用户不能按时交纳电费，为了解决这些用户的交费难题，提高电费回收率，免除他们的后顾之忧，该局积极拓宽交费渠道，大力推行邮局网点代收、电费充值卡、网上银行缴费，同时以创建村电共建等模式帮助客户轻松、方便、快捷的缴纳电费

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

银行自助机、网上银行、邮政代办网点、社区服务点、自助缴费终端等缴费点的基础上，依托超市、居委会、便民商店、小区物业等，建立24小时自助缴费点，通过示范区建设，确保客户在15分钟内即可到达附近任一处网点缴纳电费...对于广大的农村客户，该局继续对创新开展的村电共建服务模式进行丰富和延伸，此模式主要由村委提供办公场所和人员，供电企业负责提供办公设备及供电服务人员的业务技能培训，双方共同在偏远村寨设立收费网点，方便农民群众缴纳电费及享受业扩报装预约等相关服务

来源：河南省济源供电公司2012-09-27

9月26日，笔者从河南济源供电公司获悉，随着日前济源市各乡镇邮政电费代收业务全面进入试运行，该公司在农村地区新增设的320个电费代收网点已全部开通，本月起，济源农村电力客户即可利用这些网点缴纳电费。...济源供电公司在着力打造城区十分钟缴费圈的同时，把方便农村群众缴纳电费作为提升居民用电服务质量的重要举措，在保持营业厅坐收、电工走收等传统缴费业务的基础上，创新缴费方式，拓展缴费渠道，相继推出网上银行、支付宝

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-27

据了解，根据相关协议规定，采用银票协议付息贴现支付电费模式的企业，在每月电费结算时，可按一定比例暂缓缴纳当月的电费，所暂缓缴纳电费需在6个月内支付，假设华城金属暂缓缴纳电费的额度为50%，8月应缴纳的电费为

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

今年以来，该局不断深化95598光明服务工程，进一步提升优质服务水平，积极探索更加便民的收费方式，拓宽缴费渠道，方便用电客户特别是偏远农村客户缴纳电费。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

同时，为使供电服务更加阳光和公开化，厅内还设置了大屏幕电子显示屏、多媒体查询触摸屏、电子监控和报警系统等现代办公服务设施，为广大客户及时缴纳电费、了解电价及相关政策和信息提供了更为便捷安全的服务。...她们又在日常工作中开展了标兵窗口创建活动和微笑大使系列评比工作，成立了服务厅为民服务便民服务队，开展了以五走进（供电服务走进社区、走进校园、走进重要用户、走进家庭、走进弱势群体）为服务内容的便民服务活动，在活动开展期间，服务厅工作人员自发捐款为特困家庭缴纳电费

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-24

此项业务的开展，极大满足了城区广大用户缴纳电费的需求，得到用户的认可和好评。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-09-20

后来听说有电费充值卡之后，再也不用亲自跑到营业厅，在家就能充值了，我们客户缴纳电费方便多了，王先生高兴地说。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-09-18

原来该用户在缴纳电费时，得知电费有六百多元，发现七、八月份抄表电量猛增，比平时翻了几倍，认为家里用不了这么多电，肯定是供电所搞错了，才发生了争吵。工作人员一边耐心地向李先生解释，一边帮他分析原因。

来源：国家电网2012-09-17

确需调整抄表时间的，应事先通知客户;(二)供电企业应向客户提供不少于两种可供选择的缴纳电费方式;(三)在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采用客户乐于接受的技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作

来源：河南省商丘供电公司2012-09-13

为方便客户缴纳电费，实现十分钟缴费圈、农村村村有缴费点的目标，商丘公司积极探索便民服务举措，拓展缴费网络建设。

来源：安徽省庐江供电公司2012-09-12

此次网上缴费的开通，使客户足不出户就能缴电费，极大方便了外出人员、上班工作人员，让缴纳电费不再受到空间和地域的限制。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-09-11

目前已在荻港地区设立个pos机代收点7处，让客户缴纳电费更加快捷、方便。从用电难到用上电，再到用好电，农村电力发展的过程正是改革开放30多年电力发展的一个缩影。

来源：浙江省嘉兴电力局2012-09-10

特别是对今年7月开始实施的新的居民阶梯电价的内容和政策进行了细致的分析;为方便居民客户缴纳电费，服务手册为广大居民列举了10项缴费方式，还提醒用户订阅免费短信，来及时了解当月居民电量电费信息等内容。

来源：国家电网2012-09-05

2)电费回收主要体现在以下三个方面：一是负荷管理中心可利用信息发布功能，向用户发送相应催费信息;二是利用负荷控制功能，实施催费限电，当用户违背电力法，不按时履行缴纳电费义务时，可利用负荷控制功能限制用户继续用电

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

为确保电费回收任务的如期完成，今年以来，根河供电局采取六项有效措施，切实保障电费回收工作的有序开展：一是积极拓展收费渠道，引导客户逐步改变传统的缴费观念，让用户真正享受到多种方式缴纳电费的便利；二是加大电费缴纳的宣传力度

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-05

整个小区的客户均可以在pos机上刷银联卡交电费，其他到社区办事的居民同时可选择pos机刷卡缴费的方式缴纳电费。...这也是贵阳供电局加大优质服务力度，确保居民快捷、方便、轻松缴纳电费的重要举措之一。据了解，位于贵阳市金阳新区的世纪城小区，现有15个组团，3.8万户一户一表用电客户，小区人口最高可容纳20万人。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

专项行动开展以来，乌兰浩特市区实现了十分钟缴费圈目标，农村地区通过推广缴费一站通、安装自助终端服务、增加收费网点等措施，有效拓展了客户缴费方式，使客户能就近缴纳电费。...此举标志着邮政代收农电电费一站通项目正式启动，也标志着兴安供电公司走收农村用电户电费的模式将成为历史，为广大农、牧民提供就近村镇甚至村屯缴纳电费提供便利，真正实现惠民、便民。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

服务方面，大力拓宽缴费渠道，通过电费充值卡、网上营业厅、开设24小时自助缴费机等多种方式，方便客户缴纳电费。