来源：中国电力新闻网2008-01-25

，防范倒杆、断线、覆冰等危害安全供电的事件发生；三是积极加强电网安全调度，制定详细的保电方案及事故处理应急措施，合理安排运行方式，确保电网安全稳定运行；四是积极做好应急抢险人员、物资准备工作，确保遇到用电故障

来源：中国电力新闻网2008-01-24

三是调度部门积极加强电网安全调度，制定详细的保电方案及事故处理应急措施，合理安排运行方式，确保电网安全稳定运行；四是积极做好应急抢险人员、物资准备工作，公司领导带头监管，分管部门积极配合，事故紧急抢修队实施昼夜值班，遇到用电故障迅速反应

来源：中国电力新闻网2008-01-22

仅两天内该公司接听客户电话1493个、为客户排除了68起室内用电故障，同比分别增长69、38。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

据该局调度部门显示：本周内，因昌北山区冰冻现象严重，该市已经发生一起10千伏线路跳闸事故，其他地区的用电秩序良好，没有发生因大雪导致的用电故障。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

尤其是当前农村外出打工人员增多，很多家庭缺少懂电的青壮年人员，留守人员都是老的老、小的小，确实需要供电企业配备专业的维护人员负责处理用电故障，解决千家万户的用电难题。

来源：河南省电力公司2008-01-18

他组织349名队员长年帮扶孤寡老人、残疾人463人，义务处理客户用电故障上万件，捐款10.2万元，直接经济投入50多万元，被当地群众誉为“活雷锋”。

来源：中国电力新闻网2008-01-17

他组织349名队员长年帮扶孤寡老人、残疾人463人，义务处理客户用电故障上万件，捐款10.2万元，直接经济投入50多万元，被当地群众誉为“活雷锋”。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

杨家坪供电局优质服务走进千家万户 本网讯通讯员秦雪任发隽报道“老大爷，您可记好了，以后要是遇到用电故障，就打９５５９８，我们的工作人员会及时来给您解决”。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

为检验供电员工特殊环境下用电故障快速反应能力，近日，固镇供电公司组织人员寒夜里到各乡镇拨打模拟报修电话，突击检查供电所员工贯彻国网公司供电服务“三个十条”的落实情况和客户报修效果。

来源：中国电力新闻网2008-01-03

不知有多少个岁月风霜，多少个日日夜夜，朱明龙的手机和家中电话，就是他与几千名农民朋友沟通联络的桥梁，有时逢年过节他正在与家人欢聚一堂时，客户的报修电话就来了，大部分都是村子里或农民家里的一些用电故障需要帮忙

来源：中国电力新闻网2008-01-03

三天，95598总话务量达到1377起，较平常增加20；电力故障报修略有下降，共处理22起，多为零星居民用电故障，恢复用电462起，客户满意率保持在99，实现了抢修服务零投诉。

来源：中国电力新闻网2008-01-02

据悉，节日期间，新沂公司客户服务中心95598热线接听咨询、故障报修电话380个，比去年同期减少了25％；为客户抢修用电故障41起，比去年同期下降了45％。

2005-10-27

黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围

2005-10-26

黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围

2003-08-28

其中，浦南医院在雷雨期间电力有瞬间不稳定现象，但医院方面无法确定是否由闪电引起，该医院的肿瘤病房在这段时间内出现过用电故障，但也已经排除。

2002-12-12

据了解，由于防寒保暖用电急剧增加，居民用电故障明显增多，仅电力客户服务中心９５５９８上电热线一天内就受理了２１８５人次的报修，比平时增加了近一倍。

来源：中国大唐集团公司2007-12-12

月4日，紧急启动异常寒风雪应急预案，各生产部门密切配合，成功应对暴风雪袭击，确保了元宵佳节期间的安全发电和稳定供热；7月29日，在5号机组试运的关键时期，正确处理1号给水泵勺管故障，避免了水位事故和厂用电故障事故

来源：中国电力新闻网2007-12-10

所以，只要电力部门能为咱客户服务，及时排除用电故障，就是你们实行“有偿服务”，让我出点钱，我的心里也是高兴的。电力部门作为非竞争性行业，既不像银行也不像商店可供大家选择，作为用电客户我们别无他选。

来源：商丘报业网2007-12-06

据统计，今年该公司及时解决群众提出的用电质量、应急服务等方面的问题682个，帮助用户排除各种用电故障、组织抢修2200多人（次），受到了社会各界的一致好评。

来源：中国电力新闻网2007-12-03

用电故障的“修复员” 潘卫国是一名技术型服务人员，他经常利用自己的专业技能为客户排除各类故障。 2005年，大丰市区遭遇特大暴雨袭击，城区大部分地区陷入泽国。