来源：国家电网报2018-12-27

坚持“人民电业为人民”企业宗旨，持续优化营商环境，着力整合内部资源、提升服务质效。

来源：青力出品2018-12-14

11月9日，中国银行发布《中国银行支持民营经济二十条》，包括优化授信政策、提高服务质效、加强资源配置、健全尽职免责、拓宽融资渠道、降低融资费用、完善服务模式、创新产品服务八大方面。

来源：中国电力新闻网2018-11-26

以群众用得上、用得起、用得好为出发点，国家电网公司加快配套电网建设、加强设备运维、提高故障抢修速度、强化客户服务质效，全力做好“煤改电”供电服务。

来源：北极星电力网2018-11-20

加强税收信息系统整合优化工作，进一步提高信息系统的稳定性和办税服务质效。(十二)大力支持民营企业“走出去”。

来源：电网头条2018-11-05

拓展线上办电业务至18种，线上办电率同比提升25%；建立线下团队快速响应线上服务，打造办电“最多跑一次”服务流程，提升供电服务质效。...按照虚拟机构实体化运作模式，组建客户项目联合服务中心，合并营销、运检、规划设计等专业职能，一站式受理业务，业扩报装全流程时限缩短58%；10千伏、400伏非居民客户平均接电时间分别压至50个和18个工作日以内，报装服务质效显著提升

来源：电网头条2018-10-18

持续优化电力营商环境，深化全能型供电所建设，提升服务质效，保障百姓温暖度冬。五是全力加强党的建设。高水平建成企业文化重大示范点，增强队伍向心力、凝聚力、战斗力。...夯实企业基础管理，深化线损精益管理，完善运营监控手段，强化同业对标激励导向作用，提升服务质效，加快构建“强前端、大后台”服务体系，深化集体企业改革，健全完善集体企业内控机制，提升工程质量和服务水平，巩固扩大市场占有率

来源：新华社2018-10-12

（财政部、税务总局、银保监会、国家发展改革委、商务部按职责分工负责）（二十二）进一步提升金融服务质效。

来源：国家统计局2018-09-12

快递服务质效不断提升。大数据、云计算、物联网、智能分拣等一批行业发展关键性技术加快应用，电子面单取代纸质面单，自动分拣取代人工分拣，快递服务时效性和稳定性不断提高。

来源：国家电网有限公司2018-08-30

今年公司1号文件提出，将开展报装接电专项治理、全面提升业扩接电服务质效作为重点任务，明确10千伏、400伏非居民业扩平均接电时间分别要压缩至80天和30天。

来源：山东生活网2018-07-31

近年来，该行积极顺应国家政策导向，坚持绿色发展理念，围绕省内风电、太阳能发电、核电、抽水蓄能电站四大基地建设，创新服务机制，优化方案设计，提升服务质效，加大绿色信贷投放力度，走出了一条金融服务绿色产业发展的新路子

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-20

同时，供电服务质效的提升，也促进了该公司电网优化、经营管理、提质增效等工作有序推进，为完成全年目标任务奠定了扎实基础。

来源：中小配电企业联盟2018-06-29

2017年7月，葡萄牙电力公司携手两江长兴电力实现技术合作与知识共享，长兴电力充分吸纳并将合作成果应用到市场化零售供用电、增量配电网建设、分布式能源发展等工作实践中，全面提升长兴电力综合能源服务质效，为推动大水电和新能源发配售一体战略转型提供了学习借鉴

来源：中小配电企业联盟2018-06-29

2017年7月，葡萄牙电力公司携手两江长兴电力实现技术合作与知识共享，长兴电力充分吸纳并将合作成果应用到市场化零售供用电、增量配电网建设、分布式能源发展等工作实践中，全面提升长兴电力综合能源服务质效，为推动大水电和新能源发配售一体战略转型提供了学习借鉴

来源：亮报2018-05-23

国网上海电力将坚持以客户为中心，市场为导向，继续聚焦客户服务痛点，专项治理办电接电难点，有效疏解服务堵点，切实提升服务质效，提升客户服务感知，精心打造世界一流的营商环境，全面推动上海这座国际都市更好更快发展

来源：亮报2018-05-23

自2017年起，国家电网公司全面推进全能型乡镇供电所建设并实现全覆盖，农村供电服务质效得到充分提升。

来源：法制网2018-03-28

税务总局要求，各级税务部门要努力做到确保征管系统平稳，保证稳定连通，防范化解风险；确保信息共享畅通，全面完成共享平台部署；提升办税服务质效，合理配置资源，保障办税场所秩序，确保纳税人正常申报。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-26

紧密对接客户用电特点，认真落实放管服相关要求，完善一证受理、跟踪办理机制，精简受理验收资料，简化业务流程环节，持续压缩办电时限，对临时用电客户加大上门服务力度，切实做到即办即用，着实打造高效业扩服务平台，持续提高服务质效

来源：国家电网报2018-01-29

建成全能型乡镇供电所30个，服务质效不断提升。

来源：闪亮播报2018-01-23

全面提升业扩接电服务质效，力争2018年世界银行获得电力指标排名进入前60位、2019年进入前50位。深化主动抢修服务，实现故障快速研判和准确定位，即时调派抢修资源，提升抢修效率。

来源：国家电网报2018-01-23

坚持问题导向，抓住客户服务热点难点，精准发力，有效提升服务质效。坚持因地制宜，综合考虑地域差异、市场竞争、成本效益等因素，明确服务边界，优化服务标准。...全面提升业扩接电服务质效，落实10千伏、推进110千伏业扩配套电网项目和工程建设权限下放，创新物资供应模式，构建市县公司为主体、专业部门协同推进的业扩配套工程管控机制。