来源：河南省济源供电公司2014-11-15

通过窗口暗访、走访客户、查阅资料等方式，对窗口供电服务场所全面排查，集中查找服务态度、流程办理、故障抢修等方面的执行情况，针对发现的供电服务质量问题，依法从严处理，全面落实你用电、我用心承诺，树立供电服务窗口良好形象

来源：贵州省遵义供电局2014-11-06

而现在村电共建服务窗口距离自己家也就几百米。...用电缴费方面，目前，遵义县供电局共建成7个 村电共建服务窗口和49个实用化服务点, 覆盖22个乡镇、56个村，惠及4.97万户用电客户;在2013年新增村电共建实用化服务点17个，惠及户数为1.60万户的基础上

来源：solarzoom2014-11-06

国家能源局《关于进一步落实分布式光伏发电有关政策的通知》中明确：鼓励市县（区）政府设立一站式管理服务窗口，建立多部门高效协调的管理工作机制，并与电网企业衔接好项目接网条件和并网服务。

来源：德江供电局2014-11-03

要求各营业厅对外服务窗口的全体人员，对待客户以诚相待，以礼服人，做到当日的事当日办、该办的事及时办、份外的事协助办、重要的事特殊办、难办的事想法办、限时的事按时办、复杂的事解释办、一切的事认真办。

来源：浙江省经济和信息化委员会2014-11-03

各市、县（市、区）发展改革部门对自投自用光伏项目要设立一站式审批服务窗口，并建立多部门高效协调的项目审批服务机制，简化办理流程，明确办理条件和时限，做好项目备案与电网企业并网审核的衔接。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-31

为进一步更高的推广该平台，杞县供电局通过各种方式进行宣传：精心制作宣传海报张贴在各营业大厅醒目处，并附上电力微信二维码使客户能轻松扫描、关注微信服务号，每个服务窗口都摆放电力微信宣传材料、并有工作人员主动的对前来缴费

来源：亮报2014-10-30

加强服务窗口建设，严格首问负责制和限时办结要求，规范服务行为和标准。加强客户受电工程管理，优化作业标准和流程，有效解决三指定问题。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-27

严肃查处供电服务、电价政策执行等行为，通过不断走访、下基层检查督导服务窗口优质服务工作，切实纠正了损害企业形象的不正之风，确保行风建设不出问题，使该局优质诚信服务和行风建设水平不断提高，树立了良好的杞县电力形象

来源：河南省济源供电公司2014-10-23

自党的群众路线教育实践活动开展以来，济源供电公司积极践行你用电，我用心为民服务理念，深化为民服务措施，以客户需求为导向，以服务民生、保障民生、改善民生为己任，创新服务举措，深化优质服务，着力打造便民型、亲情型、效率型三型服务窗口

来源：英大网2014-10-23

国网河北电力全国统一电力市场技术支撑平台主要功能包括交易管理、合同管理、计划管理、结算管理、市场注册、信息发布、交易全景展示、电力电量平衡、业务数据管控、市场运营分析、数据质量管理、服务窗口管理、市场信息综合统计共

来源：河南省济源供电公司2014-09-30

近来，该公司以党员干部和供电服务窗口为重点，扎实开展清理清查专项行动，采取明察暗访、走访客户等方式，对自立项目违规向用户和关联企业、服务对象收取费用，私设小金库，以及违反廉洁自律规定等行为进行了深入排查

来源：新华网浙江频道2014-09-29

先后开辟了分布式光伏发电项目绿色服务窗口，组建了光伏发电项目特别领导小组，制定了光伏发电安全规范细则，并通过细化并网管理工作规程、优化繁琐的光伏发电并网业务流程、简化申请办理的相关手续、深化光伏发电双向电费结算方式等措施

来源：河南省济源供电公司2014-09-22

一个基层供电服务窗口，缘何群众赞赏有加?探析赞誉的背后，是工作室员工务实为民、真诚服务的勤勉付出。...该工作室2012年挂牌成立，是省公司优秀班(站)长工作室之一，以供电所长李五福的名字命名，担负着轵城镇53个行政村、近3万用户的电力保障任务，打造服务型基层班组、创建示范型服务窗口，是该工作室的功能定位

来源：河南省开封市杞县供电局2014-09-22

坐诊即供电所、客服中心等服务窗口在秋收时节每天安排专人值班，并根据秋忙的特点延长服务时间;同时开辟用电绿色通道，简化相关手续，实行报装、安装、维修等一条龙服务。

来源：国家电网报2014-09-18

一个个农田灌溉临时用电服务窗口建立起来，一条条用电办理绿色通道解决了农民的燃眉之急，一支支抗旱用电特殊服务队走进田间地头，及时处理用电故障报修。

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-17

用微笑扮靓优质服务窗口，坚持客户人人都是亲人的服务理念，开展争当服务型员工活动。

来源：国际商报2014-09-16

《通知》提出，要在市县(区)电网企业设立分布式光伏发电一站式并网服务窗口，明确办理并网手续的申请条件、工作流程、办理时限，并在电网企业相关网站公布。

来源：华创新能源2014-09-05

鼓励市县（区）政府设立一站式管理服务窗口，建立多部门高效协调的管理工作机制，并与电网企业衔接好项目接网条件和并网服务。...在市县（区）电网企业设立分布式光伏发电一站式并网服务窗口，明确办理并网手续的申请条件、工作流程、办理时限，并在电网企业相关网站公布。

来源：能源局网站2014-09-05

鼓励市县（区）政府设立一站式管理服务窗口，建立多部门高效协调的管理工作机制，并与电网企业衔接好项目接网条件和并网服务。...在市县（区）电网企业设立分布式光伏发电一站式并网服务窗口，明确办理并网手续的申请条件、工作流程、办理时限，并在电网企业相关网站公布。

来源：新浪博客2014-09-02

市场观察：打铁还需自身硬随着河南省新型城镇化建设的推进，越来越多的光伏企业介入河南民用光伏市场，发展本地化的经销商，将其作为厂家在当地的服务窗口，成为一种主流的市场开发模式。