来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-11-28

严格履行"首问负责制"、"限时办结制"服务承诺，积极推行弹性工作制、错时工作制等服务举措;加强客户回访，定期走访客户，听取客户的用电需求和意见建议，为客户提供"贴心"服务;并通过监督电话、第三方暗访、客户意见薄

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-28

百姓心中有盏灯、用心服务、用爱经营等一幅幅廉洁之画吸引了记者的目光，他们发自内心的感慨：大龙供电所在创建廉洁文化方面的确有很多亮点工作，特别是你们每个员工手中的廉洁小卡片，促使员工不自觉的到自觉的饯行服务承诺

来源：安新县供电有限责任公司2013-11-27

公司严格遵守三个十条，兑现服务承诺，今年以来，受理故障报修7823件，通过手机短信、电视台播放、电话通知发布停电信息1211条。

来源：北极星太阳能光伏网2013-11-18

公司声明，原公司深圳市大族光伏科技股份有限公司的全部业务由深圳丰盛装备股份有限公司继续，原公司的所有债权债务由深圳丰盛装备股份有限公司承继，原公司签订的合同依然有效，原有的业务关系和服务承诺保持不变。

来源：中国大唐集团公司2013-11-15

在树品牌、抢市场的道路上，该厂始终把提供优质供热服务摆在首位，面向社会各界，在做出加强行风建设9项服务承诺的基础上，坚持定期回访用户，聆听心声，加强交流，通过组织用户恳谈会，听取意见、建议和信息反馈。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-14

24小时内兑现了供电服务承诺。据介绍，此项生态移民新区建设是2013年分水乡重点招标项目之一，现已进入二期工程施工阶段，当期工程任务是保障120户移民安置住房，按五楼一底的标准式套房设计建筑。

来源：河南省济源供电公司2013-11-12

通过现场翻查故障抢修记录、值班记录等相关资料，重点对基层供电所的服务质量和故障报修进行检查，是否按服务承诺内到达现场并及时抢修;查业务流程、电费电价等情况，是否存在故意刁难客户以及不按规定电价执行。

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板，对电量前10名客户建立周联系、周通报、周分析机制，提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺;完善服务集聚区电力建设常态长效机制，通过电话回访、上门走访等方式，主动深入到全市

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-08

深化窗口首问负责、限时办结、一次性告知、服务承诺及同岗替代等工作制度，彻底杜绝 门难进、脸难看、事难办等问题，切实提高服务效能，提升群众满意度。规范停送电管理，实施人性化服务。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-11-07

2013年以来，鄢陵县电业公司在服务地方经济发展过程中,切实履行电力行业对服务地方经济发展和人民生活需求的承诺，建立并落实了供电服务提升五项制度，将供电服务方面的良好经验进行固化，有力保证了优质服务与服务承诺的无隙对接

来源：河南省信阳光山县电业局2013-11-07

坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象发生，坚决杜绝工作人员迟到、早退、脱岗、上网聊天甚至工作时间打游戏、网购、炒股等行为的出现，确保做到接待群众态度热情、积极主动、耐心细致、笑脸相迎，确保在醒目位置公布出服务承诺

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-05

不论到该公司的哪个业务班组，或客户拔通哪个班组的电话，员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让客户带着疑问而来，满意高兴而归。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-04

长期以来，该公司员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该公司的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归

来源：贵州省玉屏供电局2013-10-29

月下旬成立了活动承诺兑现组，按照县三查三促活动实施方案，积极组织人员对投资企业的承诺和优惠政策兑现、落实情况，以及企业配套服务情况进行检查，对涉及供电的基础设施未配套到位的进行督促，对手续办理、政策优惠等服务承诺未兑现的进行清理

来源：安新县供电有限责任公司2013-10-23

公司严格遵守三个十条，兑现服务承诺，今年以来，受理故障报修7823件，通过手机短信、电视台播放、电话通知发布停电信息1211条。

来源：安新县供电有限责任公司2013-10-23

对供电服务承诺进行全面公示，让客户了解服务内容及其事项，搭建供电企业与客户共赢的桥梁。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-23

示范点选取乌兰哈达供电所为主活动场所，展示了国家电网共产党员服务队的品牌口号、工作职责、服务规范、服务承诺等标识牌、共产党员服务队日常工作使用的本、 册、薄、栏等，乌兰浩特市供电公司严格执行中央八项规定

来源：乌兰浩特农电局2013-10-23

一是办公场所已固定乌兰哈达供电所;二是办公场所悬挂或张贴的品牌口号、工作职责、服务规范、服务承诺等标识牌已固定;三是共产党员服务队日常工作使用的本、 册、薄、栏已固定，乌兰浩特市供电公司严格执行中央八项规定

来源：乌兰浩特农电局2013-10-22

四是提高窗口人员服务技能，严格落实三个十条，严格业扩报装管理，确保服务承诺和服务标准落实到位。

来源：河南省商丘供电公司2013-10-21

为进一步规范窗口服务行为，睢县供电公司采取突击检查、走访客户、查阅资料等方式对各服务窗口进行明察暗访，提前掌控分析供电区域内客户关注和反映的热点焦点问题，全面查摆窗口单位在业扩报装、低电压治理、服务承诺等方面存在的突出问题