来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

实行现场办公该所加大市场开拓力度，加快报装接电速度，推行业扩工程标准化。该所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-10-29

另一方面为确保95598系统割接运行后客户服务信息处理规范、运转高效、信息通畅，针对报装接电、故障处理、咨询投诉等方面，该局目前正在起草相关管理办法。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-25

同时，该局还全力服务好客户工程，在提前介入，跟踪服务，进一步优化报装接电业务流程的基础上，充分发挥营销、施工等各相关部门、单位的联动作用，形成合力，倒排工期，加快进度，全力确保客户工程按时投运。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-24

了解情况后，王玉国立即带领该所营销、生产部门的专业人员驱车赶往东村鑫源养殖场，经过现场核实勘测、确定了施工方案，所营业人员立即审核报装接电申请，办理施工用电手续。外线人员帮助购买原材料，安装设备。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

对项目提供一对一超前服务，对供电可能存在的问题及时汇报并做好相关部门间的沟通协调，做好物资供应和接入准备工作，引导、帮助客户申请报装，对客户工程设计、施工等客户自主环节加强跟踪服务，协助客户加快速度，进一步缩短业扩报装接电时间

来源：河南省封丘县电业局2012-10-17

该局专门印制了《农电工客户评议表》，包括是否在报装接电过程中有无不按规定程序办理的现象以及优质服务等21项内容，满分是100分。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-17

此次检查从基础管理、报装接电、用电检查和营销服务四个方面进行考评，班组人员对照考核细则进行了逐条梳理，完善不足。

来源：中国电力报、中国电力新闻网 彭源长 龙昌2012-10-10

9月13日，国家电监会与住房与城乡建设部联合印发《关于做好保障性安居工程电力供应与服务工作的若干意见》，要求按照质量第一、确保进度、提升服务的基本原则，做好保障性安居工程电力供应，加快报装接电速度，降低建设费用

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-09

加快报装接电速度，推行业扩工程标准化。该所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-27

为完善营销管理体制，夯实基础管理，该局进一步规范报装接电工作程序，重新修订并下发了《科左后旗农电局营销工作计划任务书》、《科左后旗农电局供电企业信息公开实施办法》和《科左后旗农电局营销工作管理办法》，随着营销业务应用系统成功上线运行和营销业务知识的全面提升

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

为保障好此项惠民政策的顺利实施，该局在客户服务中心、供电营业所落实专人负责政府保障性住房的报装接电业务，在业务受理过程中按照特事特办的原则，开通绿色通道，缩短业扩报装时限。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

此次营业计量普查包括各类电价是否准确执行，居民照明阶梯电价执行情况；营业抄核收是否符合规定，帐、卡、票、表是否一致；低压动力户及临时用电安全措施是否到位，各级漏电保护器是否正常投运；停限电令是否按批准时间执行，有无超批准时间工作现象；业扩报装接电管理工作是否按规定程序审批办理

来源：电监会2012-09-24

七是全面建立保障性住房供配电工程绿色通道，进一步缩短报装接电时间，降低收费标准，让利于民。八是提升有序用电精细化管理水平，保证居民正常用电。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-23

据悉，内蒙古兴安科右前旗电力公司大坝沟变电站原有一台8000kva主变压器，今年初以来，该旗加大了招商引资工作力度，大型生产加工企业相继落户科右前旗工业园区，客户报装接电也随即增多，为使供电设施正常稳定运行

来源：贵州省遵义供电局2012-09-17

经过一天的集中办理，沙坝社区李子家组的23户需要报装接电的人家悉数亮起了电灯。业扩报装人员小王告诉记者：流动便民服务车的使用，比村民自己到营业厅办理起码在工作效率上快72小时。

来源：电监会2012-09-14

要掌握本地区保障性安居工程项目数量、报装接电项目等情况，包括报装接电项目个数、户数、面积、报装容量、配电设施优惠金额以及方案提供、设计审核、中间检查、竣工检验、装表接电等时限情况。

来源：电监会2012-09-14

《意见》要求，供电企业要开辟保障性安居工程用电报装接电绿色通道，加快报装接电速度，对集中建设的保障性安居工程，鼓励由供电企业投资建设配套的供配电设施，拓展缴费渠道，严格履行停限电告知义务，加快抢修速度。

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-13

及时掌握项目用电需求和建设周期，根据送电时间倒推业扩报装各环节时间节点和办结期限;在客户服务大厅，针对贵阳市保障性安居工程用电报装，该局从叫号机环节，设立专门的保障性安居工程绿色快捷通道，确保政府保障性安居工程及时得到报装接电

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-07

同时，在这一活动中，松阳供电局通过优化服务，缩短业扩报装接电时间，还增加用电量35万千瓦时。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-09-06

检查主要内容为居民用电服务质量监管指标，涵盖了供电质量、故障抢修、报装接电、计量电费、信息公开、投诉处理等多项内容，涉及营销、安监、监察、规划、生产等有关部门。