来源：国家电网报2018-03-01

电力全网通是荆门供电公司为满足客户用电知情权，解决客户停电信息不对称问题，减少因故障停电引发投诉而专门开发的一个手机短信平台。...掌上云眼提速隐患消缺 这段时间是客户用电的高峰，请大家加强对台区线路、杆塔、变压器等设施的巡视。2月21日7时，钟祥市东桥供电所所长袁睿通过掌上云眼app发布了巡视任务，各台区网格员迅速领取了任务。

来源：河南省济源供电公司2018-02-24

2月23日，河南济源供电公司组织人员分组对虎岭、玉川、高新技术等产业集聚区内的企业进行走访，了解企业生产经营用电需求，主动开展节后复工用电优质服务，及时解决客户用电方面的实际问题，确保企业复工用电无虞。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-22

2月19日，大年初四晚上11点，熟悉的电话铃声响起，走吧，济源10千伏磷肥线6号杆开关发热，为不影响客户用电，我们准备连夜带电消除隐患，去不？鲍嘟嘟开玩笑道，估计是你念叨的。

来源：中国能源网2018-02-13

新国网"还注重处理好客户用电过程中的每一个细节，保障网上营业厅、"掌上电力"app、电力微信等服务渠道畅通，提前做好负荷预测工作，科学调配负荷，各级抢修人员24小时待命，合理安排好节日期间的检修及电网运行方式

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

新国网还注重处理好客户用电过程中的每一个细节，保障网上营业厅、掌上电力app、电力微信等服务渠道畅通，提前做好负荷预测工作，科学调配负荷，各级抢修人员24小时待命，合理安排好节日期间的检修及电网运行方式

来源：售电星星2018-02-01

总之，只要围绕着让客户用电用的省心、省电这个点去拓展业务就好了。我大概想明白了独立售电公司该走向哪，而能走多远谁也说不准。

来源：国家电网报2018-01-31

江西南昌县供电公司 及时恢复近10万客户用电1月26日，雨雪冰冻恶劣天气袭击江西省南昌县境，造成南新、蒋巷、幽兰、武阳、滁槎、泾口、向塘等乡镇35千伏线路、10千伏线路覆冰，不同程度地发生倒杆、断线、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-22

此外，济源供电公司还根据客户用电特性和电力线路分布等实际，向超市工作人员宣传安全用电常识及特殊情况下的应对措施，强化安全意识，提高防护能力和规范化用电水平，保证超市安全可靠用电。

来源：国家电网报2018-01-22

、国家电网公司顾问黄其励认为，无论未来能源体系怎样变化，电网都将发挥更多的纽带作用，智能化和信息化是未来电网发展的必然方向，可自动分析用电大数据并实时共享的智慧电网，通过联通客户端智能电器，不仅能改善客户用电习惯

来源：国家电网报2018-01-19

面对售电量增长乏力等严峻形势，从2015年开始，国网陕西电力就树立了经营电网理念，围绕提升内部协同效率和解决客户用电的痛点，着力提升响应客户速度和服务效率，创新构建了基于五个服务(规划服务建设、建设服务生产

来源：国家电网报2018-01-18

以电网升级为动因，主动服务客户用电，让国网安徽电力在深挖农村市场用电潜力方面取得了实实在在的成效。2017年，累计完成县域售电量784.44亿千瓦时，占总售电量的52.9%。

来源：中国电力新闻网2018-01-12

面对售电量增长乏力等严峻形势，从2015年开始，国网陕西电力就树立了经营电网理念，围绕提升内部协同效率和解决客户用电的痛点，着力提升响应客户速度和服务效率，创新构建了基于五个服务(规划服务建设、建设服务生产

来源：亮报2018-01-11

该公司还深入工业园区、产业聚集区，及时了解企业客户用电意向。基层供电所主动在居民小区内开展以电代煤、以电代气市场调查，全力挖掘电能替代需求项目。

来源：国家电网报2018-01-09

在供电服务方面，持续提升服务水平，认真做好新能源并网接入工作，全力服务宜春金园、抚州超算中心等客户用电，提高办电效率，确保企业早用电、早开工。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-08

围绕重点项目用电，建立指挥协调、进度跟踪、质量管控制度，坚持一口对外，动态跟踪客户用电流程，倒排进度，实时问效，提高服务质量和效率效能。

来源：中国电力新闻网2018-01-05

深入工业园区、产业聚集区，及时了解企业客户用电意向。各基层供电单位也主动在管辖居民小区，开展以电代煤、以电代气市场调查，全力挖掘电能替代需求项目，带来了蝴蝶般效应，市场开拓有了质的飞跃。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-22

认真梳理客户用电档案信息，将煤改电客户纳入重点服务对象，明确电力保障和日常服务职责，纳入业务部门绩效管理。

来源：天然气咨询2017-12-12

（适用于客户用电少，用热多的：不足的冷热负荷用调峰锅炉或螺杆机组补充）。2、以冷/热定电：通过余热需求量确定发电设备容量（适用于客户用热少，用电多的：不足的电负荷由市电补充）。

来源：三秦都市报2017-12-08

近年来，国网陕西省电力公司树立经营电网理念，围绕提升内部协同效率和解决客户用电的痛点，着力提升响应客户速度和服务效率，创新构建了基于五个服务(规划服务建设、建设服务生产、生产服务营销、营销服务客户、机关服务基层

来源：北极星电力网2017-12-08

本次投产送电的为首期工程，新建了双回路电缆线路形成环形供电，新增5台配变共计3150千伏安，主要解决重要国防客户用电。