来源：配售电研究中心2021-11-23

技术能力高：新增了对技术支持系统的要求，技术支持系统应具有报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能，应能接入电力交易平台。参与其他地区的交易应该在当地具备相应的经营场所、技术支持系统。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-18

主动向客户推送故障停电、抢修进度、停（送）电计划、电费余额不足提醒、电费账单等信息，提升客户服务体验。全方位便捷客户。

来源：北极星水处理网2021-11-16

5.5.4 报表中心包括营销、生产、水质、工程报表，客户服务等各类定制化报表。...5.5.2 业务分析根据不同业务包括生产运行、营业运维、客户服务、供水管网、供水水质、排水水质、办公统计、工程建设。

来源：国家电网报2021-11-16

如果某一条线路故障停电事件记录较多，供电公司就会有针对性地开展网架升级、线路改造和客户服务，减少停电对客户的影响。以往，停电信息的获取主要靠表计上报、人工记录等途径，存在数据来源多、准确性不高等弊端。

来源：南方电网2021-11-12

在配电网建设方面，将持续加强城镇配电网建设，使高可靠性示范区和高品质供电引领区客户年平均停电时间都不超过5分钟，达到国际领先水平，配电自愈达到100%，达到高电能质量保障、高品质客户服务体验双领先的国际顶尖水平

来源：南方电网报2021-11-11

在配电网建设方面，将持续加强城镇配电网建设，使高可靠性示范区和高品质供电引领区客户年平均停电时间都不超过5分钟，达到国际领先水平，配电自愈达到100%，达到高电能质量保障、高品质客户服务体验双领先的国际顶尖水平

来源：南方电网报2021-11-11

在配电网建设方面，将持续加强城镇配电网建设，使高可靠性示范区和高品质供电引领区客户年平均停电时间都不超过5分钟，达到国际领先水平，配电自愈达到100%，达到高电能质量保障、高品质客户服务体验双领先的国际顶尖水平

来源：英大网2021-11-10

推进检测过程自动化、认证服务远程化、客户服务线上化，释放科研人员生产力，提升检测认证业务公信力及客户服务水平。

来源：北极星环保会展网2021-11-09

中国环保展面向全球全方位深层次推广，高端会议论坛搜罗行业大咖到场，专业买家组团全程追踪，终端客户服务细致入微，专业观众邀约精准到位，行业媒体、主流媒体、新兴媒体全覆盖，深度整合资源，世界资源共享，全面发力

来源：远光软件2021-11-09

平台以能源用户为中心，提供信息采集、能效分析、节能服务、需求响应、能源托管、能源交易等服务，为综合能源服务商的客户服务、业务创新、商业模式创新等提供支持，可支撑企业综合能源、园区综合能源、智慧城市综合能源运营

来源：工信部2021-11-05

主动客户服务。建设客户关系管理系统（crm），集成大数据、知识图谱和自然语言处理等技术，实现客户需求分析、精细化管理，提供主动式客户服务。42. 产品远程运维。

来源：领充新能源2021-11-02

领充始终把产品质量看作是其产品制造、方案解决以及客户服务的头等大事，对每一道生产工序实施严格把控，以高质量的产品和服务为基点，专注于新能源汽车智能充电、车载充电、新能源微电网、智能检测、大数据云平台等领域的技术研发

来源：国家电网公司2021-10-29

多到基层一线去，多到公司火热的改革发展实践中去，把笔、话筒和镜头对准电网建设、科研攻关、客户服务、抢险救灾的最前沿，把典型经验、生动故事、模范人物挖掘出来、宣传开来。四要坚持创新驱动，推进融合发展。

来源：能源杂志2021-10-28

客户服务方面：深化南网在线应用推广以数据贯通，实现业务办理“一次也不跑”，电费算费、核查、发行效率分别提升2.6倍、1.75倍、4.5倍，其中广东、深圳已经实现当日完成。

来源：北极星输配电网2021-10-28

目前，中电普华以“云网融合”为核心，形成了“中台+”、“数据+”、“业务+”三方面能力，探索出了一条涵盖企业经营、客户服务、电网生产、新兴产业四方面的新型电力系统数字化转型路径。

来源：给水排水2021-10-27

供水企业服务以供水用户为核心，提供客户服务和供水保障服务，其大数据分析指标一方面可以为业务决策提供精准数据支撑，提升日常工作效率，另一方面经过深加工的高价值数据能为社会提供更多服务，进而实现大量沉淀数据的增值应用

来源：莱姆电子（中国）有限公司2021-10-26

莱姆电子太阳能行业产品经理周志健进行主题演讲值得一提的是，莱姆电子凭借自身在储能行业内持续的品牌影响力、高度的企业创新力与凝聚力、高品质的客户服务等综合实力，获得了“2021年度最佳光储充智能设备供应商奖

来源：国网冀北电力2021-10-25

全面支撑网上电网、省级智慧能源服务平台等核心应用建设，推动数字化技术融入电网生产、客户服务、经营管理各环节。

来源：北极星售电网2021-10-22

第五，本次电价改革，是电网公司推进客户服务数字化转型的最优动力。...第五，“工欲善其事,必先利其器”，近二十年来，电网公司自主建设了体系化、定制化的电力营销管理系统，涉及到客户服务、现场作业、内勤业务、营销管理等全链条全业务，为企业精准化管理和客户服务作出了重大贡献。

来源：《国资报告》杂志2021-10-21

南方电网市场营销部相关负责人解释说：“简单讲，就是客户服务从过去‘有距离’到‘零距离’，从传统单一供电服务转变为提供专业化、多元化服务，从因应服务需求被动服务到主动发现需求主动服务，并催生自身的‘不变’