来源：陕西省眉县供电分公司2012-07-18

眉县供电分公司以工作出新招、作风大转变促进居民供电服务质量大提升活动的深入开展，力保居民高温季节居民用电无忧。

来源：河南省郸城县电业局2012-07-18

为进一步推进国家电网塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全面贯彻你用电、我用心服务理念，该局以角色转换的思维定式，站在客户的角度认真梳理供电服务工作中存在的薄弱环节和突出问题，消除影响供电服务质量的各种隐患问题

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-06

局在成立领导小组的基础上，配合县府等到部门，对涉及高危及重要客户的停电事故(事件)、当地新闻媒体曝光的停电事故(事件)、客户对供电服务集体投诉事件、地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件、新闻媒体曝光的供电服务质量事件及其他事件进行了落实

来源：河南省济源供电公司2012-07-03

、行风监督员和社会各界代表参与供电服务质量会诊，有针对性地优化服务措施，改进服务手段;反思得失，组织营销服务人员站在客户的角度、置身客户的立场看待供电服务，开展服务质量反思活动，明确得失，找准努力方向，...重查短板，以供电服务质量专项督查为重点，采取突击检查与日常督查相结合，加大对窗口单位和基层站所的明察暗访力度，及时通报问题和不足，列出整改时间表，跟踪落实整改情况;问计于民，深入客户征集意见和建议，邀请大客户

来源：陕西省眉县供电分公司2012-07-03

节目接近尾声时，刁经理就主持人提出的面对当前县域经济迅猛发展有什么打算和承诺时表示：在今后的工作中，眉县供电分公司将以更加主动作为的姿态，一是加快电网升级改造步伐，全力打造陕西电网、双优电网;二是不断优化供电服务质量

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-23

截至目前该局已投 400多台节能变已投运，多条新线路已改造通电，这将有力地提升供电服务质量和水平.。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-06-22

蒙东赤峰巴林右旗农电局结合实际工作，积极开展三心服务活动，努力提升供电服务质量，进一步完善和改进优质服务举措，采取四项措施推进提升供电服务质量工作。执行停电检修计划到位。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

随着庆元县供电服务质量的逐年提升，现如今当地的百姓对用电情况再也不用担忧了。平均供电方案答复天数是1.33个工作日，比要求缩短1.67天;平均装表接电天数是1.56个工作日，比要求缩短1.44天。

来源：浙江省义乌市供电局2012-06-19

为减少停电对用户的影响，提高供电服务质量，该局将把零点行动常态化开展，真正践行你用点，我用心的服务理念。经过三个多小时的紧张抢修，凌晨3时许缺陷抢修完毕，线路恢复供电。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

为适应行风评议的新形式、新变化和新要求，开创电力系统优质服务、纠风工作和行风建设工作新局面，连日来，鄢陵县找准行评工作的切入点和着力点，用六个注重提升供电服务质量，变被动服务为主动服务，以巩固在行风建设中连续...大力开展手机短信即时评议政风行风工作宣传，在参评的23个电业公司机关和基层窗口单位醒目位置公开悬挂《单位代码公示牌》，张贴宣传条幅，积极接受客户和人民群众的监督评议，并采用走访、问卷调查、窗口意见箱等方式了解供电服务质量以及客户对电业公司的满意度

来源：浙江省松阳县供电局2012-06-18

二是主动服务保障性住房项目，针对保障性住房检查过程中发现的问题，特别是影响保障性住房供电服务质量的问题，深入分析的基础上提出解决措施并稳妥实施。进一步强化保障性住房供电服务工作开展情况跟踪督办。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-06-15

;积极推进电网建设步伐和县重点项目施工，努力协调桥口110千伏变电站建设，实现35千伏城关变电站无人值守;积极推行客户服务整套方案，开展以用心服务，让行动比口号更精彩为主题的供电服务宣传，全力实施居民供电服务质量大提升

来源：中电新闻网2012-06-12

其次是供电服务质量的提升。上海增加了800多个电费代收点，上海和安徽都有十几种电费缴纳方式。抢修的应急体系是我们抓的重点，制定了量化的考核指标。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

刘刚局长针对此项检查工作提出三点要求：一是要充分认识服务工作面临的形势;二是正确开展提升居民用电服务质量活动;三是努力提升供电服务质量。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

为了切实提升供电服务质量，着力解决群众关心的难点问题，遵义供电局于2011年正式启动分区抢修工作，通过充分调研考察，分别于2011年10月和2012年3月在遵义城区南北两个区域组建成立了两个供电抢修站，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-24

找出了在优质服务和电力工作存在的薄弱环节，从而对症下药，有针对性的对存在的问题制定解决措施，并予以落实，责任到人，从而达到不断提高居民供电服务质量，优质服务的目的。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-21

感谢电业员工，你们来到我们这么偏远的小区，宣传新型缴费方式、现场推广电费充值卡、并演示操作;真是太好了!5月18日，牡丹江市大树花园小区2号楼宋女士激动地对牡丹江阳明供电局局长衣春生说。这个局按照电监会

来源：内蒙古根河供电局2012-05-21

为进一步提升供电服务质量，拓宽电力市场，根河供电局采取多种措施，确保取得实效。一是强化超前意识，保障有序用电，深入做好负荷预测和电网分析，进一步细化有序用电方案，全力保障重要客户和居民生活用电。

来源：河南省淅川县电业局2012-05-10

他重点讲了三个方面的意见，一是希望通过开展这项活动提升供电服务质量和水平。做为电力行业，我们不单单是一个企业，更多的是一个社会服务的一个公益性单位，承担的责任是非常大的，社会各界对我们的期望值非常高。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-05-09

二是积极组织团员青年参加县政府举办的青年礼仪风采大赛;三是借助青年节，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,选拔了运动员;四是加强宣传，营造氛围, 使每名职工都积极参与到创先争优活动中来，全面提升供电服务质量