来源：《国家电网》杂志2021-12-09

按照主管部门要求，提前3日通过“网上国网”app、供电营业厅等线上线下渠道公布代理购电价格；按月发布代理购电相关信息；在工商业用户电费账单中清晰列示代理购电用户电价明细情况。...首次向代理用户售电时，至少提前1个月通知用户，对10千伏及以上高压工商业用户，将逐户告知，确保用户及时了解相关政策；对低压工商业用户，将通过“网上国网”app、微信公众号、供电营业厅、95598电话等线上线下多种服务渠道广泛公告

来源：国家电网杂志2021-12-09

按照主管部门要求，提前3日通过“网上国网”app、供电营业厅等线上线下渠道公布代理购电价格；按月发布代理购电相关信息；在工商业用户电费账单中清晰列示代理购电用户电价明细情况。...首次向代理用户售电时，至少提前1个月通知用户，对10千伏及以上高压工商业用户，将逐户告知，确保用户及时了解相关政策；对低压工商业用户，将通过“网上国网”app、微信公众号、供电营业厅、95598电话等线上线下多种服务渠道广泛公告

来源：北极星储能网2021-12-08

电网企业按月做好价格测算，并提前3日通过营业厅等线上线下渠道公布，于次月执行。预测电价和实际电价之间的差额，纳入下月代理购电用户电价统筹考虑。

来源：广东省发改委2021-12-06

电网企业按月做好价格测算，并提前3日通过营业厅等线上线下渠道公布，于次月执行。预测电价和实际电价之间的差额，纳入下月代理购电用户电价统筹考虑。

来源：广东省发改委2021-12-06

电网企业按月做好价格测算，并提前3日通过营业厅等线上线下渠道公布，于次月执行。预测电价和实际电价之间的差额，纳入下月代理购电用户电价统筹考虑。

来源：国家电网报2021-12-03

淮南供电公司还将继续深化与中国邮政淮南分公司的合作，共同探索邮政乡镇营业厅“一厅一桩”实施方案。

来源：北极星储能网2021-12-03

三、保障措施（一）电网企业要在供电营业厅或网上国网app公布分时电价政策，便于广大电力用户及时了解。同时，加快对用电计量装置和信息化系统的改造升级。

来源：吉林省发改委2021-12-01

三、保障措施（一）电网企业要在供电营业厅或网上国网app公布分时电价政策，便于广大电力用户及时了解。同时，加快对用电计量装置和信息化系统的改造升级。

来源：山东省发改委2021-11-29

第二十九条 电网企业应及时公开代理购电相关信息，每月最后3日前通过营业厅等线上线下渠道向社会发布：代理用户分月总电量预测、相关预测数据与实际数据偏差、采购电量电价结构及水平、市场化机组剩余容量相关情况、

来源：广西发改委2021-11-29

电网企业要通过宣传单、微信、短信、营业厅公示、客服人员入户送达和在转供电用户经营场所张贴告知书等方式，实时实地宣传转供电价格政策。鼓励终端用户通过“12315”热线投诉举报转供电主体违法违规收费行为。

来源：苏电牛思2021-11-29

及时为电力用户提供咨询服务，通过“网上国网”app、供电营业厅、95598电话等线上线下多种服务渠道广泛公告、有问必答。...交费方式没有变化，用户可以继续通过营业厅、网上国网app、第三方代收机构等线上线下服务渠道交纳电费。q:用户怎么判断自己是不是工商业用户、公益性事业用户、高耗能用户和拥有燃煤自备电厂的用户？

来源：内蒙古广播电视台2021-11-26

工商业用户可以通过电网企业营业厅、95598热线等多种服务渠道咨询办理。电网企业代理购电不向用户收取任何代理费用，接受政府监管部门监督检查，确保电价公开透明。

来源：国家电网报2021-11-25

不仅在营业厅，在企业、在社区、在学校，通过标语、手册、海报、视频等不同形式的节约用电宣传一直进行着。节约是美德，是品质，更是责任。...国网山东电力开展“星级客户”服务，为客户提供用能诊断、需求响应评估、碳资产盘查等服务；国网江苏电力在营业厅设立碳服务窗口，打造“碳规划师”团队，帮助园区客户合理规划用能方案；国网浙江电力推出了社会各行业能效指标体系

来源：国网北京电力2021-11-25

答：用户选择由我们代理购电的话，可通过网上国网app、供电营业厅等线上线下服务渠道，与我们签订《购售电合同》，建立代理购电关系。签订《购售电合同》具体操作如下。...答：交费方式没有变化，用户可以继续通过营业厅、网上国网app、第三方代收机构等线上线下服务渠道交纳电费。10.居民、农业用电的电价是否会发生变化？答：没变化。

来源：国家电网报2021-11-23

国网内蒙古东部电力有限公司第一时间在营业厅和媒体平台发布《关于代理购电有关事项的公告》。截至11月18日，国网蒙东电力已与1.16万户客户签订合同，向2.08万户高压客户发放告知书和宣传材料。

来源：国网蒙东电力2021-11-22

国网蒙东电力深入贯彻落实电价改革政策要求，快速行动，第一时间在营业厅及多家媒体平台发布《关于代理购电有关事项的公告》，截至11月19日上午，国网蒙东电力已签订合同16159户，完成29086户高压用户告知书和宣传材料送达与签收

来源：山西电力交易中心2021-11-19

答 电力用户通过网上国网app、供电营业厅等线上线下渠道签订代理购电相关合同，办理代理购电业务。 如对上述问题仍有疑问，请咨询0351-8572289。...答 电网企业代理购电的用户和直接参与市场交易的用户对于电费结算周期、交纳电费方式是没有区别的，用户可以通过网上国网app、电网企业供电营业厅、第三方代收机构等渠道缴纳电费。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-18

客户线上办电实行“零证预约”，普通客户营业厅办电实行“容缺办理”或“两证办结”，各单位不得要求客户额外提供其他办电证件。...通过供电营业厅、网上办电渠道公开办电流程、服务承诺、电费电价政策、环节时限、设计、施工、试验单位资质信息，为客户提供查询服务；向办电客户履行“一次性告知”义务；通过“网上国网”app、微信公众号，客户能够实时查询办电进程

来源：电网头条在线新闻2021-11-18

国网蒙东电力深入贯彻落实电价改革政策要求，快速行动，第一时间在营业厅、报纸、新媒体、电视台等123家媒体平台发布《关于代理购电有关事项的公告》，截至11月18日，国网蒙东电力已签订合同11635户，完成

来源：北极星水处理网2021-11-16

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