来源：国家电网报2022-12-06

在做好分时电价调整的同时，国网河北电力制作简单易懂的电价宣传画册，通过“网上国网”app等线上渠道进行广泛宣传，及时对接国网客服中心完成新政策内容培训，保障精准有效应答河北南网285万户工商业及其他客户用电诉求

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-05

此外，该公司工作人员还积极向客户宣传“网上国网”app、国网安徽电力微信公众号等便捷缴费方式，对客户提出的有关电力方面的问题逐一进行答疑，并根据客户的用电特点和冬季用电需求，给出安全、合理的用电建议。

来源：国家电网报2022-12-05

同时，该公司打通临沂市“互联网+”公共服务平台和“网上国网”办电平台，成立10个“水电气暖信视”共享营业厅，“网上办、刷脸办、一证办”办理率达96%，让数据多跑路，让客户少跑腿。

来源：国家电网报2022-12-05

客户可使用“非电网直供电费码”在“网上国网”app平台利用电价计算和对比功能，判断非电网直供电主体是否存在疑似违规加价行为。

来源：新华社2022-12-02

国网临沂供电公司依托“网上国网”app等线上线下平台，“一站式”受理、全过程免费服务光伏并网，相比“十三五”初期，办理环节压缩5个，办理时长压缩17天。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-12-01

居民需要先到不动产登记中心办理房产过户，取得不动产权证书后，再通过“网上国网”app或前往供电营业厅提交电力过户资料，前后要跑两个地方、递交两次资料，办完不动产过户后一般还需至少三天时间才能完成电表过户

来源：《中国电力报》2022-12-01

天津电力与施工方定期开展安全生产专题研讨，倒排施工时序，确保项目建设安全有序，并推动充电站接入国网智慧车联网平台，实现了电动汽车车主可通过“e充电”app或“网上国网”app查看站内充电桩详细的运行情况

来源：新华社2022-12-01

市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”app、“国网北京电力”微信公众号，或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务。

来源：安徽省发展改革委2022-11-30

我省目前实施的居民峰谷分时电价政策是，每日22点至次日早8点，居民用电价格在平段电价基础上每度电降低0.25元，其余时段在平段电价基础上每度电上涨0.03元，鼓励居民自愿选择（可在供电营业厅、“网上国网

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-30

深化“网上国网”app、“咱的驻马店”app等线上渠道应用，推行“四电”联办（电子证照、电子合同、电子印章、电子签名），实现“一点签约”、“网购式”办电；创新“刷脸办、一证办、容缺办、云验收”，24项全量业务

来源：新华网2022-11-29

近年来，有效改善日喀则、那曲、昌都、阿里4市（地）人民群众用电质量，频繁跳闸线路从47条压降至18条；全方位开展线上线下“网上国网”app推广应用，完成注册户数78270人；全面推进转供电治理改造项目，

来源：国网石首市供电公司2022-11-29

大力推广“网上国网”app线上办电渠道，让客户足不出户就能实现业务线上办、电费线上缴，做到“客户一次都不跑”。

来源：浙江省交通运输厅2022-11-29

强化农村电网改造提质升级，合理预留高压、大功率充电基础设施充电保障能力，确保为充电设施接入电网提供条件，确保电力供应质量满足充电基础设施运营需求；积极推广“互联网+”办电服务，推动与政府部门信息共享，利用“网上国网

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-29

在阜宁县铁军广场举行“电暖流·亲情电力”志愿服务活动，现场讲解了家居安全用电常识，空调、洗衣机、电冰箱等家用电器节电小窍门，及阶梯电价、分时电价、电子化缴费等贴近生活的电力业务知识，引导客户下载使用“网上国网

来源：国家电网报2022-11-28

“申请办电时，供电员工告诉我可以选择供水、供电、供气一起办理，我就通过‘网上国网’app申请，没想到当天下午就接到天然气公司工作人员的电话了。只申请一次就能解决这么多问题，太方便了！”...客户可通过“我的宁夏”政务服务app、“网上国网”app等渠道申请联办业务，再由银川供电公司各营业厅专人传送联合办理申请资料至供水、供气单位，由相关单位办理相应业务。

来源：国家电网有限公司2022-11-28

“网上国网”注册用户2.4亿，线上办电率达到97%。建成世界规模最大的用电信息采集系统，累计安装智能电表5.5亿只。三是提高普遍服务水平，不断提高人民群众的幸福感获得感。

来源：新华网2022-11-25

网上国网运营中心产品策划部副主任王庆贤介绍，从2018年3月开始，国家电网着手打造网上服务平台——“网上国网”app，由国家电网客户服务中心负责运营。...25日，国家电网线上供电服务主入口——“网上国网”app注册用户总数突破2.6亿，月活跃用户数超4800万，已成为用户线上办电首选平台。

来源：新华网2022-11-25

在同步获取用户通过“网上国网”app上传的办电申请后，国网玉环市供电公司各个片区客户经理会与用户取得联系，通过视频对用电点进行勘察，并利用电网地理系统图计算，当天便确定最终接电方案以及内部供电方案。

来源：国家电网报2022-11-24

11月18日，国网冀北电力有限公司“碳e宝”功能在“网上国网”app上线。“碳e宝”配置的碳监测和碳普惠数字模块，可引导居民绿色生活、绿色消费。...国网冀北电力基于“网上国网”app，以电力消费侧数据为核心，从个人及家庭角度出发，围绕用电、出行、消费、公益等领域，积极探索研究消费侧碳减排监测等功能，创新开发出“碳e宝”，实现对居民碳排放的监测、核算与分析

来源：绥德县发展改革和科技局2022-11-23

2、对申请执行居民峰谷分时电价的非居民客户：（指执行居民生活电价的非居民客户），可下载“网上国网app”，在网上国网app中“峰谷电变更”按提示申请，申请受理后持事业单位法人证书或者统一社会信用代码证书