来源：三秦网2020-01-16

，严格兑现供电服务“十项承诺”，细化服务承诺具体兑现措施；加大明察暗访力度，第一时间处理供电服务中存在的行风问题，着力提升客户满意度；在全省上线推广“掌上电力2019”app，在线提供7大类、56小类用电服务

来源：华声在线2020-01-16

持续提高供电可靠性，全面简化办电手续，为用户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果。继续补齐贫困地区电网短板，全额消纳、及时结算光伏扶贫电站上网电量，积极为贫困户劳动力提供务工机会。

来源：国家电网报2020-01-15

该公司将大力开展农电工作新业务，基于泛在电力物联网建设，依托乡镇供电所与供电服务网络优势，探索建设乡镇供电所农村综合服务电商平台，推广节能用电服务和新能源产品，搭建农业产品交易桥梁，实现便民惠民。

来源：三湘都市报2020-01-15

持续提高供电可靠性，全面简化办电手续，为用户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果。继续补齐贫困地区电网短板，全额消纳、及时结算光伏扶贫电站上网电量，积极为贫困户劳动力提供务工机会。

来源：新湖南2020-01-15

以“掌上电力”app、“国网湖南电力”微信公众号、供电营业厅等为渠道，为客户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果，为决胜脱贫献力量。

来源：英大传媒集团2020-01-14

党员干部聚焦解决思想根子问题，理论学习取得新收获，思想政治受到深刻洗礼；聚焦解决担当精神不足的问题，干事创业士气更加昂扬，“六个力量”作用充分彰显；聚焦解决群众关心关切的现实问题，宗旨意识更加牢固，人民群众对用电服务的满意度持续提升

来源：中国电力新闻网2020-01-14

除此之外，“网上国网”在线服务平台的正式上线也让广大电力客户再次享受到指尖上便捷的用电服务。

来源：中国电力报2020-01-14

与pms2.0系统至少需3天相比，新系统大大促进了供电公司内部提质增效，同时为客户提供了更加快速高效的用电服务。“营配调数据是电网运行和公司运营最核心的基础主数据。”

来源：中国电力报2020-01-13

与pms2.0系统至少需3天相比，新系统大大促进了供电公司内部提质增效，同时为客户提供了更加快速高效的用电服务。“营配调数据是电网运行和公司运营最核心的基础主数据。”

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-13

改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》，加快推进线下服务向线上服务转变，打造客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台，实现用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”，努力为人民群众提供方便高效的用电服务

来源：中国电力新闻网2020-01-08

为解决这一问题，该公司于2019年5月在黑龙江全省范围内推进智能电能表更换工程，进一步补齐农网供电服务短板，推进城乡用电服务均等化。

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

1月2日，济源供电公司组织供电服务人员，提前对辖区内的旅游景区的用电线路和用电设备进行全面排查，及时消除存在的安全隐患，全力保障春节期间各景区安全可靠供电。为确保春节期间景区安全可靠用电，济源供电公司及早行动

来源：北极星储能网2020-01-02

相关阅读：中天科技1.49元/wh中标广州城市用电服务2mw/4mwh用户侧储能设备采购中天科技、格力能源中标动力电池梯次利用储能系统招标

来源：南方电网公司2019-12-31

北极星储能网获悉，广州城市用电服务有限公司用户侧储能项目储能成套设备2mw/4mwh框架招标中标候选人公示，江苏中天科技股份有限公司为第一候选人，报价价格为1.49元/wh，第二候选人为深圳库博能源科技有限公司

来源：电力系统自动化2019-12-31

如何基于物联网实现与用户数据交互、资源共享，促进智能用电服务是目前用电侧需要解决的问题。...海量的用户数据使得电网公司可以充分认识用户的特性，可以为电网公司削峰填谷、提高电网利用率、节能降耗、防范窃电、低压运维、系统规划带来新的技术支撑手段；另一方面，基于物联网的智能用电可以为用户提供更好的用电服务和增量服务

来源：华兴时报2019-12-31

为了解决企业实际困难，降低实体经济成本，营造良好营商环境，近期，自治区发展改革委会同国网宁夏电力公司联合开展了“进园区、访用户、讲政策、解难题”用电服务专项活动。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-31

日前，为实现全年电费回收“双结零”，有效降低电费拖欠风险，岐山县供电分公司多措并举，狠抓落实，确保年底电费“颗粒归仓”。针对部分供电所和用电客户电费回收不力、交费不积极等现象，该公司召开专题会议，研究分析存在问题的原因

来源：北极星售电网2019-12-27

近两年来，我国电网企业着力改善企业用电服务，通过简化流程等提高接电速度、降低企业费用。

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

同时，济源供电公司还采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-26

我们要借鉴国网河南省电力公司微信公众号高效办电的做法和经验，不固步自封、因循守旧，而是开拓创新、开阔眼界，放大格局、放开胸怀，积极打造便利化的营商环境，全面提升客户服务体验，让客户享受到方便快捷的用电服务