来源：苏电牛思2020-02-10

12全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助...08加强疫情防控重点单位电力保障对全省28家定点医院、541家发热门诊提供“一家定点医院、一个保电方案；一个发热门诊、一个应急对策；一个隔离小区、一个供电保障”的“六个一”用电服务，成立专门团队，确保安全可靠供电

来源：国网山西电力2020-02-10

及时为复工复产企业提供暂停(含恢复)、减容(含恢复)等变更用电服务，支持企业满负荷生产。

来源：电网头条2020-02-10

（朱斐白 黄琳王幕宾） 国网安徽电力国网安徽电力所属各单位根据疫情期间企业延长停工期的需求，主动优化服务举措，延伸服务内容，全力做好企业用电服务。...疫情防控重点单位电力保障方面，对全省28家定点医院、541家发热门诊提供“一家定点医院、一个保电方案；一个发热门诊、一个应急对策；一个隔离小区、一个供电保障”的“六个一”用电服务，建立供电保障全天候专属服务团队

来源：国网江苏电力2020-02-10

12全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助...08加强疫情防控重点单位电力保障对全省28家定点医院、541家发热门诊提供“一家定点医院、一个保电方案；一个发热门诊、一个应急对策；一个隔离小区、一个供电保障”的“六个一”用电服务，成立专门团队，确保安全可靠供电

来源：国网安徽电力2020-02-10

为全面落实国家电网有限公司党组关于积极应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产措施要求，国网安徽电力各基层单位根据疫情期间企业延长停工期的需求，主动优化服务举措，延伸服务内容，全力做好疫情期企业用电服务

来源：电网头条2020-02-10

对全省28家定点医院、541家发热门诊提供“一家定点医院、一个保电方案；一个发热门诊、一个应急对策；一个隔离小区、一个供电保障”的“六个一”用电服务，成立专门团队，确保安全可靠供电。...大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天2

来源：国网上海电力2020-02-10

推行网上办理，推出“网上国网”app、微信、支付宝等线上服务渠道，实现客户线上办理业扩报装、电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电服务，保障客户“足不出户、尽享服务”。

来源：燕赵都市报2020-02-06

参照特级重要客户，做好用电服务，包干负责人每天与医院联系不少于一次。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-06

公司系统广大干部员工依然奋战在电网安全运行、医院供电保障、客户用电服务第一线，在这场生死攸关的阻击战面前，国家电网各级党组织和党员依然冲锋在前，用实际行动诠释初心和使命，以实际行动彰显责任和担当，为打赢疫情防控阻击战提供可靠电力保障

来源：河南省电力公司开封供电公司2020-02-05

刘四保是东区供电中心用电服务三班班长，他不顾个人安危，先后三次前往开封市中心医院、开封市传染病医院等市区7家医院开展用电保障工作，还为其送去了3台发电机，为医院做好停电应急预案。

来源：河南省开封供电公司2020-02-05

刘四保是东区供电中心用电服务三班班长，他不顾个人安危，先后三次前往开封市中心医院、开封市传染病医院等市区7家医院开展用电保障工作，还为其送去了3台发电机，为医院做好停电应急预案。

来源：电网头条客户端2020-02-04

沙方将大力支持项目后续执行工作，推动两国用电服务领域合作的持续发展，更好地造福沙特人民。

来源：南方电网报2020-02-04

对于需要上门服务的企业用户，南方电网公司主动对接，确保用电服务“随叫随到”。

来源：国家电网报2020-02-03

公司系统广大干部员工依然奋战在电网安全运行、医院供电保障、客户用电服务第一线，各级党组织和党员依然冲锋在前，用实际行动诠释初心和使命。

来源：电网头条2020-02-03

国网青海电力疫情防控期间，全省居民客户用电欠费均不停电，95589提供“7×24小时”不间断用电服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-01-31

同时大力推广和引导客户利用网络和手机app缴纳电费，满足客户在线购电服务需求，让群众足不出户享受用电服务，避免人员聚集，降低感染几率。

来源：亮报2020-01-22

一旦客户停电，供电公司将在60秒内获取停电客户的相关信息和地理位置，并自动向属地运营部门发送任务单，及时主动提供抢修和用电服务。

来源：格隆汇2020-01-22

业主需在园区内建设配电网工程，并提供用电服务、电能计量、购电管理等配电业务的服务及售后。

来源：国家能源局2020-01-22

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区报装用电服务不规范不及时；二是部分地区频繁停电和低电压等问题长期未能有效解决；三是个别地区存在电表接线错误，导致用户电费计量出现问题；四是个别地区供电设备和线路日常巡视不到位

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-20

当笔者问起用电服务怎么样时，老李很激动，“好得很！用电多亏了他们，一个电话打过去，不一会儿就过来了！”...说起平时的用电服务，老李说的不到位的，座在一旁的老李媳妇不断补充道。虽然做的都是举手之劳的事情，但群众已把他们当成亲人。当问及春节期间其他的工作安排，赵建平掰着手指向记者列举了一系列保障措施。