来源：江西省人民政府2018-05-10

届时，依托网上国网即可实现所有用电业务的一网通办。通过拓展升级线上功能，推进优化业务收资管理，客户资料在有效期内的，自动校核无需重复提交。

来源：中国电力新闻网2018-05-07

目前，已实现低压居民新装、居民峰谷电办理等共计14项用电业务的零证办理，让办电服务正式迈入刷脸时代。未来，网证有望推广到更多的电力业务办理中。

来源：通信世界全媒体2018-04-28

智能电网中的移动边缘计算应用意义国家电网应用mec技术主要体现在用电信息采集和配网自动化两个方面，用电业务主要还是基于智能电表以及未来随机计量带来的一些需求，包括连接数量、可靠性和时延要求。

来源：北极星输配电网2018-04-26

四方股份在 2017 年对配网业务进行了整体战略整合和重新布局，成立了配用电业务单元，并在产品升级和业务扩展的重点领域加大资源投入。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-19

创新思路，拓展路径，采取常规服务和特色服务相融合，建立打包式服务机制，即对每个项目进行分析评估，认真结合所在区域公共电力布局、地理地貌特征和电力需求特点，量身定制供电服务保障方案，从电力政策法规解读、用电业务办理说明

来源：国家电网报2018-04-19

服务中心通过实施用能在线监测改造，掌握客户内部设备用能数据，不仅为客户提供用电业务代办、配电运维、电能质量监测和用电数据分析等基础能源服务，还结合客户需求，提供能效诊断、需求响应、节能改造、电能替代、分布式能源建设运营等延伸服务

来源：国家电网报2018-04-19

服务中心通过实施用能在线监测改造，掌握客户内部设备用能数据，不仅为客户提供用电业务代办、配电运维、电能质量监测和用电数据分析等基础能源服务，还结合客户需求，提供能效诊断、需求响应、节能改造、电能替代、分布式能源建设运营等延伸服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-16

此外，济源供电公司还将用电业务申请、电力故障抢修、多途径电费交纳方式等内容，连同节约用电小常识、小窍门等，制作成浅显易懂的宣传资料，积极向农村客户宣传，并就日常用电征求客户的意见和建议，为进一步提高便民服务效率奠定良好基础

来源：中国能源报2018-04-11

同时，该公司将在提升供电服务质效上发力，精简客户用电工程报装环节，提高客户接电速度，高压客户调整为4个环节，低压客户调整为3个环节；方便客户用电办理，推出一码办电，客户扫描二维码，直接办理用电业务，实现

来源：新华网2018-04-11

福建省龙岩市新罗区下洋村村民张晶权要办理农业生产用电业务，通过电话预约，第二天龙岩供电公司员工就到他家，现场指导他通过掌上电力ａｐｐ完成用电业务申请，后续工作都将由电力工作人员上门服务完成。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-10

节日期间，我们还特别就用电业务办理作了强调。姚永波说。...他们严肃值班纪律，采取营业厅办理、网上办理和电话办理相结合，积极拓展业扩报装渠道，打造高效便捷的用电业务办理平台，把工作质量和效能纳入零容忍考核，加强监督检查，提高效率效能，切实做到春灌用电即办即用，最大限度方便客户需求

来源：国家能源局西北监管局2018-04-04

国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司1件4.国网青海省电力公司海南供电公司1件5.陕西省地方电力（集团）有限公司咸阳供电分公司1件二、主要问题从接收的事项来看，问题主要集中在电力行业，反映的主要问题：一是部分供电企业工作人员用电业务办理不够规范

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-02

此外，济源供电公司积极拓展业扩报装渠道，采取营业厅办理、网上办理和电话办理相结合，打造高效便捷的用电业务办理平台，把工作质量和效能纳入零容忍考核的一项重要内容，加强监督检查和问责督导，着实提高效率效能，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-26

及时消除导线破股、开关老化等安全隐患，对发现的手续不齐全、计量不规范或私拉乱接等违规违约用电行为，严格按照相关规定处理；对临时用电超过期限的认真做好政策解读，根据客户实际进行销户处理或按照规定办理正式用电业务

来源：北极星电力网2018-03-23

为了让充电桩早日投运，德江局一边高度重视公共汽车运输公司的用电报装工作，按照一口对外、服务规范、便捷高效的原则及业扩报装服务等系列规范要求，优化用电业务方案，开通绿色用电通道，减少业扩报装流程。

来源：贵州电网公司2018-03-16

考虑到电力营销系统升级上线测试期间为广大用户办理业务带来的不便，该局客户服务中心利用3.15国际消费者权益日来临之机，为切实维护消费者权益,该中心从广大电力用户的切身利益出发，在增加大厅服务人员为客户指导分流办理业务的同时，积极向前来营业大厅办理用电业务的群众做好系统升级上线应用期间的宣传服务解释沟通和用电节能等知识的讲解工作

来源：湖南电力交易中心2018-03-05

6.4.4 零售用户增容、变更用电业务不能与变更购售电关系业务同时办理。...6.4.3 零售用户申请办理增容与变更用电业务时，应提供售电公司书面确认材料，并遵循《市场化零售业务协议》和《供用电合同》的约定。

来源：黑马纵横2018-03-02

从供用电业务的性质看，售电基本上不改变任何物理系统，也就是说完全就是纸面文章，改变的是交易和结算系统电脑上的名字和数字而已，这个只是个过渡期间的临时做法。

来源：河南省济源供电公司2018-03-01

同时，积极做好电量、电费、电价政策宣传，并就外围电力设备改造、用电业务办理和日常供电服务等方面作出承诺，让客户在安全可靠用电方面吃上定心丸。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-24

本着早着手、早行动的原则，提前对春节前申请暂停用电业务的企业细致梳理盘点，根据客户实际需求制定节后复工用电服务台账，明确客户基础信息、节后复工计划和供电服务重点，按照职责分工把责任落实到部门、班组和具体人员