来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2014-01-09

四是加强安全用电和节约用电宣传力度，广泛宣传安全用电知识，深入街道、社区发放安全用电知识读本，并讲解冬季用电取暖设备安全用电常识，提高居民客户安全用电防范意识和能力;五是加强人员值班管理，备足抢修材料，履行24小时值班供电服务承诺

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-01-08

全面启动了营销自动化系统，实现了营业厅微机开票收费，安装自助终端及pos机交费，为客户提供科学合理的最佳供电方案，服务承诺兑现率达到了100%。

来源：贵州省荔波供电局2014-01-08

进入十二月以来，气温逐渐降低，新报装用户更是急需用电供暖保障日常生活，为了履行工作的职责，保证南网公司优质的供电服务承诺，确保用户在最短的时间能正常用上电，12月24日，荔波供电局瑶山供电所所长组织10

来源：贵州省荔波供电局2014-01-07

进入十二月以来，气温逐渐降低，新报装用户更是急需用电供暖保障日常生活，为了履行工作的职责，保证南网公司优质的供电服务承诺，确保用户在最短的时间能正常用上电，12月24日，荔波供电局瑶山供电所所长组织10

来源：河南省济源供电公司2014-01-03

向客户公开供电服务承诺，接受客户监督，并在政策许可的范围内和力所能及的情况下，满足客户多元化的用电要求，确保辖区内用户用好电、用放心电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-03

长期以来，该公司员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该公司的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归

来源：鄂温克电力有限责任公司2014-01-01

为更好的兑现供电服务承诺，进一步提升配电抢修优质服务水平，为广大电力用户在双节日期间可靠供电提供保障，国网鄂温克旗供电公司强化配电抢修标准化管理，修编配电抢修考评管理办法，加强组织领导，明确责任分工，从组织上

来源：河南尉氏县供电局2013-12-30

要求职工要把优质服务承诺内容牢记在心中，落实在工作岗位上，勇于向客户庄严承诺并真诚践诺，为用电客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-30

该公司把改革收费方式同维护企业利益相结合，实行了欠费率与经济效益挂钩，二是服务方式创新，该公司推出《便民服务卡》、《意见反馈卡》，既便于客户监督服务质量，又加强了客户需求信息反馈，确保了服务承诺兑现。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-25

长期以来，该公司员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该公司的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

在落实供电服务承诺的基础上，制订完善了服务标准流程，坚持首问负责制，认真解决95598客户投诉问题。严格规范的作为行为保证了融、通、便、捷的服务理念在服务过程中得以实现。

来源：河南唐河县电业局2013-12-23

完善供电服务突发事件应急机制，建立快速反应机制，切实履行故障抢修时限等服务承诺。定期组织人员深入企业、地方政府、学校、社区调研走访，与客户实现良性互动。聘请行风监督员，定期征求客户的意见和建议。

来源：电力软件网2013-12-18

为了兑现优质服务承诺，该公司从内部管理着手，认真梳理抢修管理流程，创新抢修服务模式，自主研发了供电服务综合信息管理系统，并在试运行阶段不断进行调整和优化。下阶段，溧阳市供电公司将全面推广该软件的应用。

来源：中国工程机械商贸网2013-12-13

同时，我们有着比行业更高的服务品质，制订了大大超出行业标准的服务承诺，并努力推动其成为行业标准。随着近年来风电产业的理性回归，市场竞争更为激烈。

来源：北极星太阳能光伏网2013-12-13

6、投标人服务承诺及响应措施7、投标单位联系人、联系地址、联系方式（固定电话、手机、email）第六部分招标步骤一、登陆中利腾晖公司网站：www.talesun.com 点击新闻页面查看公告；二、领取标书

来源：贵州省玉屏供电局2013-12-10

大龙镇人大主席吴静就该所加强电网规划及建设，支持地方经济发展，服务百姓生活，认真兑现供电服务承诺，主动接受社会监督，不断提升服务质量,以及创建廉洁高效、为民服务供电所活动的开展情况给予了高度评价，特别在重大节日

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-12-05

针对党员队伍和员工队伍结构现状创新16534工作法，量身制定培养计划，分管理型、技术型、技能型党员业务骨干、党员培养对象的业务骨干四类开展培训，实现党员与业务骨干的双向培养;建立健全党员服务队登记、培训、服务承诺

来源：云南省宣威供电公司2013-12-02

此次检查通过明查暗访，通过对营业厅现场检查、查阅业扩报装资料等形式，对各供电营业窗口服务、供电服务承诺兑现、业扩报装、电力故障报修、电价执行、电费收缴和用电管理、95598客户服务的响应速度等进行检查。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-02

长期以来，该公司员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该公司的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归

来源：乌兰浩特农电局2013-11-29

近日，乌兰浩特市供电公司对基层供电所营业窗口的营业状况和服务质量进行细致检查，并提出指导意见，要求各供电所按照标准认真查找不足，采取切实措施，做好营业窗口的优质服务工作，切实提高服务水平，实践服务承诺。