来源：国家能源局2020-04-24

一是部分地区供电设备和线路故障造成停电，且个别地区抢修复电时间较长，影响群众生产生活用电；二是部分地区线路老化、供电半径较长，尤其阶段性负荷大幅上升期间，终端用户低电压问题较为突出；三是个别供电企业服务意识不够强

来源：电网头条客户端2020-04-23

李文慧觉得，从前抄表收费更像是“体力活”，现在做网格员要“全面发展，但服务意识还是第一位的，要能和客户有效沟通，及时满足他们的需求”。李文慧认为对她而言，这是最直接的转型。

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2020-04-17

针对这些问题,项目开发团队从供电所人员的红线意识、规矩意识、服务意识、安全意识四方面入手，利用10天时间搜集整理素材、丰富培训案例，设计开发了《优质服务与廉洁从业》、《业扩报装规范流程》和《供电所安全生产...为有效解决这个问题，省公司人资部、营销部经过研究，决定联合开展专项培训，利用2020年春节前2至3个月时间，对省公司范围内127个市、县公司的所有供电所人员开展提升营销基础管理工作专项培训，以此来提高供电所人员服务意识

来源：天秤宫2020-04-17

也就是需要能够弯下腰、沉到客户现场跟工厂、园区、商业体的专业管理人员进行各种沟通与互动，了解能源管理现状、理解需求与痛点、定制解决方案与产品、找到合适的合作模式、做好高质量的交付；在这个方面做得好的是华为，服务意识可能深入骨髓了

来源：泸水市城管局2020-04-16

他最后要求：市各相关部门要强化大局意识、服务意识、责任意识和协作意识，进一步简化办公程序，提高行政效能，优化发展环境，营造浓厚氛围，同时及时了解项目进展情况，积极主动做好协调服务，帮助解决困难和问题，确保项目建设顺利进行

来源：泸水市城管局2020-04-16

他最后要求：市各相关部门要强化大局意识、服务意识、责任意识和协作意识，进一步简化办公程序，提高行政效能，优化发展环境，营造浓厚氛围，同时及时了解项目进展情况，积极主动做好协调服务，帮助解决困难和问题，确保项目建设顺利进行

来源：河北省招标投标公共服务平台2020-04-16

、群众选择的方式，由用户选择具体机型，可能出现与计划改造户数差距较大的情况，各标段按照上级下达任务和实际完成改造户数为准，原则上不得超过中标标段总户数，对此，各投标人要有足够的风险意识，同时加强宣传和服务意识

来源：国家能源局江苏能源监办2020-04-15

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电企业未及时处理用户反映的停电问题，影响群众生产与生活；二是供电企业工作人员由于服务意识不强、服务不到位等原因，影响群众正常办理涉电业务；三是供电企业未及时处理用户反映的频繁停电问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-10

济源供电公司全面贯彻落实“客户为中心”服务理念，转变思想观念，强化服务意识，加强全过程服务质量控制，持续提升优质服务水平，营造良好电力营商环境。

来源：中证网2020-04-10

2019年，在国内传统项目领域，公司先后在内蒙通辽、甘肃酒泉、宁夏利通以及新疆沙雅等地取得优质订单，与往年相比，这些订单的特点体现在：一是大面积施工、整体团队协作，二是项目建设中的科技含量上升，三是服务意识增强

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-09

要进一步强化主动服务意识，建立与政府部门、园区和客户常态对接机制。

来源：新疆华电哈密热电有限责任公司2020-04-09

该公司始终坚持“把温暖送至千家万户”的服务理念，不断提高供热质量和服务意识，把暖心服务送入哈密市百姓家。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-08

二是坚持“内转外不转”工作机制，进一步强化主动服务意识，有效发挥客户经理作用，主动服务对接、及时帮助解决用电难题。

来源：北极星大气网2020-04-02

强化钢铁行业企业治理改造的主体责任，加大环保治理资金投入，做好技术比选，加强运行管理，加快改造步伐；各职能部门要发挥政府引导作用，增强服务意识，协助企业实施治理改造。

来源：中国冶金报社2020-04-01

同时，钢铁企业的服务意识已普遍增强，服务能力和服务水平也有所提升，钢铁企业已经与国外钢材贸易商建立稳固合作关系，中国宝武等优秀钢铁企业在海外建立钢材加工配送中心并可提供evi服务，河钢集团通过控股瑞士德高

来源：能源研究俱乐部2020-03-31

电网企业、发电企业、售电公司、电力用户参与市场的积极性大幅提高，市场意识、服务意识、竞争意识、法治意识明显增强；二是促进了整体效率的提升。

来源：能源研究俱乐部2020-03-30

电网企业、发电企业、售电公司、电力用户参与市场的积极性大幅提高，市场意识、服务意识、竞争意识、法治意识明显增强；二是促进了整体效率的提升。

来源：能源研究俱乐部2020-03-30

电网企业、发电企业、售电公司、电力用户参与市场的积极性大幅提高，市场意识、服务意识、竞争意识、法治意识明显增强；二是促进了整体效率的提升。

来源：北极星环保网2020-03-30

强化服务意识, 兼顾企业源头治理，将守法宣传和服务融入执法监管全过程，培育、提升企业自觉守法的意识和能力，逐步实现由偏重执法向加强执法与促进守法并重的转变。

来源：北极星环保网2020-03-26

各级行政审批服务部门，要切实增强主动服务意识，按照深化“放管服”改革和优化投资项目审批的要求，积极推行“容缺办理”“多评合一”等措施，不断优化流程、压缩时限、提升效率，为加快项目实施创造条件。