来源：希赛2008-08-04

这些服务工程团队的主要任务可能是研究与sslc相关的特定方面，也可能是sslc的整个生命周期。...如图2所示，服务工程团队开发了一个需求目录，该目录用来为服务的创建提供路线图。　　图2：需求目录

来源：天津市电力公司2008-05-09

奥运工作体系和机制不断健全和完善，奥运合作伙伴工作广泛开展，奥运电网建设工程、奥运供电安全工程、奥运用电保障工程和奥运优质服务工程进展顺利。

来源：中国电力新闻网2008-04-24

为了给北京2008年奥运会提供坚强有力的电力保障和优质高效的供电服务，国家电网公司全面实施“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程、迎奥运电力“0811”工程；开展“金牌服务迎奥运”、“金牌服务助力奥运”

来源：对外联络部2008-04-15

据了解，按照国家电网公司的统一安排，天津公司成立了由公司党政主要负责人为组长的奥运电力保障领导小组，制定了奥运电力安全和服务行动计划，加快了奥运电网建设工程、奥运供电安全工程、奥运用电保障工程和奥运优质服务工程步伐

来源：天津市电力公司2008-04-08

截止目前，奥运电网建设工程、奥运供电安全工程、奥运用电保障工程和奥运优质服务工程有条不紊；“国家电网杯”迎奥运征文活动、“我心目中的奥运火炬手”等活动稳步推进，在职工中获得了较大反响，营造了浓厚的奥运氛围

来源：中国电力新闻网2008-03-19

据悉，泉州局通过实施“亲情服务工程”，在员工中树立将客户视为自己亲人的理念，为客户提供亲人般温馨的服务，构建“亲情、和谐”的客户关系，在赢得广大用电客户交口称赞的同时，也树立了供电企业良好形象。

来源：东北电网公司2008-03-12

四是实施奥运优质服务工程，6个奥运主（协）办城市共设立奥运电力安全和服务定点营业场所23处，增加了英文宣传材料和95598客户服务热线的英语坐席。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-23

台儿庄供电部党总支书记丁顺军在采访中告诉笔者，“下一步公司不但要把“暖阳工程”作为一项电力优质服务工程的延伸、职工道德建设工程的一项内容，丰富企业的服务文化，而且还要与建设和谐社会，服务新农村建设紧密地结合起来

来源：中国电力新闻网2008-01-21

台儿庄供电部党总支书记丁顺军在采访中告诉笔者，“下一步公司不但要把“暖阳工程”作为一项电力优质服务工程的延伸、职工道德建设工程的一项内容，丰富企业的服务文化，而且还要与建设和谐社会，服务新农村建设紧密地结合起来

来源：天津电力公司2008-01-14

加快了奥运电网建设工程、供电安全工程、用电保障工程和优质服务工程步伐，奥运电力安全与服务工作有条不紊。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

优质服务工程如何能真正实现永不竣工？相信类似的问题，并不是每个电网企业都能够回答得非常清楚。...记者也感到，有了这样的理念变迁和系统变革，深圳供电局的优质服务工作才做到了与时俱进，优质服务工程才做到了永不竣工，最终才赢得了各方的尊重。 　　

来源：北京电力公司2007-12-20

他指出，北京电力公司坚决贯彻国家电网公司党组提出的“四个服务”宗旨，积极创建和谐企业，全面实施“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程，在政治保电、安全生产、电网建设、经营管理、优质服务、员工队伍建设、精神文明建设和企业文化建设等各项工作中取得了突出成绩

2006-05-29

　　北京电力公司昨天全面启动“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程，除向市民推出多项服务新举措外，电力公司客户服务中心95598也同时升级。 　　...张茅表示，随着优质服务工作的深入开展，优质服务工程将会成为电力企业服务社会的“金桥”工程、成为服务电力客户的“连心”工程，成为弘扬奥林匹克精神和展示企业品牌的重要载体。 　　

2006-01-12

在全公司范围内深入开展“心连心”电力优质服务工程，向全社会公开承诺优质服务的具体措施。

2004-10-21

德缆公司将全力以赴组织生产，实施“卓越质量工程”已达到“提供给客户产品质量缺陷为零”的，确保提供高质量的产品，并全力实施“按期、按时交货无拖期”的“卓越信用工程”以及“及时、周到无投诉”的“卓越的售后服务工程

来源：北京电力公司2007-12-10

特别是近几年，公司紧紧抓住奥运战略机遇期，全力打造奥运电力强网“0811”工程和电网可靠性提升工程，不断提高北京电网的供电能力和供电可靠性，同时，向全社会推出“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程，全面提高服务质量和服务水平

来源：中国电力新闻网2007-11-28

城区营业厅党员“一带二”小组与芗城区残联联合推出党员与弱势群体“一对一”爱心服务工程，开通老年人优先办理“绿色通道”，向行动不便的老人、残疾人提供上门电力服务。

来源：中国电力新闻网2007-11-05

作为精细化服务工程的“评星创优”活动，已经在辽宁电力所辖１４家供电公司全面展开。以“窗口优美、管理优良、品牌优质、队伍优秀”为内容的“评星创优”管理，采用了定性和定量结合的科学评价方法。

来源：北京电力公司2007-08-29

为了实现这一目标，电力公司坚持了两个原则：一是坚持具体方案与公司的整体安排相结合；二是行动内容与“三新”优质服务工程、“优质服务年”各项举措和优质服务“问查”活动相结合。...北京电力公司践行国家电网公司“真诚服务、共谋发展”服务理念、“四个服务”企业宗旨、“优质、方便、规范、真诚”服务方针及“三个十条”，继续开展“三新”优质服务工程、“优质服务年”各项举措和优质服务“问查”

来源：国家电网报2007-08-09

自2006年5月27日，国家电网公司开展“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程以来，北京公司随即推出电卡应急专递、增加售电渠道和网点、开展“一站式服务”试点等服务新举措。