来源：河南省济源供电公司2012-05-12

为确保电力供应到位、服务优质高效，该公司对所有重点项目实行动态跟踪，逐个建立工作台帐，实行报装受理、方案制定、上门解难、后续服务一体化运作，并制定和完善首问责任制、领导分包制、客户经理制、质量问责制等26项服务制度和管控措施

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-02

同时，该局还加强值班服务制度，保障95598服务热线24小时畅通，随时协调处理人民群众生产生活中的用电故障;恪守客户至上，以优质服务为先导，确保抢修及时、服务到位。

来源：河南省商丘供电公司2012-04-27

该公司按照行风建设反违章标准开展回头看活动，重点查摆工作中在服务理念、服务标准、服务制度、服务能力等方面存在的问题和薄弱环节，全方位落实责任制，不断规范服务行为，从根本上解决习惯性违章、服务不规范等问题

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-24

五一期间，该局还将加强值班服务制度，保障95598服务热线24小时畅通，随时协调处理人民群众生产生活中的用电故障;恪守客户至上，以优质服务为先导，确保抢修及时、服务到位。

来源：贵州省铜仁供电局2012-04-23

携手园区树品牌为更好服务好凯迪工业园区建设，推动全县工业经济快速发展，该局结合园区的发展远景，对电网进行科学规划布局，精心施工，用心服务，在招商、亲商、稳商、爱商、安商的氛围中，探索实行了特派员服务制度

来源：河南省济源供电公司2012-04-09

该公司在进一步细化服务措施的基础上，还将针对不同建设工地，实行一对一服务制度，采取蹲点服务、定置服务的方式，为安居工程建设提供电力保障。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-29

在活动中，该局充分发挥窗口和桥梁作用，电力快车、特派员、电力服务小分队等一系列品牌服务再次叫响，今年计划将继续对市区及8个县的170余家企业、125个新建工业项目和160个重点项目实行跟踪服务制度，实现客户满意率达

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

为方便用户办理业务，她带领其他工作人员克服重重困难，牺牲个人休息时间，在无周休日的基础上坚持实行无午休服务制度，人均工作时间达10小时以上，她自己更是创下了连续3个月一天不休息的记录。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-09

二要通过创先争优活动，实施党员承诺工程和挂牌服务制度，广大党员通过做四先即学习在先、服务在先、安全在先、奉献在先，认真与本系统劳模、优秀党员比贡献找差距，争做学习、工作、团结、创新、守纪五个模范，争创学习

来源：山东经讯网2012-01-19

进一步研究促进大企业发展的政策措施，完善重点企业直通车服务制度，搞好重点企业发展规划和风险管控，强化产业关联、产品配套，延伸拉长产业链，集中力量和资源培育一批过千亿元的大企业集团。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-01-17

对于新建蔬菜大棚，该公司实行所长包片包点服务制度，上门为种植户办理用电手续，使其尽快投入生产。

来源：英大网2011-12-28

海盐电网管理层在第一时间作出部署，组织线路工区，通元供电营业所深入秦山核电取水口等相关设施上门进行用电安全大检查;深入高山丛林、变电站加强对线路杆塔的特查，防止不法分子偷盗和破坏核电设施;强化24小时服务制度

来源：贵州铜仁供电局2011-12-12

贵州电力设计院表示，将积极主动开展现场服务，实行跟踪服务制度，尽快落实松桃500千伏2#主变扩建工程的站用电计量高压改低压的图纸会审，拿出解决凯德变周边农田灌溉及进站公路方案，处理好木黄220千伏线路三处施工变更走向问题

来源：河南省镇平县电业局2011-12-08

建立健全营业室服务、服务制度及业务流程、收费标准、维修及装拆服务、抢修抢险服务及服务监督等服务标准及奖罚标准。

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

特派员服务制度的建立，为园区的建设崛起插上了腾飞"双翼"。

来源：安徽电力休宁供电有限责任公司2011-11-16

每季度开展一次上门服务活动，与民政部门共同建立本辖区内烈军属，孤寡老人、残疾人、五保户、特困户服务台帐，制定上门服务制度，确定上门服务对象，及时帮助客户解决用电困难，不定期上门维护室内线路及有关附属设备

来源：贵州铜仁供电局2011-11-15

该局按照中国南方电网公司《客户停电管理规定》、《客户停电管理考核办法》要求，成立了客户停电管理组织机构，完善了客户信息畅通流程、规范抢修服务制度。

来源：浙江庆元县供电局2011-11-15

全面实行首问责任制、一次告知制、限时办结制等多项服务制度，减少客户等候时间和登门次数，专人跟踪客户业务办理各个环节，大大缩短了报装接电时间。二是故障处理快。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

他们长年累月为客户服务，千方百计创新服务手段，拓展服务内涵，还发放供电联系卡，建立优质供电服务机制，完善全过程优质服务制度，使每一位员工都成为优质服务的光明使者，以社会发展需求为导向，以提高客户满意度为目标

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

规范了抢修人员的标准装备和现场作业的工艺标准，制作了详细的优质服务制度和节点控制图。