2011-02-23

过建春在代表省政协社会和法制委员会发言时建议，建立完善政府购买公共服务制度，逐步建立以项目为导向的契约化管理模式，把政府公共服务、事务性事项，通过公开招标、项目发包、委托管理等形式，由政府向社会组织、企业实施

来源：玉屏供电局2011-01-03

四是围绕优质服务主题活动，拓宽服务渠道，对大用电户实行重点跟踪服务制度，为民生重点工程做好“电保姆”式服务，有效的增强与大客户的沟通交流，全面提高了综合优质服务水平。

来源：黑龙江省建三江电业局2010-12-07

建三江电业局针对以往优质服务制度不健全，服务内容不细致问题，健全和完善了服务制度，细化优质服务内容。...本网讯（贺俊利）建三江电业局以优质为基准，开展建设和谐的服务环境、建设高素质的员工队伍、建设完善的优质服务制度等三个建设活动，努力营造和谐的服务环境，不断提高优质服务水平，展示了企业良好的形象，树立起品牌服务

来源：通化供电公司2010-10-21

要扎实推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，强化行风建设和服务质量监督，完善各项服务制度和措施，深化“三级服务”。五是深入分析研究，确保明年工作取得主动。

2009-12-10

供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24小时受理供电故障报修。　　供电企业应当迅速组织人员处理供电故障，尽快恢复正常供电。

来源：互联网2009-11-27

建立完善的优质服务制度。建三江电业局根据用电市场变化和用户对电力服务要求，对营业环境，售电、服务、客户咨询，投诉受理，故障抢修等都做了严格细致的规定，对服务内容和标准进行了规范。

来源：互联网2009-10-19

分析供电服务中易滋生“熟人经济”的环节，查摆新情况、新问题，对规章制度进行补充修订，填补漏洞，进一步规范执行首问责任制、服务承诺等效能制度，完善供电服务制度，实现从“熟人信任”到“制度信任”的转变，从“

来源：互联网2009-10-14

　　通讯员王君报道“你们提供的供电服务越来越细心，我们用起电来很安心、称心和舒心！”10月13日，河南省博爱县电业局局长孙仁谦对好友公司进行走访，在谈到电业局实行客户经理服务制后对企业发展起到的作用时，

来源：黑龙江省电力公司2009-06-19

在试行有偿服务之初，对员工开展专业培训，出台了严格的有偿服务制度、价格公示制度以及服务考核制度，为客户提供多样化、个性化的供电服务，受理报修人员主动、详细介绍有偿服务的有关规定，告知收费标准，从而使客户理性选择服务

来源：电监会网站、中央政府门户网站2009-06-15

供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话的畅通，24小时受理供电故障报修。 供电企业应当迅速组织抢修人员抢修处理供电故障，尽快恢复正常供电。

来源：工业和信息化部  2009-04-14

（九）建立健全购买服务制度。委托协会开展工作，应采取购买服务的方式，签订委托协议，支付相应的费用。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-04-01

意见稿指出，供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话的畅通，24小时受理供电故障报修。　　供电企业应当迅速组织抢修人员抢修处理供电故障，尽快恢复正常供电。

来源：电监会网站、中央政府门户网站  2009-04-01

供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话的畅通，24小时受理供电故障报修。 供电企业应当迅速组织抢修人员抢修处理供电故障，尽快恢复正常供电。

来源：国际电力网2009-01-14

为了进一步健全优质服务制度，交流学习地方单位部门先进经验，衢州电力局和衢州市行政服务中心相互对接，将该局客户服务中心纳入市行政服务中心的管理体系，成立电力分中心。

来源：北极星电力新闻2008-12-02

中央有关部门和各地政府明确优先服务、优先推荐、优先援助、优先保障的原则，并要求高校为他们设立待业求职登记制度、临时救济制度、免费服务制度、就业见习制度等。

来源：新华网2008-12-02

中央有关部门和各地政府明确优先服务、优先推荐、优先援助、优先保障的原则，并要求高校为他们设立待业求职登记制度、临时救济制度、免费服务制度、就业见习制度等。

来源：新华社、中央政府门户网站　2008-10-22

统筹城乡基础设施建设和公共服务，全面提高财政保障农村公共事业水平，逐步建立城乡统一的公共服务制度。

来源：中电联2008-10-20

统筹城乡基础设施建设和公共服务，全面提高财政保障农村公共事业水平，逐步建立城乡统一的公共服务制度。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

针对一些大客户，该公司推出“vip”贵宾服务制度，对其实施动态跟踪，及时了解客户的生产、销售情况，制订针对性的措施，确保当期电费结零。公司和效益差的企业签订了交纳电费承诺书，缩短电费回收周期。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

福建电力公司近年来在国家电网公司的领导下，认真落实“四个服务”宗旨，高度重视为发电企业服务工作，不断推进电源侧客户服务中心建设，建立健全了交易大厅首问负责制度、客户回访制度、准军事化管理制度等一系列优质服务制度