来源：国能日新2018-04-08

对于这种案例主要是引入全景模式进行分析，还原电站的真实场景，运维人员根据真实场景中设备摆放的位置快速确认故障点，并进行故障抢修。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

分钟内传至一线班组过去，故障报修工单传递流程要经过两个环节，坐席人员受理后传递至服务调度审核，再传递至处理班组，由于服务调度人员与坐席人员配置为1∶15，当故障停电工单较多时，容易堆积在审核环节，造成工单传递不及时，影响故障抢修处理效率

来源：中国电力新闻网2018-04-04

原有按故障类别划分不同队伍抢修的壁垒被打通，配电网故障抢修在最末端实现了一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达、一次修复。...随着上海日益向卓越全球城市迈进，上海电力加快建设世界一流城市电网步伐，目前上海城市供电可靠率已达到99.98%，低压故障抢修平均完成时间42.95分钟。从2012年到2017年，上海配网日新月异。

来源：中电新闻网2018-03-30

以前，他们主要是负责故障报修、配电线路设备运行维护的工作，现在根据不同的用电客户需求，在台区为客户提供抄表、装表接电、故障抢修等用电服务。

来源：国家电网报2018-03-29

更多及时、详细资讯请扫码关注北极星风力发电网所谓集中运维，即新能源电站实现无人值班的同时，仍存在故障抢修、日常清理等人工作业需求。为实现资源优化配置，共享运维中心应运而生。

来源：大众网2018-03-21

我们平时的工作还包括电缆的勘察定点、投运验收，线路故障抢修、运行维护等。本来认为王清津的工作已经结束，但他告诉记者还有一个居民区的变压器需要更换。

来源：舟山日报2018-03-15

通过配电终端遥信、遥测、遥控三遥数据接入配电主线系统，实现自动采集设备运行数据，远程控制开关等功能，配电网发生故障时，设备将利用自动化手段，自动报警并快速隔离故障区域，这将极大节省人力、物力，大幅提高故障抢修效率

来源：中国电力报2018-03-05

组织下属3个城市供电网应急抢修中心随时待命，做好故障抢修和应急救援的准备。开展重要电力客户技术指导和用电检查服务，对其内部供用电设备缺陷和隐患做好书面备责。

来源：亮报2018-03-01

针对电动车主普遍担心的充电桩故障抢修及运维，国家电网公司配套建设的e充电智慧车联网，是统一监管全国九纵九横两环线主干高速网络充电站的运维服务平台，目前已开通95598全国统一服务电话，受理充电桩的相关咨询

来源：国家电网报2018-03-01

为此，仙居供电所按照抢修服务区域，推行飞信平台、台区网格员微信群，网格化管理等管理方式，建立快速抢修机制，一旦有故障抢修信息，力争在15分钟内到达事故现场。

来源：东南网2018-02-23

节日期间，国网福建电力653支抢修队伍24小时待命，坚持先复电后抢修理念，提升故障抢修速度。 值得一提的是，春节期间发生10千伏供电线路故障中，外力破坏因素占比26%。

来源：南方能源监管局2018-02-23

三、需要引起关注的问题1.春节将近，请各供电企业做好假期保供电工作，加强故障抢修管理，提升应急处置能力；加强应急值守，确保信息畅通；做好供电服务热线的受理处理工作，保障群众用电需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-02-22

开展配网线路隐患治理，进一步提高配网运行可靠性，落实优质服务措施，完善故障抢修预案，提升抢修效率和服务质量。

来源：南方电网报2018-02-09

特别是在节前要开展摸底排查，做到心中有数，落实好资源配置;预判各种可能发生情况，做好故障抢修等充分准备;各部门、各单位主要负责人要到岗到位，各级领导干部要冲锋在前;做好信息沟通，对春节期间电力供应情况实施零报送

来源：国家电网报2018-02-09

落地项目将进入高速增长期，铜川银河配售电公司将负责试点范围内110千伏及以下配电网建设、运营和供电服务工作，开展工业园区用电需求信息对接，服务园区重点项目业务受理、业扩报装、用电检查、抄表收费、装表接电、计量轮换、故障抢修等业务

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

围绕情暖客户、光耀春节主题，以共产党员、业务骨干、团员青年为主，按照营销服务、运维管理、故障抢修等业务领域，共组建29支电力保障服务队，紧密结合春节前后用电特点、天气特点和节日保电特点，从政治素养、思想意识和业务能力等方面做好相关人员的教育培训工作

来源：云南电网公司2018-02-01

玉溪供电局为用户提供配电设备智能运维，通过线上监控+线下运维模式，变被动抢修为主动运维，有效提高了客户故障抢修效率。

来源：西北能源监管局2018-01-25

反映个别供电营业窗口不按时营业、复电费收取不规范、三证合一用电业务变更工作流程不畅，引发用户不满；二是故障抢修问题。

来源：国家能源局2018-01-24

供电服务存在不足个别供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对群众咨询的事项、反映的问题解释不清楚、处理不恰当;部分供电企业未尽到一站式服务和一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务;有的供电企业故障抢修能力不足

来源：国家能源局2018-01-24

个别供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对群众咨询的事项、反映的问题解释不清楚、处理不恰当;部分供电企业未尽到一站式服务和一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务;有的供电企业故障抢修能力不足