来源：全国公共资源交易平台2025-03-19

3.10、其他要求:（1）投标企业必须在投标文件中附不参与围标串标承诺书及不参与建设工程招标投标恶意投诉承诺书，未附承诺书的企业其投标文件将被拒绝评审；（2）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人

来源：国家能源局2025-03-19

一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年2月，12398能源监管热线平台接收投诉1821件。从投诉内容看，电力领域1680件，新能源和可再生能源领域141件。

来源：河南省发展和改革委员会2025-03-18

深入落实营商环境投诉举报案件调查处理办法，持续健全案件跟踪问效、典型案例通报、案件月报、线索移交、联动办案等机制，提升投诉举报案件办理质效。...清单化落实营商环境综合配套改革108项重大任务，出台营商环境投诉举报案件调查处理办法、信用修复“一件事”实施方案，构建营商环境投诉举报案件调查处理闭环工作机制，推进专项信用报告代替无违法违规记录证明等改革举措

来源：内蒙古电力集团2025-03-18

百万客户投诉量指标同比减少19件/百万客户，12398投诉量退出华北区域前十。形成了一套上下贯通、分级落实、精益化对标、差异化考核的工作管理体系，为营销服务工作提供了强有力的支撑。...制定《客户诉求处理考核管理办法》，实施“提质降诉一把手工程”，全年受理12398投诉31件，同比降低45.61%。目标导向，优化用电营商环境。

来源：电联新媒2025-03-17

对行业管理协会来说，一要主动承担起服务企业发展、反映行业诉求、化解矛盾纠纷的重要职责，通过制定行业自律公约、建立投诉机制、推动行业标准制定、加强信息沟通与交流、协助政府监管、组织召开行业自律会议等多种方式

来源：中国招标投标公共服务平台2025-03-17

718室 邮 编：533600 邮 编：533000 联 系 人： 颜经理 联 系 人：梁钧茗、黄玲妹、梅莹 电 话： 13471682394 电 话：0771-2808981 8、监督与投诉投诉受理部门

来源：北极星太阳能光伏网2025-03-17

从全国 12315、黑猫投诉等网上投诉平台的数据来看，有关光伏的投诉量正逐年攀升，其中超半数消费者投诉矛头直指组件等产品质量问题，与此同时，多个官方民生媒体的报道里，光伏引发的纠纷、事故频繁见诸报端，逐步揭开行业乱象的冰山一角

来源：山东电力交易中心2025-03-14

3.售电公司要诚信经营、主动服务，规范开展零售签约和市场交易，积极配合交易中心市场运营相关要求，经营期内出现责任属实的投诉举报、司法案件、不及时处理交易中心信息交互要求等纳入年度信用评价。

来源：中国政府采购网2025-03-14

质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理。...质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。

来源：重庆市经信局2025-03-14

公示执法检查工作方案，接受社会公众监督和投诉。对社会公众投诉举报的违法违规个案线索，不进行“双随机”抽选，立即实施检查、处置。（三）“双随机”抽选。

来源：全国公共资源交易平台2025-03-14

异 议（质疑）联系人：刘思源异 议（质疑）联系电话：15955164909十六、对异议（质疑）不满意的投标人（供应商）可在线依法向监管部门提交投诉，监管部门可在线依法受理投诉并作出投诉处理决定。

来源：国家能源局湖南监管办公室2025-03-13

在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直供小区供电服务保障工作开展调研。

来源：佛山市发改委2025-03-13

落实招标投标制度改革，创新招标投标数字化监管方式，健全招标投标交易壁垒投诉、处理、回应机制，全面推广以电子保函（保险）等方式缴纳投标保证金，提升交易监管服务效能。

来源：河北省人民政府2025-03-13

完善“信用河北”网站政府违约失信投诉专栏，多渠道受理归集问题线索，实现即时督办、全程跟踪。开展政府合同履约智能化管理。推进化解政府长期未结执行案件，对被列为失信被执行人的政府机构实施失信惩戒。

来源：中国政府采购网2025-03-13

2、潜在投标人认为招标文件或招标公告使自己的合法权益受到损害的，可以在收到招标文件之日或招标公告期限届满之日起7个工作日内，按《湖南省财政厅关于印发＜政府采购质疑答复和投诉处理操作规程＞的通知》(湘财购

来源：中国电力报2025-03-13

完善12398热线投诉举报处理制度，全年共接收群众投诉举报9334件、同比降低7.79%，办结8940件，回访满意率达94.74%，群众各类用能诉求总体得到及时妥善处理。...做好12398热线投诉举报新制度实施和宣贯指导，加快热线系统接口拓展进度，加强投诉举报处理全过程监督，提升热线办理效果，解决群众“急难愁盼”用能问题。坚持固本培元，打好能源监管质效提升“基础战”。

来源：国家能源局2025-03-13

完善12398热线投诉举报处理制度，全年处理投诉举报9334个，有效解决群众急难愁盼用能问题。坚持高水平对外开放，能源国际合作取得新进展。巩固提升境外能源资源合作水平。

来源：全国公共资源交易平台2025-03-13

投诉人投诉时，应当提交投诉书。...投诉书应当包括以下内容：一、投诉人的名称、地址及有效联系方式；二、被投诉人的名称、地址及有效联系方式；三、投诉事项的基本事实；四、相关请求及主张；五、有效线索和相关证明材料。

来源：华电集团2025-03-12

本招标项目仅接受通过华电集团电子商务平台投诉异议系统提出的异议，并通过平台告知处理动态。

来源：《习近平经济思想研究》2025-03-12

完善12398热线投诉举报处理制度，全年处理投诉举报9334个，有效解决群众急难愁盼用能问题。坚持高水平对外开放，能源国际合作取得新进展。巩固提升境外能源资源合作水平。