来源：南方电网报2018-05-25

譬如在影响客户用电感知最关键、最核心的供电可靠性方面，世界一流水平的客户平均停电时间已经迈入了1小时/户大关，深圳市的客户平均停电时间虽然已经从十年前的78.5小时/户降至2.6小时/户，连续7年排名全国前十

来源：亮报2018-05-23

龚群告诉记者，共享用电app能够实现客户用电即扫、即用、即付、即知，解决了公共性、临时性、流动性等用电难题，村民们可以随时随地掏出手机就能充电，走到哪用到哪。

来源：闪亮播报2018-05-23

龚群告诉记者，共享用电app能够实现客户用电即扫、即用、即付、即知，解决了公共性、临时性、流动性等用电难题，村民们可以随时随地掏出手机就能充电，走到哪用到哪。

来源：亮报2018-05-23

龚群告诉记者，共享用电app能够实现客户用电即扫即用即付即知，解决了公共性、临时性、流动性等用电难题，村民们可以随时随地掏出手机就能交电费，走到哪用到哪。

来源：能见Eknower2018-05-23

系统可以实现客户关系管理(手机app)、客户用电分析负荷预测、售电业务核算管理、电价测算利润预测、偏差实时控制处理、现货交易综合管理、电能信息采集大数据分析、电量电费核算收账管理、现场监测异常自动报警、

来源：中国电力新闻网2018-05-22

主动了解代理工业园区10千伏客户用电详细情况和市场需求电量，指导客户对交易计划进行准确申报;主动服务，向广大客户宣传电力市场知识，配合做好市场交易其他相关工作。四是提高工业园区资产接收效率。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-18

5月16日，河南济源供电公司结合服务质量排查结果和客户用电诉求记录，对供电优质服务进行分析评估，坚持以客户满足为导向，进一步完善机制，细化措施，促进服务质量持续提升，树立良好社会形象。

来源：中国电力企业管理2018-05-17

在表计、信息系统暂不具备条件情况下，根据企业生产经营和客户用电实际设计科学分摊办法，采用电量等作为分摊因子，将输配电成本合理分摊至各电压等级、各类别用户。加强政府推进改革能力建设。

来源：中国电力新闻网2018-05-15

错峰急需项目，则是用于解决设备过载、线路容量不足、低电压等不能满足客户用电接入的紧急问题项目。

来源：南方电网报2018-05-15

记录客户用电习惯，实现居民、工商业用户的精准画像。

来源：江西省人民政府2018-05-10

8.提升客户用电现场服务能力。完善全能型供电所、园区供电服务机构和城区网格化服务。...客户用电更可靠。推进配电自动化覆盖，加快提升城市配电网互供互倒能力，大力开展带电作业，严格管控计划停电，运用大数据分析配网薄弱点，为精准立项提供数据支撑。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-05-04

安排大客户班、槐芽运维组当天赶往客户用电现场进行勘察，了解具体负荷情况，帮客户确定增容方案，同时预算设备、材料及施工需要的停电时间等。确定将原1000千伏安配变增容至1500千伏安。

来源：国网甘肃电力2018-05-03

快速响应客户用电诉求。做好对新能源的服务。3加快电网建设步伐抓好规划和前期工作。加强基建安全质量进度管控。全面加强配网工程管理。4全面深化经营管理深入实施提质增效。严格管控量价费损。大力推进电力外送。

来源：河南省济源供电公司2018-05-03

节日期间该公司组织14支保电小分队对旅游景区，重要用户及政府、医院、商场、影院等重要场所的用电设施进行蹲点服务的方式，随时解决客户用电方面的难题，努力营造和谐供用电环境，确保五一节日期间电网的安全稳定运行

来源：河南省信阳光山县电业局2018-04-16

下一步，光山公司将进一步了解和掌握辖区内的专变客户用电状况，广泛征求专变客户对供电服务的意见和建议，加强与客户沟通和安全用电指导，有效防范客户用电安全责任引发的电网事故，营造安全规范、和谐稳定的用电氛围

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-12

济源供电公司在深化隐患排查治理的同时，注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，现场解决用电难题，并就提升供电服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务措施，提高工作效率和服务效能，为重要客户用电保驾护航

来源：中国能源报2018-04-11

同时，该公司将在提升供电服务质效上发力，精简客户用电工程报装环节，提高客户接电速度，高压客户调整为4个环节，低压客户调整为3个环节；方便客户用电办理，推出一码办电，客户扫描二维码，直接办理用电业务，实现

来源：中国电力新闻网2018-04-09

近日随着110千伏董启线、董双线输电线路改造工程顺利通过验收、成功送电，标志着该公司圆满完成施工任务，为服务县经济发展、服务大客户用电交出了满意答卷。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

2012年4月，上海电力启动覆盖全供区的低压配电网可靠性提升工程，这是上海电网历史上规模最大的一次配电网提升工程，其目的是大幅减少一度困扰全市的配电网低电压、客户用电卡脖子现象，让广大客户享受更可靠、更安全的用电生活

来源：经济观察网2018-03-27

丰富增值服务内容，帮助客户优化用能方式，节省用电成本，客户用电更省心、更科学。