来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2012-01-09

图1：上门走访农民客户，了解客户用电需求图2：众志成城，抢修作业不畏艰险图3：检查安全工器具严格认真图4：安全用电宣传解民忧图5：安全生产分析全面具体、深入细致图6：旗帜鲜明反违章图7：创伤救护演练，保人身安全图

来源：安徽涡阳供电公司2012-01-06

目的是，进一步了解客户用电需求，帮助企业解决用电难题，引导用电企业加强自身安全管理，合理安排生产，科学用电、节约用电，顺利度冬。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-05

并宣传有关法规和政策，接受客户现场咨询，了解客户用电需求和用电难处，现场提出解决方案并督促落实，查找服务工作中的薄弱环节，集中梳理客户反映的难点和热点问题。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-12-31

合理安排电网运行方式，针对节日期间电力供需特点，认真做好负荷预测，最大限度地满足客户用电需求。

来源：新疆电力公司2011-12-30

针对全疆各地出现的新增用电项目落地快、实施周期短、用电时间要求紧的现状，新疆电力公司通过深化两级营销重点项目挂牌督办制度，把业扩关口前移到客户规划阶段，紧密跟踪客户新建项目实施进度，及时掌握客户用电需求变化情况

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-12-30

合理安排电网运行方式，针对节日期间电力供需特点，认真做好负荷预测，最大限度地满足客户用电需求。

来源：遵义供电局2011-12-21

同时积极与大客户沟通联系，统筹兼顾，严格执行调度命令，最大限度满足客户用电需求。目前，忠庄供电所全体员工正紧锣密鼓地备战在迎峰度冬的各项安全生产工作中。

来源：永嘉县供电局2011-12-19

同时，该局以党员亮形象、满意在窗口创先争优活动为契机，切实发扬学习江小金，为民服务当标兵的精神，由局领导班子分别带队，分组走访全县部分中小企业，实地了解客户用电需求，听取企业心声，开展多种形式的用电需求侧服务工作

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

该局树立大营销理念，将服务意识贯穿到整个生产、基建、经营管理的各方面，大力实施集中检修、带电作业、状态检修和零点工程；定期深入客户走访调研，征求客户意见，切实解决客户实际困难，最大限度的满足客户用电需求

来源：河南商丘供电公司2011-12-06

商丘公司紧跟煤炭资源开发和农产品深加工等重要客户，主动走访，第一时间掌握客户用电需求，与企业建立常态信息交换机制，做好用电方案的整体规划，帮助企业解决用电难题，确保用上安全电、放心电。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-12-06

积极推进前期缺陷和隐患排查的消缺整改工作，重点落实整改时间节点和责任人，倒排工期确保迎峰度冬前全部完成；积极与大客户沟通联系，了解生产负荷情况，认真做好负荷预测，统筹兼顾，合理安排电网最佳运行方式，最大限度满足客户用电需求

来源：河南济源供电公司2011-12-01

加快电网建设步伐，以满足不断增长的客户用电需求，开工建设了220千伏南岭变、110千伏工业变等一批电建工程，对110千伏涧北变、罡头变和35千伏邵原变等进行了增容，完成了29项配网建设改造任务，有效解决了供电卡脖子问题

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-26

该局从业务受理、现场勘察、方案答复、设计审核、中间检查、竣工验收、合同签订和装表接电等环节，对业扩流程进行了梳理，制定本局业扩报装管理规定及考核标准，细化业务流程及说明，真正实现一口对外，确保客户用电需求在第一时间得到满足

来源：安徽涡阳供电公司2011-11-14

11月12日13日，安徽涡阳供电公司组织工程技术人员对城区主干道向阳路10千伏供电线路进行升级改造，以保障冬季用电高峰时期，城市客户用电需求。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-11-08

个乡镇供电所成立的便民服务队实行24小时值班待命服务，随时赶赴报修现场，帮助客户解决家庭用电、电线老化、电表不规范等问题；同时该公司95598客服人员实行电话回访等方式全面跟踪监督业服务质量，竭诚满足客户用电需求

来源：永嘉县供电局2011-10-25

近日，永嘉县供电局在全局系统内深入开展党员亮形象满意在窗口创先争优活动，该局乌牛供电所党员走进温州赛霸鞋业等多家辖区企业，实地了解客户用电需求，开展多种形式的用电需求侧服务工作，帮助企业排忧解难，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用

来源：北极星电力网2011-10-25

该变电站原有2台90兆伏安变压器，随着本溪城市建设步伐的加快，电力客户用电需求也不断增大，地区负荷持续升高，预计2015年之前最大负荷将达到160至180兆瓦。

来源：河南睢县供电公司2011-10-24

把学习活动与供电服务、情暖中原相结合，贯彻落实国家电网公司新三个十条，以供电亲情服务六走进为载体，重点关注高危重要客户，支撑县域经济发展的的重点客户以及农业生产和城乡居民客户用电需求。

来源：牡丹江电业局2011-10-22

深入开展秋冬季用电负荷大检查活动，扎实推进营销降损措施标准化专项督查，强化线损管理和风险预控，加强到岗到位标准执行情况的检查，确保各级领导、管理人员深入现场，了解客户用电需求，认真履行工作职责，切实防范线损高

来源：河南省桐柏县电业局2011-10-13

根据客户用电需求，下好电力调度棋，科学调度合理安排电网运行方式，对电网负荷进行合理调配，最大限度满足客户需求;下好协同作战棋，生技、计量、营销、农电等多部门协同作战，对客户提供优质、方便、快捷的供电服务