来源：北极星输配电整理2016-09-23

更便捷的服务体验十三五末，第三方客户满意度达到85分交电费你是选择银行代扣还是到电网营业厅交费?...电亮质感生活南宁供电局努力打造优质的服务体验，力争十三五末第三方客户满意度达到85分;重视保护少数民族文化，满足少数民族节日的特殊供电需求;加大扶贫投入力度，2016年第一批扶贫资金达50万元。

来源：河南省商丘供电公司2016-09-21

尤其是针对客户普遍关注的故障抢修达到时限问题，该公司推行了网格化服务，对市区街道、办事处进行网格化划分，合理规划抢修站点位置，确保供电抢修人员能就近、快速到达，建立了渠道畅通、反应迅速的属地化管理机制，缩短了客户诉求响应时间，提高了客户满意度

来源：远光软件2016-09-19

纵观历届评选，快速的响应速度、深厚的技术实力、安全稳定的系统保障，以及良好的客户体验始终是影响客户满意度的核心因素。在集团企业风险管理领域，远光软件密切关注客户需求的变化，并不断完善提升产品功能。

来源：经营与管理2016-09-18

研究显示，工业4.0将极大地革新和颠覆企业产品和服务组合，进而提升客户满意度;工业4.0实现了产品、商业模式以及价值链的数字化和互联互通;要实现工业4.0，需要大量的投资，投资规模不可低估。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-09-14

据悉，今年以来，该公司全力提升优质服务品质，全力提高客户满意度。开展了以亲情电力、服务民生为主题的服务活动，组织电力员工深入社区，排查供用电设施安全隐患，开展阶梯电价、安全用电宣传。

来源：北极星电力网2016-09-13

运营智能主要关注流程链和存在于不同目标或者冲突目标之间关联的相互作用，深刻地洞察可能引起客户满意度、成本导致的价格波动、运营风险和生产力等诸多方面可改善的因素，解决通过传统商业智能和kpi无法解决的商业问题

来源：南方电网报2016-09-13

谈现状与国际一流的差距大幅缩小记者：当前公司客户满意度现状是怎样的?...作为关系国计民生的中央企业，公司的根本职责就是为经济社会发展和广大客户提供安全、可靠的供电服务，本质上属于公共服务行业，是服务型电网企业，客户满意度是检验服务型企业工作质量和水平的关键指标。

来源：德力西电气2016-09-12

卓越的运营能力和成本领先优势最大化提升客户满意度，携手构建全面发展的业务生态和全新的绿色世界。唯以心相交，方能成其久远。

来源：德江供电局2016-09-11

9月9日，德江供电局召开客户全方位服务委员会暨第三方客户满意度工作安排会议，按照始于客户需求、终于客户满意为工作出发点、落脚点和工作要求，多措并举全方位提升第三方客户满意度。开展明察暗访。

来源：国家电网公司2016-09-09

运用好服务资源提升公司整体管理水平，在服务上做到人无我有、人有我优、人优我强，打造优质服务品牌，从而巩固公司存量市场，吸引社会资本投资，扩充增量市场；提升客户满意度，在与客户的有效沟通、业务的精准受理和高效处理上下功夫

来源：远光软件2016-09-08

与此同时，用户满意度在新环境下也随之转型升级，除传统的服务响应速度、技术实力、信息安全之外，良好的客户体验及高服务效率成为影响客户满意度的重要因素。...新形势下，作为信息化厂商的远光软件，为融入新的环境和生态，满足日益提升的客户满意度，不断探索企业级客户的业务需求，创新完善产品功能、提升服务质量。

来源：中材集团2016-09-01

提高产品和服务质量，抢占国内国际市场中材叶片以客户满意度和售后服务体系为龙头，将供方质量、制造质量和客户质量作为质量提升的三大抓手，更加紧密加强与客户对接，对客户反馈及时解决，全面推行质量kpi考核和持续改进

来源：中电新闻网2016-08-31

以及湄洲湾第二发电厂等一批重点项目中，该公司党员服务队大力拓展大客户专属服务，建立客户用电设备健康档案，开展用电安全隐患排查及缺陷整改，保证企业安全用电，以客户为导向，实施民生用电保障工程、重要活动保供电措施，提升客户满意度

来源：北极星风力发电网2016-08-31

一方面，华锐风电重点做好计划出保项目的服务和机组优化升级，提高客户满意度加速回款，并为出质保工作奠定基础。...通过改善运维工作的效率和质量，提升客户满意度。大力推动在手订单的执行工作，同时做好销售回款及新增订单的市场开拓。

来源：北极星输配电网2016-08-31

公司强化全员质量意识和行为，提升客户满意度；加强供应链建设，提升产品质量和履约质量。

来源：南方电网报2016-08-30

（彭文蕊 陈洁 朱婷婷）深圳供电局2015年主要监管指标完成情况实际固定资产投资与核定投资基本吻合实际售电量略低于核价预测售电量，平衡账户盈亏波动不大第三方客户满意度连续五年居全市政府公共服务(40项)

来源：江苏省东海县供电公司2016-08-30

对辖区内重点工程建设用电项目，要做到急事急办、特事特办，并实行点对点、口对口保姆式跟踪服务，切实提升客户满意度。

来源：拂晓报2016-08-29

参与第三方客户满意度评测，获得2014年及2015年度安徽省诚信单位。

来源：北极星输配电网整理2016-08-25

公司强化全员质量意识和行为，提升客户满意度；加强供应链建设，提升产品质量和履约质量。...3、强化全员质量意识和行为，提升客户满意度；加强集成供应链建设，提升供应链柔性和效率，落实供应链质量策划、控制和改进，提升产品质量和履约质量。

来源：中电新闻网2016-08-24

许昌供电公司积极构建互联网+电力营销的智能用电互动服务体系，融合互联网思维、方法、技术，以客户为中心，以市场为导向，以大数据应用为驱动，以客户满意度为目标，围绕供电抢修和电费收缴等服务难题，借助移动互联网手段