来源：浙江省义乌市供电局2012-11-21

同时，希望行风监督员进一步加强电力从业行为监督，促进供电服务质量的不断提高，社会各界能继续关心支持义乌电力事业，加强沟通和互动，为更好的服务义乌作出共同努力。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

局领导多次带领相关负责人走访大企业、大客户现场办公，与客户进行坦诚沟通，解决用电难题，保证供电服务质量。合理安排停电序位、严格按计划停电，千方百计减少停电检修时间，保证了各类客户的生产用电。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-13

强队伍、铸品质》文件精神要求与窗口人员签订了优质服务保证书，为提高右中电力公司供电服务水平，使人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务，按照电监会居民用电服务质量监管专项行动总体部署公司开展了2012年度供电服务质量满意度调查问卷

来源：浙江省萧山供电局2012-11-08

4就是按照营业片区设立4家基层行风气象分站，监测26个供电营业所供电服务质量，属地化采样客户满意度，在点上消除行风瑕疵，1+4的两级行风监测模式有效解决不同层面、不同片区上的行风问题。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-11-06

松山区农电局行风监督员暨大客户代表座谈会的召开，让社会各界更加了解了企业真诚服务地方经济发展、不断强化行风建设、提升供电服务质量、树立品牌形象的决心，加深了供电企业与客户之间的沟通和交流，向社会传播了你用电

来源：安徽省涡阳供电公司2012-10-31

建立健全了供电服务质量投诉处理机制，修订《涡阳供电公司供电服务投诉管理实施细则》，进一步明确了处理投诉举报牵头部门、相关各部门的工作职责和办结期限。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-31

发放客户问卷调查表等形式，对服务工作质量故障抢修、窗口服务设施，员工仪容仪表等进行重点监察，对发现的问题及时整改，并依照《贵州电网公司业扩管理办法》和《习水供电局行风管理办法》相关规定，进行处理和责任追究，有效提升了全局的供电服务质量

来源：陕西省太白县供电分公司2012-10-29

为支持黄柏塬旅游景区旅游开发，陕西太白供电分公司实施一系列供电措施提升黄柏塬地区供电服务质量，收到了良好的社会效果。

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-29

评议员们对供电所员工发扬吃苦耐劳精神，提高供电服务质量，加强行业作风建设，为经济发展和群众生产生活用电保驾护航给予了充分肯定。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-25

你们主动围绕全市发展大局，不断加大电网建设步伐，努力提升供电服务质量和水平，为全市经济社会的发展注入了强劲动力!...天时间就完成了施工任务;大型保障性住房金河尚居建设需要用电，宝鸡供电局组织精兵强将，放弃假日连续奋战，提前15天供上了电今年以来，宝鸡供电局在全力服务全市经济发展的同时，还不断总结以往工作经验，积极创新服务方式，努力提升供电服务质量和水平

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-25

其实做好安全用电宣传工作是我们电力行业里保护电力设施、保障安全供用电的一项重要途径，也是我们基层供电所提升供电服务质量的有效载体。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-23

彰显了农电系统大力提升供电服务质量，尽心竭力为三农服务，努力打造你用电、我用心国网品牌形象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-22

加强电网建设力度，提升供电服务质量，为把抓镜泊小城镇打造成全省乃至全国闻名的旅游度假名镇，尽好电力先行官职责。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

为迎接党的十八大胜利召开，进一步提升城乡客户的供用电质量，遵义供电局在按部就班做好十八大及南网成立十周年相关活动保供电工作的同时，明确了提高供电可靠性、提升电压质量、防止配电变压器过载、输电线路通道专项清理等多个专项工作

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-15

10月11日上午，国网公司华东分部质量监督检查组来我局就供电服务质量进行检查。检查组前往我局供电营业厅，实地参观24小时智能营业厅，客户体验厅，听取了我局工作人员就供电服务工作介绍。

来源：江苏电监办2012-10-12

同时积极配合12398投诉举报中心做好相关投诉举报事项的处理工作，确保了全省供电服务质量。

来源：河北迁安市电力公司2012-09-27

迁安市电力公司为提升居民客户满意度，把提升居民用电服务质量上升为居民用电满意工程，深化供电服务质量，加强优质服务，做到四个到位：一是认识到位，树立了不是要我做，而是我要做的观念，解决了工作的原动力问题。

来源：安徽省肥东供电局2012-09-24

了解到这一情况后，肥东供电公司及时主动对该乡加大农网改造资金支持力度，从提升供电服务质量，保障工农业生产用电为突破口，积极开展了电网升级改造工程，助力群众奔小康。

来源：山东电监办2012-09-20

三是深入推进居民用电服务质量监管专项行动，全面提升供电两率和供电服务质量、服务水平。

来源：国家电网2012-09-17

95598服务规范第五章 现场服务规范第六章 有偿服务规范第七章 投诉举报处理服务规范第八章 附则第一章 总 则第一条 为坚持人民电业为人民的服务宗旨，认真贯彻优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，不断提高供电服务质量