来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-16

“以前办个电，都要到供电营业厅，手续多，耗时费心，现在好了，一个电话就能搞定，客户经理亲自上门服务，供电服务现在是越来越贴心了。”

来源：国网浙江象山县供电公司2020-10-16

截至目前，国网象山县供电公司为企业提供上门服务23次，检修用电设备30余次，消除安全隐患9处，征集意见建议12条，解决企业用电问题4次。

来源：国网宁海县供电公司2020-10-16

就能一键烘干，从头到尾都无需人员查看，解放人力成本，怎么算都赚到了，何况从买设备到正式开炉，国网宁海县供电公司红船共产党员服务队就没少不上门，用电申请、安装、通电验收，自己一次都没跑过供电所，都是他们上门服务

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-10-16

客户经理王其鑫第一时间主动上门服务进行现场勘察，并与校方沟通，结合学校实际需求确定设计及施工方案。

来源：河南省济源供电公司2020-10-15

同时，向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。

来源：红网2020-10-14

近日，国网衡阳供电公司工作人员在上门服务中，得到了湖南恒光化工有限公司的高度好评。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-10-13

认真贯彻落实习近平总书记关于精准识别、精准帮扶、精准脱贫的指示要求，扎实开展精准帮扶工作，同时，定期不定期对供电区域内所有建档立卡贫困户家中的用电线路，特别对五保户、低保户、重度残疾群众等特殊群体用电线路进行逐户摸底排查，定期上门服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-13

发现问题迅速进行了消缺整改;三是各营业窗口双节期间全天专人值班，确保客户充值缴费，并及时指导客户正确使用微信、支付宝缴费，提高了客户网上缴费率;四是双节前对重要客户进行了一次全面摸排，并针对重要用电客户，及时上门服务

来源：河南省济源供电公司2020-10-13

主动上门服务，组织专业技术人员深入供暖企业了解用电需求，重点对供暖企业的配电室、计时装置、备用电源、高低压电机、压力泵、管控控制装置等电气设备进行精心“问诊”，全面“体检”，对存在安全隐患的设备提出整改意见

来源：河南省济源供电公司2020-10-12

主动开展上门服务活动，对企业用户实施服务对接，并与客户建立“一对一”联系制度，现场了解用电需求和用电方面遇到实际问题，并积极提出对策，为客户解决后顾之忧。...济源供电公司结合当前工业用电特点，积极延伸服务平台，坚持服务“零距离”的理念，主动开展上门服务，通过走进企业、贴近企业、服务企业，全力为企业提供良好的供电服务和电力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-12

实施过程中，济源供电公司坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-11

10月8日，王屋山区邵原镇洪村居民卢成杰向上门服务的供电服务人员李军和侯随战说道。 中秋、国庆“双节”期间，是举国欢庆的日子，也是农村秋收的关键期。

来源：中国网2020-09-30

“零上门”是指我们今后报装可以通过移动客户端、网上营业厅提出用电需求，供电企业委派专人上门服务，今后可以“一次都不跑”，这叫“零上门”。...当地推行“三零”服务以后，供电企业主动上门服务，这家茶厂只用了6个工作日也就是一周的时间就从用煤改成用电，并为用户节省了十几万的投资费用，而且茶叶质量还得到提升，因为烘焙的可控性更好，原来烧煤要雇人，现在是自动的

来源：河南省济源供电公司2020-09-29

加强与企业沟通，及时了解用电动负荷、经营情况，征求对供电服务的意见和建议，有针对性地实施“一企一策”差异化服务;组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，对民营企业用户的用电设备、线路进行“把脉问诊

来源：国家能源局2020-09-29

“零上门”是指我们今后报装可以通过移动客户端、网上营业厅提出用电需求，供电企业委派专人上门服务，今后可以“一次都不跑”，这叫“零上门”。...当地推行“三零”服务以后，供电企业主动上门服务，这家茶厂只用了6个工作日也就是一周的时间就从用煤改成用电，并为用户节省了十几万的投资费用，而且茶叶质量还得到提升，因为烘焙的可控性更好，原来烧煤要雇人，现在是自动的

来源：凤翔县供电分公司2020-09-29

严格落实“零上门、零审批、零投资”的服务政策，引导客户在申请用电时确定装表位置，台区经理上门服务，低压线上办电渠道推广应用等情况，简化了客户办电手续，供电方案免审批，让客户更早的用上电，提高了客户的满意率

来源：国家发改委2020-09-27

各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。

来源：国家发改委2020-09-27

各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。

来源：北极星固废网2020-09-25

2022年，中心城区大件垃圾拆解中心、可回收物分拣中心基本建成投运，鼓励实施预约上门服务，提高废旧家具、家电的回收利用水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-25

实施过程中，济源供电公司坚持服务导向，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，引导居民规范用电