来源：山东电力集团公司2007-08-13

为提升优质供电服务水平，青岛供电公司按照山东公司开展的“真情彩虹 和谐山东”优质服务年的要求，先后组织营业、服务窗口员工进行了服务礼仪培训，强化管理，严格按照供电服务承诺为客户提供优质的电力服务。

来源：中国电力新闻网2007-07-20

邀请专业公司对各发电公司安全政策声明和安全理念统一宣贯工作进行了调查和初步设计，制定下发了《东北分公司生产现场接待礼仪规范》等。 扎实推进，提升安全工作质量。

来源：中国电力新闻网2007-07-06

培训内容包括军事化演练、服务礼仪、营业管理、业务技能、授课技巧等知识。

来源：青海新闻网2007-04-28

这套由国内专业人士策划编制的行为规范手册，是省电力公司建设“一强三优”现代公司的一项重要措施，手册共分通用服务、营业厅服务、95598电话服务、现场服务等四个分册，对各种工作环境下的具体服务礼仪、服务行为