来源：中国电力新闻网2018-05-22

时至今日，我们依然保持着 主动登门的习惯，平均每个月都会去一次华为，倾听客户需求，竭尽全力解决用电难题。该局大客户经理说。

来源：中国电力新闻网2018-05-21

供电公司是来为我们解决用电难题的，我们应该全力支持，提前做好村民思想工作，协调解决路径问题，保证工程顺利实施。盐桥村村支书张书记说。线路老化，电器设备不能正常使用，农家乐生意惨淡。

来源：国家电网报2018-05-18

经过实地调研和现场踏勘，合作组织决定出资修建供电线路，解决学校用电难题，为学生提供一个更好的学习环境。2017年下半年，合作组织与奥罗米亚州政府、埃塞俄比亚配电公司签署援助项目协议，并完成了工程设计。

来源：镇江日报2018-05-09

政府搭建平台，推动分布式储能项目落实，是对接企业夏季用电难题的贴心服务。签约现场，江南化工总经理曹益民介绍，企业在签约项目中没有出资的情况下，一年能节省用电费用100多万元。

来源：河南省济源供电公司2018-05-09

同时，济源供电公司立足横向协同，实行周会商制度，定期组织相关部门分析服务旅游重点项目建设相关情况，采取多部门协同的方式，协调解决工作中遇到的用电难题，提升服务效率和工作质量，跟踪满足用电需求，切实为全市旅游项目建设提供优质电能

来源：中国南方网2018-05-07

南网能源公司主要负责人介绍，桂山项目是落实广东省人大督办、广东省政府部署，也是践行南方电网公司人民电业为人民企业宗旨、解决珠海万山区海岛用电难题的民生工程。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-27

此外，济源供电公司针对建成使用的特色农业产业基地，采取划片分区和包干到户的方式，构建网格化服务格局，把责任明确到人、固化到点，主动开展上门服务，跟踪解决客户用电难题，突出服务的精准化、个性化和亲情化，全力为特色农业产业发展提供优质电能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-23

制定走访活动方案，认真组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的，现场拿出方案、立即给予办理

来源：河南省济源供电公司2018-04-17

并定期通报供用电形势，加强用电宣传，指导企业提前做好错峰、避峰、让峰用电的引导工作，认真做好安全用电防范措施；针对政府、医院、部队等重要用户的用电特性，缩短对用户的配电室及相关用设施的巡查周期，及时解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-12

落实领导走访制，加强与管委会和企业负责人沟通，了解负荷需求，采取现场办公的方式解决用电难题。定期组织人员检查用户设备和电力线路，帮助消除安全隐患，提高用电水平，为产业集聚区发展注入源源动力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-12

此外，济源供电公司在深化隐患排查治理的同时，注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，现场解决用电难题，并就提升供电服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务措施，提高工作效率和服务效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-10

针对清明节期间游客多、景点用电量大的特点，我们提前做好电力设施隐患排查，并精心制定电力保障方案，按照网格化职责分工，把任务和要求明确到人，落实定点服务措施，实行24小时对接，跟踪解决客户用电难题，确保电力供应安全可靠

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-02

按照网格化区域划分和职责分工，组织人员深入田间地头，加强用电情况巡视，跟踪解决群众用电难题，同时做好电力设施保护政策宣传和安全用电知识普及，引导客户安全、规范、科学用电，对发现的违规违约用电行为当场予以纠正

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-29

此外，济源供电公司还建立定点服务机制，优化网格化服务措施，及时解决用电难题。逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供有力保证。

来源：驻马店日报2018-03-29

了解到村民用电需求，泌阳县供电公司及时对万亩梨园台区进行了整体规划，并通过农网改造升级工程，为该村新增10千伏线路0.376千米、400伏线路0.52千米，新增200千伏安非晶合金变压器1台，彻底解决了农户用电难题

来源：解放军报2018-03-26

新疆海拔4700多米哨所连通电网告别发电机各级领导下决心解决哨所官兵用电难题，不断想办法、出招数、定对策。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-03-13

该公司15支志愿者服务小分队主动走上街头，深入到城市广场、公园以及农村田间地头，向广大群众宣传电力法律法规、设施保护及安全绿色用电知识，解答市民咨询疑问，帮助群众解决用电难题，提醒广大群众自觉遵守电力法律法规

来源：河南省济源供电公司2018-03-12

同时，全面提升供电服务水平，在加强线路设备巡视、排查隐患的同时，广泛宣传有序用电、安全用电、节约用电常识，及时解决群众生产、生活用电难题，并派专人指导大客户有序避峰、错峰生产，营造和谐的供用电环境，确保辖区内用户用好电

来源：河南省太康县电业局2018-02-26

为确保企业复工期间安全可靠用电，太康县供电公司于2月22日起组织检修服务小分队主动深入到各企业，实地了解节后生产需求,征询供用电意见建议，帮助检查用电线路和电气设备的运行情况，及时排除各类用电隐患，指导企业安全用电，为客户排解用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-24

春节过后，该公司主动与客户沟通，确认复工时间，提前组织人员做好定点服务，对客户变压器、配电柜、分接箱及生产生活区域内的电力设施仔细检查，对发现的问题及时告知，帮助企业治理安全隐患，消除涉电风险，积极解决用电难题