来源：国网上海电力2020-02-10

推行网上办理，推出“网上国网”app、微信、支付宝等线上服务渠道，实现客户线上办理业扩报装、电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电服务，保障客户“足不出户、尽享服务”。

来源：燕赵都市报2020-02-06

参照特级重要客户，做好用电服务，包干负责人每天与医院联系不少于一次。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-06

公司系统广大干部员工依然奋战在电网安全运行、医院供电保障、客户用电服务第一线，在这场生死攸关的阻击战面前，国家电网各级党组织和党员依然冲锋在前，用实际行动诠释初心和使命，以实际行动彰显责任和担当，为打赢疫情防控阻击战提供可靠电力保障

来源：河南省电力公司开封供电公司2020-02-05

刘四保是东区供电中心用电服务三班班长，他不顾个人安危，先后三次前往开封市中心医院、开封市传染病医院等市区7家医院开展用电保障工作，还为其送去了3台发电机，为医院做好停电应急预案。

来源：河南省开封供电公司2020-02-05

刘四保是东区供电中心用电服务三班班长，他不顾个人安危，先后三次前往开封市中心医院、开封市传染病医院等市区7家医院开展用电保障工作，还为其送去了3台发电机，为医院做好停电应急预案。

来源：电网头条客户端2020-02-04

沙方将大力支持项目后续执行工作，推动两国用电服务领域合作的持续发展，更好地造福沙特人民。

来源：南方电网报2020-02-04

对于需要上门服务的企业用户，南方电网公司主动对接，确保用电服务“随叫随到”。

来源：国家电网报2020-02-03

公司系统广大干部员工依然奋战在电网安全运行、医院供电保障、客户用电服务第一线，各级党组织和党员依然冲锋在前，用实际行动诠释初心和使命。

来源：电网头条2020-02-03

国网青海电力疫情防控期间，全省居民客户用电欠费均不停电，95589提供“7×24小时”不间断用电服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-01-31

同时大力推广和引导客户利用网络和手机app缴纳电费，满足客户在线购电服务需求，让群众足不出户享受用电服务，避免人员聚集，降低感染几率。

来源：亮报2020-01-22

一旦客户停电，供电公司将在60秒内获取停电客户的相关信息和地理位置，并自动向属地运营部门发送任务单，及时主动提供抢修和用电服务。

来源：格隆汇2020-01-22

业主需在园区内建设配电网工程，并提供用电服务、电能计量、购电管理等配电业务的服务及售后。

来源：国家能源局2020-01-22

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区报装用电服务不规范不及时；二是部分地区频繁停电和低电压等问题长期未能有效解决；三是个别地区存在电表接线错误，导致用户电费计量出现问题；四是个别地区供电设备和线路日常巡视不到位

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-20

当笔者问起用电服务怎么样时，老李很激动，“好得很！用电多亏了他们，一个电话打过去，不一会儿就过来了！”...说起平时的用电服务，老李说的不到位的，座在一旁的老李媳妇不断补充道。虽然做的都是举手之劳的事情，但群众已把他们当成亲人。当问及春节期间其他的工作安排，赵建平掰着手指向记者列举了一系列保障措施。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-20

同时，为提高优质服务水平、提升客户满意度，济源供电公司组织共产党员服务队开展优质用电服务宣传活动。...针对留守老人和儿童的家庭，工作人员通过安全用电画册，为其上门宣讲安全用电知识，传播安全用电、节约用电相关知识，让用户体验方便又安全的用电服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-19

工程建设期间，国网涡阳县供电公司主要领导多次与县公交公司对接，了解企业用电服务需求，征求工作意见和建议，并多次深入工程建设现场，检查现场施工安全，指导解决工程建设过程中遇到的困难和问题，有力地推进了工程建设进度

来源：新华网2020-01-19

2019年，国网浙江电力加快客户侧泛在电力物联网建设，深化办电“最多跑一次”，率先建成“网上国网”，上线“浙里办”电力板块，创新多元化、个性化、智能化用电服务，“获得电力”指标不断提升。

来源：昆明日报2020-01-17

减时长、提升服务渠道方面，昆明供电局依托信息化手段，自主开发“用电管家”app，实现一个app为客户掌上办理全业务，可自行选择设计施工单位，并对施工进度、结果进行可视化、评星评分绩效管理，满足客户日常用电服务需求

来源：南方电网报2020-01-17

广东电网公司2019年1—12月广东省行业用电情况分析》文字提供：许潆予黄嘉健05城乡居民用电增长高于过去三年均速2018年底，广东电网公司提前实现国家“十三五”新一轮农村电网改造省域升级目标，推动了广东城乡用电服务均等化加速发展

来源：交能网2020-01-16

14)b.供用电服务在用户端引入智能仪表后，系统可以根据电网的用电信息，对用户的用电量实行实时计价，不同时段不同电价，鼓励用户在电价高时少用电，电价低时多用电，实现负荷的平衡和优化控制。