来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-15

严格执行有序用电方案，大力推广实施带电作业，履行社会承诺，缩短故障抢修时间。做好防汛准备工作，严格落实防汛工作责任制，周密制定防汛工作方案，层层落实责任，逐级传递压力。

来源：江西省人民政府2018-05-10

1分钟以内，配网故障抢修时长同比缩减10.9%，本质上提高优质服务水平。...建设智能化指挥系统，整合公司各专业信息资源，以数据融合促进专业融合，优化服务协同流程，打造城区一刻钟抢修圈，完善全能型供电所、园区供电服务、城区营配低压网格化服务组织架构，实施故障抢修智能指挥，故障研判响应时间缩短至

来源：衢州日报2018-05-10

同时，围绕客户在售后服务成本上安全用电和节能降耗的需求，专门定制智能代维、故障抢修、能效诊断的延伸服务。位于衢州经济开发区内由旺旺集团投资设立的浙江明旺乳业有限公司，是第一家接入智慧电务的生产企业。

来源：欧洲海上风电2018-05-09

降低项目投资风险后期运维：以发电量可利用率指标作为风机运维方考核指标，可指导运维决策，提高运维效益3.2 对运维方的要求根据对环境条件(风速、气象等)的预测，对已定维护计划进行灵活调整，以达到最优发电量要求;对故障抢修进行成本与收入比较

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-08

加强用户基础信息的核实维护，严格责任落实落小，持续深化营配调数据同源管理，在故障抢修、业扩报装、停电计划安排等方面开展业务应用。

来源：浙江电力2018-05-04

另外，设备故障抢修时可采用更换式检修。更换后，现场仅需传动验证回路，检修时间缩短至2小时内，大大提高了效率。同时，该装置采用了标准化连接器，能防止现场检修人员的误接线，可提升现场工作本质安全水平。

来源：青岛全搜索电子报2018-04-28

40分钟，故障抢修整体效率提高65%，供电可靠性进一步提升。...据介绍，这套配网抢修指挥系统是青岛供电公司自主研发的抢修平台，它将以往由客户电话报修发起故障抢修的被动模式，转变为通过系统发现故障并发起抢修的主动模式。主动维修的模式大大提高了青岛配电网的维修效率。

来源：国家电网报2018-04-27

同时，故障抢修时间由原来的12小时缩短至1小时，设备停电时间大幅减少，电网运行可靠性进一步提高。

来源：国家能源局2018-04-24

春节期间部分地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电;有的供电企业故障抢修能力不足，停电后修复周期长;个别供电企业未尽到一站式服务、一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务

来源：能源局2018-04-24

春节期间部分地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电；有的供电企业故障抢修能力不足，停电后修复周期长；个别供电企业未尽到一站式服务、一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务

来源：国家能源局2018-04-24

春节期间部分地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电；有的供电企业故障抢修能力不足，停电后修复周期长；个别供电企业未尽到一站式服务、一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-23

利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据，据此进一步细化服务措施

来源：人民邮电报2018-04-19

此外，物联网还可以用于抢险车辆定位，给抢险车辆安装上定位终端后，当出现故障抢修任务时，工作人员可以通过gps定位查找故障抢修车辆的具体位置，实时了解监督故障抢修进度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-16

此外，济源供电公司还将用电业务申请、电力故障抢修、多途径电费交纳方式等内容，连同节约用电小常识、小窍门等，制作成浅显易懂的宣传资料，积极向农村客户宣传，并就日常用电征求客户的意见和建议，为进一步提高便民服务效率奠定良好基础

来源：浙江新闻客户端2018-04-12

进一步提升供电保障和应急处置能力国网浙江电力通过应用各类配电智能化设备，开展主动抢修工作，提高电网故障抢修能力，着力提升重点时段、重大活动和重要用户的供电保障水平，全面提升供电服务应急保障能力。

来源：中国能源报2018-04-11

提高客户接电速度，高压客户调整为4个环节，低压客户调整为3个环节；方便客户用电办理，推出一码办电，客户扫描二维码，直接办理用电业务，实现19项常规业务一趟不用跑，8项业务最多跑一趟；提高抢修复电服务标准，故障抢修到达现场后恢复送电时间城市地区平均不超过

来源：国家电网报2018-04-10

该公司大力推广不停电作业和先复电后抢修，最大限度减少计划检修和故障抢修的停电时间，成立了快速复电和不停电作业创新工作室，一批员工技术创新、装备创新成果不断在现场推广应用。

来源：中国电力新闻网2018-04-10

开展工业园区的用电需求信息对接，服务园区重点项目业务受理、业扩报装、用电检查、抄表收费、装表接电、计量轮换、故障抢修、优质服务等业务，全力保障新型工业园区的建设发展，为园区电力客户做好用电服务。

来源：国网福建省电力有限公司、国家电网报2018-04-10

该公司大力推广不停电作业和先复电后抢修，最大限度减少计划检修和故障抢修的停电时间，成立了快速复电和不停电作业创新工作室，一批员工技术创新、装备创新成果不断在现场推广应用。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2018-04-08

3月14日，国华台山电厂#4机组1号主汽门s值波动大引起阀门动作。下午16时33分，项目部接运行部通知，该阀门动作突关至10%；汽机专业立即响应，组织专业人员立即进入应急抢险状态，快速到达3-5号机运行集控室