来源：英大网2011-02-18

2月16日，昌乐县供电公司朱刘供电所员工接到报修电话后来到马家河村，迅速排除了电灌设备故障。

来源：牙克石供电局2011-02-16

原来是牙克石市郊区村落牛奶站变台故障，使附近的几十户村民家停电，村民们快把急修电话打爆了，供电局节日保电急修人员，在接到报修电话后，第一时间驱车前往故障地点。

来源：中牟电业局2011-02-12

在受理的用电故障中，没有发生大面积停电现象，从95598接到故障报修电话开始，到故障处理完毕，客户停电的时间平均不到30分钟。（师章玲）

来源：铜陵县供电公司2011-02-10

小汪挠挠头，琢磨着老太太一定是岁数大了，把地址给弄错了，而且，可以断定这家里只有老太太一个人，不然老太太不会自己打报修电话的。怎么办？小汪思忖一会，决定找找看。...大年初一晚七时许，值班员小汪接到了这个报修电话，忙问：“老人家，您姓啥？住哪？”“是龙苑小区39幢。”放下电话，小汪立即取出工具，赶往龙苑小区。但跑遍小区，最大编号只有38幢。

来源：陕西宝鸡供电局2011-02-09

2月1日(大年二十九)晚上21时许，正当人们满怀喜悦的心情准备迎接新春佳节的时候，陕西宝鸡供电局95598客服热线接到了陈仓区西大街房管所小区50号楼住户打来的报修电话。“喂!供电局吗?...接到报修电话后，市东分局局长林铁非常重视，带领当日值班的生技科专责周岐和城关供电站的张宏锁、曹建勋、齐西红、张军5人，带着抢修工器具，开着电力抢修车，不到5分钟，就赶到了房管所。

来源：牙克石供电局2011-02-06

原来是牙克石市郊区村落牛奶站变台故障，使附近的几十户村民家停电，村民们快把急修电话打爆了，供电局节日保电急修人员，在接到报修电话后，第一时间驱车前往故障地点。

来源：呼伦贝尔电业局2011-01-26

做好抢险各项准备工作，严格值班值宿制度，值班电话和客户报修电话全天24小时专人值守，应急抢修队伍全天24小时整装待命，设备一旦出现故障和险情，立即出动，迅速排除并恢复供电。

来源：浙江省建德市供电局2011-01-24

建德市供电局梅城供电营业所报修电话不断，苏村台区、童家台区、毛草岭台区、城区多处线路、农民用户接户线因大山里的雪重压树木、竹林受损或压断。险情就是命令，抢修就是任务。

来源：安徽黄山供电公司2011-01-20

1月20日上午10时22分，黄山公司“95598”客户服务中心接到报修电话，有居民反映新园路026变jp柜内冒火。

来源：河南济源供电公司2011-01-14

现在报修电话‘冷清’多了，除人为‘硬伤’外，没有发生过停电故障。”该所检修班长苗小健说。 “主线强了，支线壮了，供电可靠性提高了，可以说电力服务做到了‘保障有力’。”李五福说。

来源：临安市供电局2011-01-13

1月11日下午2时许，浙江杭州临安昌化供电所低压班接到一位幼儿园老师焦急的报修电话，由于当时车辆都已外出施工，但是考虑到事故的紧急，该所低压班立即安排了两名电工师傅上门查看：“时间紧迫，请跑步前进！”

来源：河南济源供电公司2011-01-13

客户来电、下派工单、现场回话、处理完毕、回访客户，一个报修电话的工作流程，需要接听、拨打五个电话。她们在简单与平凡中践行着服务承诺，以坦然坦诚的态度奉献着青春年华。

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-01-05

元旦放假以来，宝鸡局二保队的队员们每天都是这样忙碌度过，共接到报修电话14起，全部得到了妥善处理，得到了广大客户的一致赞誉。...正当他们准备找个地方吃晚饭的时候，95598客户热线又打来报修电话：一个是宝平路宝鸡市第二看守所不知什么原因突然停电了，羁押的人犯情绪波动很大，情况十分紧急，请立即赶快到现场处理；另一个是10千伏玉群线北庵村抽水配变

来源：陕西宝鸡供电局2011-01-04

据了解，“元旦”期间，二保紧修服务队接到报修电话14起，全部得到了妥善处理。...接到报修电话后，正在外面抢修的雷宏庆带着队员抄近路第一时间赶到看守所，在最短的时间帮助看守所更换了熔断的保险丝，得到了看守所干警的高度评价。

来源：通辽市库伦旗农电局2010-12-30

暗访组通过拨打“95598”模拟报修电话，检验了供电所履行供电抢修服务承诺情况；暗访组一行走访客户详细了解供电服务、电费电价、对供电部门的意见建议。

来源：化德电力公司2010-12-22

通过“动手”服务，急客户所急，各辖区供电所建立24小时值班抢修制度，接到报修电话后，在规定时间赶到故障地点，快捷、专业、实用有效地为用户解决用电故障；设立专人引导用户办理业扩报装等各类用电业务，协助用户做好工程设计

来源：安徽宿松供电公司思政部2010-11-24

所有客户档案均在系统显示，只要接到用电故障报修电话，95598就能通过系统在电子地图上及时、准确的显示该用户的申报位置，并可自动调出客户信息，无需经过任何询问客户过程，缩短了时间，接近了与客户距离，提升了服务档次

来源：桐庐县供电局2010-11-22

同时，严肃领导带班和24小时值班制度，畅通95598服务热线和报修电话，确保发生故障及时恢复送电。

来源：瑞安电力有限责任公司2010-11-16

同时，行风监督员还给电力热线95598拨打了报修电话，当现场的行风监督员看着在20分钟内就赶到报修事故现场的抢修人员时不禁竖起大拇指，直夸电力部门的服务真正做到了“方便、快捷”。

来源：前哨供电局2010-11-16

同时，为方便用电户临时用电报修、报装，该供电局还为用电户留下了报修电话，对用电户安全用电进行了教育，面对面向农户讲解安全用电的重要性，增强了居民的安全用电意识和能力，受到了全场人民的一致好评。