来源：售电星星2018-08-27

最近一段时间网上全是哪个地方又有售电公司退市，售电公司面临新一轮压力等，例如签约不到客户，签约客户用电不均衡，电厂及国网售电公司的全偏差给到用户等等，小编总结后发现其主要原因还是在于客户的开发及选择上，

来源：中国电力新闻网2018-08-21

基于智能电表采集的海量数据和电子渠道上客户的行为数据，江苏电力深入分析和挖掘客户用电习惯，建立客户用电分析模型，引导客户实现家庭能效管理。...5年来，江苏电力不断践行互联网+供电服务理念，深挖大数据价值，利用先进的技术手段，深入细致分析客户用电习惯，预知客户需求，无论是客户办理业务还是碰到用电困扰，都可直接通过电子渠道寻找解决方法，电力服务的智能化水平不断提高

来源：国家电网公司2018-08-20

在16日下午召开的专项防台风防汛会议上，国网上海电力特别强调要落实一把手责任制、各级岗位责任制、技术防范责任制和监督监察责任制，全维度筑牢防线，重点确保全市电力电量平衡，确保重要场所、重点区域、重要客户用电

来源：电联新媒2018-08-13

如果确实需要办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计收，对于这种在时限上限制客户用电的情况，完全可以去掉。对客户冷备用状态的电费计算重新修订。...由于客户用电大多在峰段，尤其是一般工商业电价客户，拉大峰谷电价差距，使客户主动使用谷段电价，以降低用能成本。本文刊载于《中国电力企业管理》2018年07期，作者就职于国网山西省电力公司运城供电公司。

来源：电联新媒2018-08-13

由于客户用电大多在峰段，尤其是一般工商业电价客户，拉大峰谷电价差距，使客户主动使用谷段电价，以降低用能成本。...如果确实需要办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计收，对于这种在时限上限制客户用电的情况，完全可以去掉。对客户冷备用状态的电费计算重新修订。

来源：电联新媒2018-08-13

由于客户用电大多在峰段，尤其是一般工商业电价客户，拉大峰谷电价差距，使客户主动使用谷段电价，以降低用能成本。...如果确实需要办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计收，对于这种在时限上限制客户用电的情况，完全可以去掉。对客户冷备用状态的电费计算重新修订。

来源：亮报2018-08-08

然而，大数据给客户用电带来的改变远不止这些。互联网+时代电力营销服务所追求的目标，也不仅仅是让客户用上电这么简单。...实现精益化管理，让客户用电更有保障如今，随着智能电能表等智能化设备的全面推广，电网企业对电网运行数据、客户用电信息的采集也越来越全面。

来源：江苏能监办2018-08-08

下阶段，江苏能源监管办将在全省范围内公开征求意见，经进一步修改完善后争取早日出台，以指导增量配售电企业更好的开展配售电业务，提高供电服务质量，创造良好的供电营商环境，满足增量配电网客户用电获得感。

来源：江苏能监办2018-08-08

下阶段，江苏能源监管办将在全省范围内公开征求意见，经进一步修改完善后争取早日出台，以指导增量配售电企业更好的开展配售电业务，提高供电服务质量，创造良好的供电营商环境，满足增量配电网客户用电获得感。

来源：国资委2018-08-01

秦俭说：未来，通过智慧能源服务系统把客户侧储能设备都聚集起来，在发生三弃问题时，利用客户侧储能设备充分消纳清洁能源，当发生用电高峰、灾难天气时，可以第一时间将客户侧储能的作用发挥出来，保障客户用电，同时也能减轻电网抢修压力

来源：国家电网有限公司2018-07-30

秦俭说：未来，通过智慧能源服务系统把客户侧储能设备都聚集起来，在发生三弃问题时，利用客户侧储能设备充分消纳清洁能源，当发生用电高峰、灾难天气时，可以第一时间将客户侧储能的作用发挥出来，保障客户用电，同时也能减轻电网抢修压力

来源：国家电网报2018-07-30

国网河南电力营销部相关负责人介绍，由于单个实施改造的燃煤锅炉、燃煤窑炉、拥有燃煤自备机组企业等客户用电电压等级偏低、电量偏小、用电类别多，大部分不满足大客户直接交易准入条件。

来源：贵州电网2018-07-30

将低压客户用电办理环节由4个压减为2个，办理时间5.3个工作日，比国家标准18个工作日缩短70.6%;高压客户用电办理环节由8个压减为3个，办理时间29.5个工作日，比国家标准38个工作日缩短22.4%

来源：国家电网公司2018-07-27

秦俭说：未来，通过智慧能源服务系统把客户侧储能设备都聚集起来，在发生三弃问题时，利用客户侧储能设备充分消纳清洁能源，当发生用电高峰、灾难天气时，可以第一时间将客户侧储能的作用发挥出来，保障客户用电，同时也能减轻电网抢修压力

来源：中国电力新闻网2018-07-25

台区频繁停电问题以及低电压问题，广州供电局2018年将投入30亿元配网资金，新增城中村配电变压器超过4000台，预计全年解决1800台配变过载问题及低电压问题，城中村供电能力增加约一倍，可解决约30万城中村客户用电难问题

来源：江西省人民政府2018-07-24

如果仍出现电力缺口，将科学组织有序用电，优先确保居民用户和重要客户用电不受影响。

来源：河南省信阳光山县电业局2018-07-19

公司供电服务指挥中心客户服务热线24小时畅通，坐席值班员及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，适时解决用电客户用电疑虑，确保广大电力客户三伏天安全可靠供电。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-07-18

主动推行设备零点检修，尽量减少缺陷处理时间，最大限度降低消缺对客户用电的影响。

来源：经济日报-中国经济网2018-07-18

为让客户用电用得安心、省心，国网福建电力将大力应用互联网+技术，完善官微、官网、掌上电力app、电e宝等用电信息查询功能，让办电流程、价格、费用更加透明，让客户随时掌握办电、用电的情况。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-16

针对当前降温用电负荷激增的情况，严格执行政府批准的有序用电方案，履行提前告知等工作程序，积极引导工业企业错避峰生产，确保城乡居民生活和重要客户用电。