来源：湖南省工业和信息化厅2022-06-17

41.主动客户服务。建设客户关系管理系统（crm），集成大数据、知识图谱和自然语言处理等技术，实现客户需求分析、精细化管理，提供主动式客户服务。42.产品远程运维。

来源：电网头条2022-06-16

国网客服中心 国网客服中心全力做好电网迎峰度夏期间的客户服务，提高办电效率和服务水平，助力“稳经济”。...四是以客户需求为导向，优化“网上国网”信息主动推送、报修可视化等核心产品功能，推进“网上国网”的“一证办”“刷脸办”业务，协同各省级电力公司开展“夏日送清凉交费日”等营销活动，完善全渠道系统异常业务处置策略，确保客户服务优质高效

来源：新能源网2022-06-15

乔治亚电力公司的mcdonough-atkinson工厂距离亚特兰大市中心不到10英里，已经为电力客户服务超过80年。2012年，它完全转化为天然气，并扩大为170万家庭供电。

来源：国家电网报2022-06-15

淄博供电公司高新客户服务分中心负责人介绍。当线路出现故障时，智能开关可就地研判、自动处置，并把信息实时推送到配网主站，实现故障主动抢修和客户快速复电。

来源：宁波国资2022-06-15

据了解，水务分公司主要负责本区域内的客户发展、供水营销与客户服务、供排水管网、泵站更新改造与运行维护等职能，逐步推进二次供水区域化管理，将为广大市民和企事业单位提供更优质的自来水、更贴心的水服务，打造更美丽的水环境

来源：中国能源新闻网2022-06-14

公司通过研判市场提前沟通，气量调度线上竞拍，客服专班24小时跟踪，波动快速响应变更，完备应急预案与演练层层加码大客户服务。...为有效应对该突发风险事件，公司坚持以客户服务为导向，量身定做天然气保障一站式管家服务方案，组建党员服务专班，全方位助力恒力石化扩销增量。

来源：朗新研究院2022-06-14

在为县域综合能源客户服务时应优先考虑满足县域客户的基本型、期望型需求。开展针对性服务基于县域客户的需求分析，在向县域客户提供服务时，需要参考该类客户的基本型和期望型需求。

来源：内蒙古工信厅2022-06-13

售电公司应在内蒙古自治区行政区划内设有固定经营场所，以及能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能的电力市场技术支持系统和客户服务平台，鼓励参与电力批发市场的售电公司技术支持系统接入电力交易平台

来源：东北能监局2022-06-13

应具有固定经营场所及能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能的电力市场技术支持系统和客户服务平台，参与电力批发市场的售电公司技术支持系统应能接入电力交易平台。（五）信用要求。

来源：国网浙江宁波市鄞州区供电有限公司2022-06-09

为进一步响应客户服务新需求，加快企业用电办电效率。

来源：内蒙古自治区发展改革委2022-06-01

创新产品组合，强化全产品联动，优化客户服务，充分发挥出口信用保险作用。（内蒙古银保监局）43.

来源：芜湖市发改委2022-06-01

管制计划主要明确两方面内容，一是确定未来三年芜湖地区城网供电可靠性指标提升目标，并建立考核奖惩机制；二是要求供电公司持续优化供电服务，从电网建设、停电管控、客户服务、电价政策等方面不断提升服务水平，努力打造一流电力营商环境

来源：安徽省涡阳供电公司2022-05-29

该公司分管负责人以及来自该公司应急办、电网安全、主配网、供服、客户服务、信息通讯保障、物资保障、新闻宣传、后勤保障等各应急小组的成员等参加本次演练。

来源：国家管网2022-05-27

建立行业信息开放共享机制，充分发挥上下贯通作用构建开放服务及交易平台，推动现有管道互联互通，完善落实公平开放、管容分配和客户服务制度，2021年新增天然气托运商35家，新增管输服务气量35亿立方米、原油托运量

来源：国网浙江省电力有限公司宁波市镇海区供电公司2022-05-24

为进一步响应客户服务新需求，加快企业用电办电效率。

来源：浚县人民政府2022-05-24

充分发挥“95598”电力客户服务系统功能，并组织好值班力量和抢修队伍，及时排除各类故障和隐患。在电力供应紧张来临之前，地方电厂应提前做好检修工作，确保供电紧张期间多发、满发、稳发和顶峰发电。

来源：北极星电力网2022-05-24

建成具备“社会用能全面检测、能源使用智慧高效、柔性负荷可调可控、源网荷储协调互动、客户服务智能便捷、架构柔性敏捷迭代”六大特征的智慧能源服务平台，促进社会能效提升、用能结构优化、新能源全额消纳、电网供需互动

来源：财政部2022-05-20

雨污水管网和污水泵站的运营维护内容包括雨污水管网和污水泵站的巡查管理、养护维护、专项调查、热线处置、排水客户服务、防汛抢险、重大活动保障、设施普查等。

来源：国家电网报2022-05-20

营销2.0示范建设项目涵盖业扩接入、电费结算、资产管理、客户服务等23个业务种类，融合替代营销业务支持系统（营销1.0）等13套公司总部统推的系统和18套国网浙江电力的自建系统，全面集成51套外围系统，

来源：北极星储能网2022-05-18

主要从事新能源汽车、储能等领域零部件的研发、生产、销售等东山精密在墨西哥设立子公司为进一步巩固、提升与北美地区新能源汽车和储能等行业客户的合作关系，充分借助人力、物流等方面的综合优势，更好地响应客户需求，提升客户服务能力