来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

该公司主动顺应群众优质高效的办电需求，深化供电服务情况分析，破解难点、打通堵点，健全完善运行机制，畅通便民服务“最后一公里”。梳理优化“市民之家”电力服务窗口受理事项，实现所有电力业务“一窗受理”。

来源：河南省济源供电公司2020-12-02

12月1日，济源供电公司服务人员深入辖区周园社区，积极开展便民服务活动，并向居民讲解冬季用电注意事项。随着气温走低，取暖用电负荷不断攀升，针对冬季用电负荷高、涉电安全隐患增多的特点。...同时，积极落实便民服务举措，为居民检查开关、插座、漏电保护器及计量设施，面对面解决用电方面的疑难问题。目前，消除各类安全隐患60处，完善防控措施12条，帮助社区居民解决用电难题156多例。

来源：河南省济源供电公司2020-11-25

入冬以来，该公司已完成所有“煤改电”客户的走访排查工作，开展便民服务500余次，解决客户用电难题300多例。

来源：中国能源报2020-11-18

结合智慧城市发展需求，前滩能源中心采用2根上海电力创导公司普罗娜智慧照明路灯，采用新型led面光源，结合太阳能光伏发电技术，轻松为公众提供各种信息化便民服务。

来源：国家发改委2020-11-17

在城镇老旧小区改造中，中央预算内投资主要支持供水、排水、道路、无障碍等与小区相关的配套基础设施建设，以及养老、托育、停车、便民服务等小区及周边的配套公共服务设施建设。

来源：国家电网报2020-11-16

国网河南电力从加强配套电网工程建设和隐患排查治理、提升应急抢修服务效率、落实便民服务举措和有关优惠政策等多方面入手，履行保供电保供暖职责。...该公司加快建设“十分钟交费圈”和“村村有交费点”便民服务工程，畅通线上线下购电渠道，在网上国网app等线上服务渠道开设“煤改电”购电快捷通道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-15

大力落实省公司“阳光业扩”工作举措，做好便民服务可视化应用推广工作，实现客户业扩流程关键节点、故障抢修进程等重要信息可视化展示，提升客户用电体验。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-12

深入客户排查办电效能、工作作风、便民服务和电压质量情况，抓好问题整改，破解服务难题。围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，深化明察暗访，补强工作短板，推动供电服务优化升级。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-11

便民服务，党性生辉济源供电公司不断巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，突出党建引领，在电力保障中发挥党员作用，在便民为民中体现党员先进性，让党性在供电服务中生辉。

来源：海南自由贸易港官方网站2020-11-11

扩展周边景区、特色餐饮、当地特产、紧急救援、智能换电、便民服务智能微型综合体等多元化服务，打造海南一站式智慧公路服务门户。...在海口、三亚等主要商圈和交通枢纽打造一批无人超市便民服务智能微型综合体试点。搭建消费积分大数据平台，对接大型购物中心、免税店、商超、网络商城、大型农贸市场等零售服务主体，推广全岛统一消费积分服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

服务督查过程中，督查人员重点检查供电所服务态度、电价执行、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、故障抢修服务等情况，并通过现场提问业务知识、客户问卷调查等方式，对供电服务人员的业务水平

来源：山西大唐国际运城发电有限责任公司2020-11-05

这是运城发电公司在做好全年“六最工程”项目的基础上，增添的又一项便民服务举措。运城发电公司地处风陵渡经济开发区西南角，往返开发区交通不便。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-03

让老人坐上车，在老人的指引下，来到老人的家中立马整修线路，并为其电表充足电费，不一会儿功夫就为老人整修完毕，让老人用上了安心、放心电......临走时，工作人员专门登记了老人的用电地址，并给老人门上贴上便民服务贴

来源：河南省济源供电公司2020-11-02

同时，坚持抓大不放小的原则，推出流动式、亲情式特色便民服务举措，协同推进配网度夏工程建设和农村标准化台区综合治理等工作，全力满足城乡居民用电需求，树立公司良好形象，为电量增长创造有利条件。（杨战营）

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-10-30

目前，国网慈溪市供电公司“钱海军便民服务点”入驻已掌起镇、崇寿镇。下阶段，国网慈溪市供电公司将继续开展“钱海军便民服务点”推进工作，打通供电服务最后一公里，提升供电服务品质。...为提升电力服务质量，今年以来，国网慈溪市供电公司深入推进“钱海军精神+优化营商环境”工作，深入乡镇村庄开设“钱海军便民服务点”，让用户足不出村便能解决用电需求。当天，该便民服务点成功入驻傅家路村。

来源：国家电网报2020-10-29

目前，该app已与国网河南电动汽车服务有限公司、特来电、星星充电、中创高科等多家省内大型充电设施运营商及5000余个公用充电桩的充电系统实现对接，上线了快速找桩、智能筛选、一键导航、扫码充电等多项便民服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-28

另外，各供电所动员全体员工，将《告知书》转发到供电所《供电服务微信群》，加大宣传力度，同时利用供电抢修、营业普查、便民服务和电费回收等时机，深入到客户当中将政策规定再次进行告知，真正使政策红利传导给终端客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

济源供电公司紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求，以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点，深入各供电服务窗口，采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径，深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-18

10月11日，济源供电公司组织人员对大峪镇寺郎腰附近的配电设施进行优化完善，助力该村农业产业发展，满足人民群众追求美好生活的需要。 济源供电公司以优质服务为导向，加强电力保障工作，用优质电能照亮群众美好生活

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-15

为保障辖区内秋收期间的可靠用电，国网余姚市供电公司临山供电所红船党员服务队挨家挨户检查农用设备，同时，推行“三成立”秋收供电保障法，既成立驻村驻田便民服务点，为农户提供最便捷的服务；成立村农办与供电所工作微信群