来源：北极星风力发电网2016-04-08

（二十）做好12398能源监管热线管理。按照知民情、解民忧、惠民生和便捷有效的要求，进一步规范12398能源监管热线用途拓展后的普及宣传、信息统计以及处理情况通报发布等工作。

来源：北极星电力网2016-04-08

(二十)做好12398能源监管热线管理。按照知民情、解民忧、惠民生和便捷有效的要求，进一步规范12398能源监管热线用途拓展后的普及宣传、信息统计以及处理情况通报发布等工作。

来源：北极星储能网2016-04-05

加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强能源监管信息化建设。加强电力安全监管。

来源：北极星售电网2016-04-05

加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强能源监管信息化建设。加强电力安全监管。

来源：北极星风力发电网2016-04-01

加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强能源监管信息化建设。加强电力安全监管。

来源：国家能源局2016-04-01

加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强能源监管信息化建设。加强电力安全监管。

来源：北极星电力网2016-04-01

加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强能源监管信息化建设。加强电力安全监管。

来源：国家能源局2016-03-31

能源监管热线运行一周年发布会共6场新闻发布会(通气会)。...重要监管报告发布情况，全年组织召开2014年风电产业监测情况发布会、2014年光伏产业发展情况发布会、2015年电力可靠性指标发布会、上半年能源形势发布会、推进城市停车场和电动汽车充电基础设施建设政策吹风会、12398

来源：国家能源局2016-03-31

能源监管热线运行一周年发布会共6场新闻发布会（通气会）。...重要监管报告发布情况，全年组织召开2014年风电产业监测情况发布会、2014年光伏产业发展情况发布会、2015年电力可靠性指标发布会、上半年能源形势发布会、推进城市停车场和电动汽车充电基础设施建设政策吹风会、12398

来源：北极星输配电网2016-03-31

现场检查结合12398能源监管热线收到的农电管理方面的投诉举报一并开展。...现场检查结合12398能源监管热线收到的供电质量和服务等方面的投诉举报问题一并开展。

来源：中电新闻网2016-02-23

下阶段，西北能源监管局将切实发挥12398能源监管热线作用，畅通民生渠道，着力解决好人民群众用能问题。...西北能源监管局12398能源监管热线登录419人次，共收到有效事项48件，其中电力行业47件，石油天然气行业1件。

来源：贵州能源监管办2016-02-15

四是通过12398能源监管热线，及时处理人民群众反映的热点难点问题，全力确保民生用电。

来源：国际能源局2016-02-05

近日，国家能源局公布了2015年度12398能源监管热线投诉举报处理情况，2015年，2015年，国家能源局各派出机构12398能源监管热线共收到有效信息29569件，同比增加2.73%。

来源：中电新闻网2016-01-28

12398能源监管热线运行一周年，在国家能源局及其派出机构与人民群众之间搭建起了一条连心桥。努尔白克力批示：切实发挥好热线作用，畅通能源监管民生通道。

来源：中国电力报2016-01-28

12398能源监管热线运行一周年，在国家能源局及其派出机构与人民群众之间搭建起了一条连心桥。努尔白克力批示：切实发挥好热线作用，畅通能源监管民生通道。倾听人民群众呼声，坚持监管为民。

来源：中电新闻网2016-01-28

12398能源监管热线运行一周年，在国家能源局及其派出机构与人民群众之间搭建起了一条连心桥。努尔白克力批示：切实发挥好热线作用，畅通能源监管民生通道。

来源：国家能源局2016-01-28

七是加大行政执法力度，提升12398能源监管热线能力，提高能源行政执法的刚性和效率，维护市场主体各方合法权益。...同时，油气监管初显成效，油品升级和油气管网设施公平开放监管强力推进，节能减排政策得到较好落实;市场准入监管依法规范，许可后续监管机制进一步完善;能源稽查和行政执法工作力度不断加大，12398能源监管热线建设得到加强

来源：国家能源局2016-01-27

完善12398能源监管热线与能源企业服务热线联动办法和机制;加强问题地区(企业)监管工作力度;加大违法违规行为的查处力度。六是以提高监管能力和水平为重点，加强机关自身建设。

来源：北极星电力网2016-01-20

七、加大行政执法力度，维护市场主体各方合法权益24.提升12398能源监管热线能力。...进一步完善与政府、电力、油气等热线的联动机制，拓宽信息来源渠道，打造12398能源监管民生通道，及时高效处理企业和群众诉求。

来源：国家能源局2015-12-30

能源监管民生通道建设，维护人民群众切身利益;实施气化城镇民生工程，加强城镇天然气管网建设，扩大管网覆盖面积，拓展天然气应用，新增天然气优先保障居民生活用气。...使我国在发展中国家中率先实现居民用电全覆盖;开展全国光伏扶贫调查摸底，组织编制光伏扶贫规划，研究制定相关政策措施，加大资金投入力度，积极推进光伏扶贫工作;深入推进人民群众满意用电工程，加大能源行政执法和稽查工作力度，加强12398