来源:河南省济源供电公司2021-05-31
同时,加大安全用电宣传力度,为讲解冬季用电注意事项,在面对面解决用电难题的同时,提醒用户不要随意添加大功率用电设备,不私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电,保障用户放心用电、安全用电,用心服务农民
来源:河南省济源供电公司2021-05-26
建立定期走访和电话随访制度,加强与客户沟通,围绕客户需求实行上门服务,面对面解决用电难题。建立联系卡制度,构建故障报修快速通道,24小时开展应急服务,为农村家庭清凉度夏提供电力保证。
来源:河南省济源供电公司2021-05-20
深入开展“贴心服务进社区、进农村、进校园”主题活动,对智能电表、预收代扣、电力设施保护等内容进行面对面宣传,确保用户安全用电、放心用电。力求服务更便捷。