来源:河南省济源供电公司2021-01-29
电压质量等认真把脉,针对发现的问题及时治理,提高安全供电性能;提前与各村村委会和返乡务工人员进行沟通联系,对春节前返乡的务工人员开展摸底调查,建立完善返乡人员服务档案,内容具体到归乡日期、可能需要解决的用电问题
来源:河南省济源供电公司2021-01-21
为确保农户冬灌用电无虞,济源供电公司周密部署,科学制订冬灌有序用电方案,完善细化事故应急预案,随时受理农户在冬灌期间出现的用电问题。
来源:国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-20
截至目前,“小草”电力志愿服务队已为奉化、安图、比如三地3600余户老旧房屋解决用电问题,更换楼道灯4300多盏,开展用电安全知识课堂112余场,送出“暖心小夜灯” 7500余盏。
来源:河南省济源供电公司2021-01-19
“老乡,你家如果出现用电问题,拨打电话后多长时间抢修人员到达?你认为供电服务有哪些环节需要改进”1月15日,济源供电公司暗访人员走进王屋山区下冶镇上冶村,向村民了解用电情况,并就提高服务效能征求意见。
来源:河南省济源供电公司2021-01-18
她说,期间电工师傅跟踪服务,用电问题一个电话全解决。现在开关一推就可以做饭,炒菜煨汤都很方便,还没有烟灰,再也不担心燃气不足错过饭点了。“煤改电的目的,就是让客户拥有更多的获得感。”
来源:河南省济源供电公司2021-01-15
随后,葛天恩掏出手机,找到供电服务微信群,在群里把自家的用电问题发布了一下,不到20分钟,供电服务人员就赶到现场,并对故障进行了处理。...积极利用微信开展线上服务,以台区经理制为依托,由一名台区经理分管多个台区,每个台区经理分别建立微信群,客户可以通过照片、视频等形式上传至微信群,台区经理对故障进行提前预判,帮助客户解决简单的用电问题,有效减少故障检查时间