来源：安新县供电有限责任公司2013-03-27

根据春灌用电特点和广大农户不同需求，公司及时提供人性化、个性化服务，确保农民用电及时，构筑和谐的供用电环境。全力以赴除隐患，晨兴夜寐保春灌也已成为春灌保电优质服务小分队的口号。

来源：河南省济源供电公司2013-03-21

同时，根据用户不同的用电特点，按化工、煤矿、冶炼、轻工进行划分，结合夏季荷预测情况，为客户量身定制用电方案，指导客户增减变电容量、合理安排生产班次，避开用电高峰、深挖节能降耗潜力。

来源：CIO时代2013-03-21

2.差异化服务策略电力客户根据其自身的用电特点，对电力的需求存在较大的差异。供电企业应依据用电的特点对客户群体实施较为准确和细致的分类。

来源：浙江省义乌市供电局2013-03-19

义乌市供电局结合当地春耕用电特点，精心部署，主动与政府农业部门沟通，建立联动互动机制，帮助指导农户安全用电，为春耕生产提供零距离服务。制定科学的春耕保供电预案，确保春耕可靠供电。

来源：河南省济源供电公司2013-03-10

组织精干力量，全面摸排各区域电网特性和用电特点，提前预测用电负荷，做好需求侧管理。

来源：河南省太康县电业局2013-03-03

在帮助企业排除隐患的同时，服务队员还根据客户不同的用电特点，为客户量身定制用电方案，指导客户增减变电容量、合理安排生产班次，避开用电高峰，想方设法帮助企业节约生产成本；结合企业各自情况了解企业发展计划及用电需求

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-02-27

宝鸡供电分公司认真贯彻落实市委、市政府关于抗旱保丰收会议的精神，结合宝鸡各个县域旱情发展情况和春耕生产的用电特点，将抗旱保供电工作作为当前一项首要政治任务，积极采取多项措施保证全是春耕、抗旱用电。

来源：海拉尔送变电工区2013-02-20

春节的喜庆还没散去，新一轮的元宵节保电工作却紧锣密鼓的开展起来，元宵节又俗称上元节家家户户看花灯，为保证人民群众度过一个热热闹闹光明温暖的节日，呼伦贝尔分部针对海拉尔、满洲里、根河、扎兰屯所辖地区的用电特点

来源：河南省淅川县电业局2013-01-28

各供电所针对冬季负荷和居民用电特点，进行用电负荷分类排查，加强应急电源、抢修器具等应急物资的配置，做好事故抢修预案。加强对剩余电流保护器的运行管理。

来源：河南省太康县电业局2013-01-04

在上门服务过程中，服务队还根据冬季用电特点，向返乡农民赠送安全用电小册子，现场宣传安全用电技术知识，提高他们的安全用电意识，让回家的农民工兄弟深切感受到了电力服务的温暖。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-28

服务队还针对冬季校园用电特点和安全用电注意事项，在学校教室、走廊等醒目的地方张贴安全用电常识和宣传画等，教育和引导师生提升安全用电意识，共同维护校园安全用电秩序，为学校师生营造一个安全、和谐的教学环境。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

一是根据冬季用电特点，严密制定迎峰度冬保电工作方案，合理安排运行方式，开展线路设备特殊巡视，重点检查巡视负荷较大的线路、台区设备电气连接点，排查线路设备存在的安全隐患，做到不留死角。

来源：内蒙古根河供电分公司2012-12-20

该公司结合冬季气候和节日用电特点，认真编制了两节保电方案，明确责任与分工，将两节保电放在重要的工作日程。在具体措施上，该公司强化思想工作。一是抓好安全宣传教育。

来源：北极星电力软件网2012-12-20

2.差异化服务策略电力客户根据其自身的用电特点，对电力的需求存在较大的差异。供电企业应依据用电的特点对客户群体实施较为准确和细致的分类。...电力客户服务的大客户经理熟悉电力系统的知识，掌握更全面的电力交易信息，加上长期一对一的对大客户服务，熟悉大客户的用电特点和规律，这种知识的优越性和信息的不平衡性可以加以利用，为大客户提供咨询服务，帮助大客户进行电力理财

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-12-20

工山供电所辖区有176家企业，为保障冬季企业用户安全用电，该所针对寒冬季节安全用电特点，组织技术人员开展供电服务进企业活动，为企业客户解决用电难题。

来源：河南省商丘供电公司2012-12-11

走访期间，该公司详细了解客户的用电需求和生产经营状况，及时掌握企业用电容量和电量增长的变化，根据客户生产用电特点，进行节能降耗技术指导，引导客户错峰或避峰用电；详细记录客户提出的问题，及时进行集中归纳、

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-15

我们准备为客户提供更为专业的服务，比如根据客户生产用电特点，来为其提供无功补偿等设备的安装及参数选择。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-13

并结合实际对《通知》有关要全面开展高危及重要客户用电安全隐患排查的基础上，要根据客户行业类型和用电特点、要重点做好客户自备应急电源隐患排查治理。认真落实十八大用电保障工作等七个方面进行了认真的学习。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-26

并结合实际对《通知》有关要全面开展高危及重要客户用电安全隐患排查的基础上，要根据客户行业类型和用电特点、要重点做好客户自备应急电源隐患排查治理。认真落实十八大用电保障工作等七个方面进行了认真的学习。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-17

并结合实际对《通知》有关要全面开展高危及重要客户用电安全隐患排查的基础上，要根据客户行业类型和用电特点、要重点做好客户自备应急电源隐患排查治理。认真落实十八大用电保障工作等七个方面进行了认真的学习。