来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-08

、动力客户及临时用电客户电气操作人员是否有从业资格证及电气安全知识培训情况检查等。...二是检查范围包括供电所组辖区内的所有动力客户线路设备及保护器安装投运情况的检查、辖区临时用电用户的线路设备及保护器安装投运情况检查、动力用电客户及临时用电客户的用电合同、安全协议、动力客户线路的树障、交叉跨越及内部线路设备的运行情况检查

来源：国家电网报2020-05-06

为了降低区域内用电客户生产用能成本，提升区域内供电可靠性，在属地供电公司技术指导下，众益公司为亚新科等一批用电企业安装企业电能检测系统，开展智能电力及综合能源服务等增值业务，并通过一系列政策切实降低客户购电价格

来源：电力需求侧管理2020-04-29

本文构建的服务策略动态优化和调整的工作机制实现了服务策略的智能推送和精准匹配，有助于江苏电力满足不同类型的用电客户个性化、差异化供电服务需求,弥补传统电网公司服务空白或服务短板，实现服务供给和服务需求的平衡

来源：中国能源网2020-04-29

云南电网公司日前透露，在云南省新型冠状病毒疫情防控期间，针对市场化用电客户交易电量无法正常履约的情况，昆明电力交易中心“急用户所急，想用户所想”，开放免责受理窗口，通过开展“防控新冠肺炎疫情，减免交易偏差考核

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-04-27

外影响电路运行安全的超高树木进行统计，详细记录好树障所在位置、数量、问题严重程度等情况，与我县林业部门、镇、村、组、树木所有人联系，和谐商讨清障方案，协调解决超高树木与线路通道矛盾；三是在清理树障工作时，要求与树木所有人、农户等广大用电客户做好宣传

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-26

对于年龄较大的客户，党员服务队员现场为客户讲解操作流程，协助用户下载安装并绑定用电户号，有针对性讲解“网上国网”的便捷高效，让广大用电客户尽享智慧用电服务。

来源：国资报告2020-04-26

如何在疫情期间让多达11亿用电客户深切感受到“网上国网”的益处，这是摆在国家电网面前的考验。依托自身数字化平台、技术和资源优势，国家电网推出线上服务的一系列新举措。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-20

“供电公司推广的‘网上国网’客户端，真是用电客户的好帮手，动动手指就能轻松缴费，以后再也不用排队去供电营业厅缴费了。”

来源：南海网2020-04-20

截至3月底，该公司已为全省21.45万户除高耗能行业外的用电客户执行阶段性降价政策，为0.1万户两部制电价企业执行支持性两部制优惠电价，共减免电费约0.75亿元。...同时，根据国家发改委《关于阶段性降低企业用电成本支持企业复工复产的通知》文件要求，对除高耗能行业外的用电客户按到户电价水平的95%进行结算，2-3月份降低企业运营成本0.52亿元。

来源：中国县域经济报2020-04-20

为了提高市场竞争力，新罗供电不断优化营商环境，不断细化服务举措，主动对接用电客户，开辟供电“绿色通道”，以高效服务切实满足客户各种用电需求，同时，统筹加强新罗区域电网建设，开展高故障线路专项整治工作，实行...，建立定期走访落实机制，鼓励满足条件的用户参与到市场交易中来，并密切关注企业复工复产进度、投产及增产情况，为用户量身打造适合其自身需要的用电方案，让用户真正享受到国家电力体制改革的红利，实现供电企业和用电客户的共赢

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-04-17

公司大院及各供电所门口led显示屏不间断滚动播放安全用电宣传标语，各营业厅对来访办理业务的用电客户发放安全用电宣传单，并询问客户家里的用电情况，有针对性地提出建议，杜绝浪费能源的现象发生。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-04-15

据悉，在防汛期间，该公司会加强与县气象部门之间的联系，根据天气变化，随时制定应急措施，强化联动预警，加强防汛准备，为春、夏季汛期提供安全稳定电力供应做好准备，确保用电客户不受影响，平安度过汛期。

来源：多彩贵州网2020-04-14

2018年，作为兴义供电局市场营销部主任的罗玉珍主动出击，积极争取上级政策支持，带领全局市场营销团队多方位优化服务举措，将客户安全稳定用电放在第一位，终让十余家大型企业用电客户回归南网，当年完成售电量73.17

来源：昆明市人民政府2020-04-14

详情如下：昆明供电局关于对满足条件的企业执行支持性电价政策的公告尊敬的用电客户：为与您携手抗击疫情，全力支持企业复工复产，昆明供电局将对满足条件的企业执行支持性电价政策。

来源：经济网2020-04-09

福州供电公司专家认为，与众多企业不同的是，供电系统承担着重要的社会责任，关系到国家能源安全和国民经济的命脉、用电客户正常生活，肩负着重要的经济责任、政治责任和社会责任。

来源：南方电网报2020-04-09

在正常情况下，工厂等大型用电客户可以调整其用电量，以帮助维持系统平衡，但这种选择在今天很难实现。这凸显出需要决策者仔细评估极端情况下灵活性资源的潜在可获得性。

来源：马鞍山市发改委2020-04-08

2019年我市电力直接交易规模不断扩大，交易成交电量91.98亿千瓦时，完成用电客户侧直接交易退费6.67亿元。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-04-08

由于三条电路覆盖大部分供电辖区，停电检修将对辖区用电客户的生产和生活带来较大的影响，为了减小对用电客户的影响，顺利完成检修工作。...，让用电客户度过清爽夏季做好保障。

来源：国家电网报2020-04-08

国网湖南省电力有限公司针对配网历史欠账多、基础薄弱、设备老化及变压器容量过载等问题，在全省14个市（州）开展“向配网开战”专项行动，向思想弊病、管理短板、作风顽疾和设备问题“开战”，打通湖南配电网连接用电客户的

来源：亮报2020-04-01

通过综合电网数据、气象数据、社会经济数据等，电力大数据还可以给用电客户提供更丰富的增值服务。需求侧管理通过对电力大数据的采集、分析及应用，可以帮助电网平衡各方的电力供应和需求，降低成本。