来源：青海省电力公司2008-08-04

全体坐席人员平均年龄26岁，主要工作内容是受理电力客户的故障报修、用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等业务。 　　...今年，随着青海电网用电负荷的不断加大以及奥运保电工作的开展，电力热线员工的神经也在不断绷紧，有关用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等用电业务方面的问题明显增多，为此，青海省电力公司适时将95598热线转为人工服务

来源：中国电力新闻网2008-07-21

近年来，供电部门通过多种渠道、采取多种方式开展向广大农村群众宣传安全用电知识，如在农村醒目地点设立安全用电宣传台、接受群众用电咨询，张贴安全宣传标语、散发安全宣传单、送安全影片下乡等多种方式向广大群众宣传安全用电知识

来源：华北电网有限公司2008-07-03

该营业厅坐落在秦皇岛市海港区商业中心，使用面积300平方米，按照《城市供电营业规范化服务示范窗口标准》进行设计建设，主要负责海港区范围的业扩报装、用电咨询、工程咨询、电费收取等项工作。

来源：江西省电力公司2008-06-18

据介绍，这次活动共发放宣传资料1000余份，答复客户安全用电咨询20人次。 　　信息来源：江西省电力公司

来源：福建省电力公司2008-06-17

在市区汉庭小区活动现场，该局开展了空调提高1摄氏度倡议活动，引导居民合理设置空调温度并在常规温度基础上提高1摄氏度，以达到节能的目的；宣传人员通过向过往居民分发宣传材料、现场用电咨询、赠送科学用电卡通小贴士和环保购物袋等措施

来源：江苏省电力公司2008-06-11

　　5月30日至6月5日，江苏省电力公司系统各单位积极参加当地环保部门举办的环保宣传活动，通过向市民发放环保袋、宣传电网环保知识、现场提供用电咨询、开展输变电工程环保问卷调查等方式，将“六·五”世界环境日活动落到实处

来源：潜山供电公司2008-06-10

该公司在广场设立了农村安全用电、电力设施保护知识宣传展板，同时设立了安全用电咨询台，并向广大用户散发了农村安全用电和电力设施保护知识宣传练习簿2000余本、扑克800余副、宣传单2000余份，解答用电客户安全用电咨询

来源：江苏省电力公司2008-06-06

活动现场除了开展用电咨询、受理用电申请、办理用电实名制等项目外，江苏公司制订了详尽供电方案、事故预案和工作方案，并派人分头全面检查与奥运会广播、宣传等工作相关的单位（部门）输变电设施。

来源：潜山供电公司2008-05-07

从业扩报装、变更用电、故障抢险、用电咨询等实行全程跟综服务；开通了异地缴费系统。实现全县异地联网收费、数据最大化共享，为客户提供便捷的缴费方式；实行“零点检修”和计划检修相结合。

来源：国家电网报2008-05-04

青年志愿者为市民提供用电咨询，发放《故障报修服务指南》等宣传册，宣传国家电网公司优质服务措施和环保、节能、依法保护电力设施等理念，还与市民一起编写奥运寄语，共同表达期盼奥运、祝福奥运的心情。

来源：安徽电力潜山供电公司2008-04-28

青工们深入农村，走村入户进行宣传，送服务到田间地头，为农村用电客户提供用电咨询，业务受理等现场服务，宣传科学用电、安全用电、节约用电知识，并在河道较低、依赖电力提灌，普遍使用移动水泵的梅城镇河庄村安装了一批带漏电保护的电源插座

来源：安徽省电力公司2008-04-21

据悉，该公司2007年共在线回复各种用电咨询和情况反映27条；发布停电通知、安全用电常识31条，宣传电力法律法规12次。

来源：山东电力集团公司2008-04-17

　　4月8日8时，山东电力集团公司副总经理钱平率领营销部、农电工作部、发展策划部、基建部等部门的负责人，走进山东人民广播电台“阳光政务热线”直播间，现场接听、解答听众提出的用电咨询及建议投诉。

来源：福建省电力公司2008-04-17

当天上午，公司系统九大电业局、5个直管县公司及61个控股、代管县公司在当地同步启动“金牌服务迎奥运——真诚365”行动计划，开展“金牌服务在行动”工作，深入社区、企业、学校、重要用户进行安全用电咨询等主动服务

来源：中国电力新闻网2008-04-16

此次宣传活动共发放、张贴宣传画13万元幅，悬挂标语26万幅，散发安全用电宣传手册13万余册、用电业务指南传单20万份、农村安全用电知识传单20万份,接受了用户安全用电咨询21795人次，还采用了街头现场讲解的方式开展

来源：中国电力新闻网2008-03-19

本网讯通讯员李明胜吴玮报道3月9日、3月15日，在阿克苏电力公司开展的两次用电咨询及消费者权益日活动中，接待了30多名用电咨询客户，其中80的客户对住宅小区“四到户”进行了详细了解。

来源：中国电力新闻网2008-03-18

该组织旨在为老、弱、病、残者及特殊群体（寺院僧尼）提供用电咨询、安全用电知识宣传、室内线路检查、设备维护（修）和寺庙用电防火等内容，每月定期开展一至二次，及时为特殊群体解决用电之忧。

来源：中国电力新闻网2008-03-17

各场镇设立安全用电知识宣传站，发放安全用电资料，提供用电咨询，并依靠网络、报刊、展板、横幅等各种方式，加大宣传力度，营造安全用电氛围；三是在活动中结合高危行业安全用电检查、春季安全用电检查同时开展，以“

来源：中国电力新闻网2008-03-11

——记宁都县供电公司客户中心优质服务纪实 魏惠江彭建英 江西省宁都县供电公司客户中心地处梅江河畔，担负着宁都县城区、城郊用电业务报装、故障抢修、报修、3.2万余户电费回收和全县用电咨询、查询等工作的对外服务窗口

来源：中国电力新闻网2008-01-29

针对雪天路滑，该公司还专门对抢修车辆采取了防滑措施，加强了95598客户服务值班力量，保证24小时不间断受理居民用电咨询、报修。