来源：江苏省盐城供电公司2018-07-09

国家电网公司利用掌握大量用户资源的天然竞争优势，可以用电业务代办、设备托管、能效诊断为切入点，为客户提供具有竞争力的定制化综合能源服务整体解决方案。

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-09

是线下服务流程的不断缩减和内部资源的统筹整合;国家电网公司在全面整合服务资源，实现全渠道服务需求由服务调度平台集中管控，集中受理线上办电业务，第一时间与客户预约上门服务时间，按照预约时间上门开展现场服务;在推进用电业务改革时借助互联网

来源：北方网2018-07-05

通过实施用电业务一证办理一次办好、接电效率大提速等一系列措施，全力支撑津八条，为企业投资提供更加优质高效便捷的服务，让企业家在天津安心安家。

来源：新华社2018-07-02

该模式仅需提供居民身份证就可办理新装、变更等9项用电业务，单笔业务办理可缩短3至5分钟。此外，还拓展第三方服务渠道，与社会化服务网点开展合作，实现线上线下资源利用最大化，方便客户就近办电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-28

此外，针对重点项目多、用电需求多的情况，济源供电公司简化办电手续和业务流程，从方便客户的角度出发，主动与项目建设单位沟通，上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务。

来源：电联新媒2018-06-27

五是按需办理用电业务，助推企业发展。...三是构建大数据中心，实现用电业务一证通办。

来源：供用电杂志2018-06-14

针对该问题，目前开展了传输层协议及通道保障机制，网络链路质量评估预测方法等研究，保障配用电业务的实时性。

来源：江苏能源监管办2018-06-12

重点监管供电企业履行电力社会普遍服务义务、用电业务办理、中止供电管理、故障报抢修、计量计费、电费催收、投诉举报处理等情况。3、重要时段服务监管。...重点监管供电企业落实《国家能源局关于印发供电企业信息公开实施办法的通知》(国能监管〔2014〕149号)要求，及时公开用电业务的程序及时限、电价和收费标准、供电质量和两率情况、停限电等有关与人民群众利益密切相关的信息公开情况

来源：南方电网报2018-06-12

横琴是一座岛，以前一些业务，客户必须前往市区的供电局，现在我们所全权负责横琴新区客户的供用电业务办理、客户服务、设备巡视维护、故障抢修、业扩配套规划建设等工作，全程跟进客户售前的业务办理到售后的用电服务

来源：国家电网报2018-06-12

市民在家门口的银行网点就能办理用电业务，只要到银行或者供电营业厅任何一家就能同时办理银行和用电业务，实现电力+银行一站通办理。这样的场景在浙江温州已渐成常态。...截至6月11日，居民通过一站通服务，已成功办理各类用电业务292件，新增银行电费代扣3303户。

来源：中电新闻网2018-06-08

2018年，为方便市民办理各项用电业务，一个全新的一码办电系统也即将诞生，通过该业务，客户扫描二维码，就能直接办理用电业务，实现19项用电常规业务 一趟不用跑，8项业务最多跑一趟。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

针对全市重点建设项目，组织人员深入工地，就用电业务办理、供电方案答复、客户受电工程技术帮扶、接火送电等环节认真征求意见，并细致了解客户当前和后续用电需求;针对全市重要客户和小微企业，深入车间、配电房等场所

来源：天津市电力公司2018-06-05

用电业务一证办理。企业和居民只需提供营业执照或身份证件即可申请办电;与政府部门审批系统联网，共享企业立项、规划等信息，避免用户反复提交资料，真正做到省时、省心、省力。2. 用电业务一次办好。

来源：电气时代2018-06-01

尤其是智能配用电业务的开展完全依赖于通信网络和监控模 块，一旦通信网络发生故障，全部业务就会处于瘫痪状态。...本文首先探究了能源互联网中智能配用电业务对电力通信网络的新需求。分析了现有电力通信系统对智能化电力业务和智能化电力终端监控开展的局限性。

来源：南方电网报2018-05-31

黄冠说，对外，深圳供电局已实现所有客户用电业务在线申请;对内，该局将可移动化的作业都搬上手机终端应用(pda)中。

来源：中国电力新闻网2018-05-30

南方电网广西公司市场营销部服务科科长刘刚介绍，用电客户可以根据自身情况选择网上办理、预约上门、窗口服务等任一方式申报用电业务，该公司提供一站式服务，一证受理以及客户经理全过程协办制、客户经理一对一全程跟踪服务

来源：青年时报2018-05-29

对于诚信电力用户，享受用电业务优先受理、免费用电诊断分析、安全用电检查等7项优先优惠待遇；对于失信电力用户，法人或自然人出行、信贷、就业、企业优惠政策（市场准入、行政许可或融资行为）、高消费行为、经营业绩考核和企业综合评价等方面将受到影响

来源：南方电网报2018-05-29

黄冠说，对外，深圳供电局已实现所有客户用电业务在线申请;对内，该局将可移动化的作业都搬上手机终端应用(pda)中。

来源：青年日报2018-05-29

对于诚信电力用户，享受用电业务优先受理、免费用电诊断分析、安全用电检查等7项优先优惠待遇;对于失信电力用户，法人或自然人出行、信贷、就业、企业优惠政策(市场准入、行政许可或融资行为)、高消费行为、经营业绩考核和企业综合评价等方面将受到影响

来源：售电星星2018-05-25

十项客户服务措施如下小编简单的总结了一下，前三个减少即是提高电网办事效率，简化客户报装流程;三个优化则是能让客户更清晰的了解办电的全过程，让客户能远程移动地网上办电如将缴费、用电业务逐步纳入政府椰城市民云