来源：黑龙江牡丹江电业局2011-09-01

在牡丹江文化广场主会场局长武鹏义、党委书记解庆文向咨询客户详细介绍了牡丹江电业局打造95598光明服务工程的具体情况。

来源：通辽库伦旗农电局2011-08-30

该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务；加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程；及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务；扎实推进95598光明服务工程

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务;加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程;及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务;扎实推进95598光明服务工程

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-29

各供电分局、营销党支部围绕坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，进一步加强窗口员工的职业素养与服务意识教育，进一步加强供电服务行为的检查与考核，进一步健全供电服务品质评价与监督体系，把为民服务创先争优活动的成效体现在优质服务水平的提升上

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-29

下一步，宝鸡供电局将准确把握推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的总体要求，努力实践四个服务宗旨，坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，进一步规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，塑造服务品牌

来源：陕西省电力公司新闻中心2011-08-26

坚持你用电、我用心，打造95598光明服务工程，迅速开展为民服务创先争优活动，显著提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度，展现陕西电力风采。二、为民服务，创先争优。

来源：牡丹江电业局2011-08-24

牡丹江阳明供电局与牡丹江市光华社区党委签定共建121服务工程。把提高优质服务水平作为共建的出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为衡量成效的根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。...这个局与光华社区党委签定共建121服务工程即：1企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：国家电网公司2011-08-23

刘振亚要求四川公司扎实推进95598光明服务工程，着力打造人民群众满意工程，不断提高供电服务水平，为服务地方经济社会发展作出新的更大贡献。...寄望扎实推进95598光明服务工程，着力打造人民群众满意工程，不断提高供电服务水平，为服务经济社会发展作出新的更大贡献各位观众您们好！欢迎收看这期《走进电力》！

来源：国家电网报2011-08-12

这是河南公司深入开展为民服务创先争优活动，坚持你用电，我用心服务理念，打造95598光明服务工程的又一项创新。

来源：牡丹江电业局2011-06-02

这是6月2日，牡丹江电业局阳明供电局局长衣春生，在与光华社区党委书记翟宏签定共建“121”服务工程握手时说的话。...该局与光华社区为了不断满足社区居民的物质、文化、生活需要为出发点，充分发挥党组织在社区服务中的作用，双方牵手，打造“121”服务工程。

来源：牡丹江电业局2011-05-27

该局与光华社区党委签定共建“121”服务工程。“121社企牵手”服务工程即：1——企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

因环境恶劣，无法穿戴干净的衣服，披星戴月总在尘埃中度过，辖区客户说我们是“农民的电保姆”，我们都知道他们说这些话，只是在开玩笑，但我们都清楚，在他们心里已经肯定了我们的成绩和价值，因为我们不断提升的优质服务工程

来源：浙江宁海供电局2011-05-11

而“凌晨服务工程”更是为企业、为农村打通了绿色通道。仅这项益民工程，2010年为企业多创造产值1.3亿元。

来源：牙克石供电局2011-05-10

随着国家电网优秀品牌文化的顺利植入，“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程稳步推进，基层供电员工将全身心的投入到加快两个转变，建设一强三优工作中，为国家电网品牌增光添彩，为当地经济社会发展作出更大的贡献

来源：牙克石供电局2011-05-01

2010年深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程以来，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；

来源：牙克石供电局2011-04-30

随着“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程的扎实推进，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；营造主动服务

来源：牙克石供电局2011-04-09

按照蒙东公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程要求，今年供电服务工作的具体目标要实现“四个确保”“三个100%”和“三个不发生”。...2010年开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程以来，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；营造主动服务

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

自助缴费系统和电费充值卡的推广，不仅缩短了用户缴费时间，缓解了缴费高峰期的排队压力和营业厅的收费压力，大大提高了工作效率，也是创新便民服务的有效手段，它们将进一步推动该局优质服务工程的整体提升，在农电企业的电费收缴工作中具有里程碑意义

来源：浙江宁海供电局2011-03-28

“凌晨服务工程”又是潘安方服务民生的一贴“良方”。几年来，茶院乡的新农村建设，企业的发展，养殖户（包括种粮大户）的增多，都需要电力的发展。...为减少企业金融危机受到的影响，他带领全所职工开展了“电力春风行动”，推出了“凌晨服务工程”，为施恩麦芽，宁东塑料厂、宁海康源胶水厂等企业多创造产值300多万元，被乡政府、县乡“两会”代表，村民称为“电活佛

来源：凤台供电公司2011-02-28

近年来，随着“家电下乡”惠民工程的深入推进，凤台公司结合“三新”服务“三农”的要求，加快农网建设进程，扎实推进新农村电气化建设和农网升级改造工程，启动“家电下乡服务工程”，主动作为服务民众，让老百姓用上放心电