来源：国家电网报2016-11-08

近年来，国网山东电力每月发布班组对标数据及排名，帮助基层班组(供电所)诊断分析工作中的短板并改进提升，在提升服务质量方面发挥了重要作用。

来源：北极星输配电网2016-10-24

推进关键技术创新24核心：实施燃煤机组超低排放改造25核心：推进燃煤机组节能改造26核心：强化智能电网建设27核心：促进电力产业合作交流e加强电力企业改革28核心：深化企业内部改革29核心：强化企业管理30核心：提升服务质量

来源：北极星太阳能光伏网2016-10-24

图为上海分布式发电项目标准化沙龙现场《分布式光伏发电项目服务规范》是上海市地方标准，旨在规范上海市分布式光伏发电项目的服务流程和行为，提升服务质量和能力，营销和谐的服务环境，促进行业健康和可持续发展。

来源：河南尉氏县供电局2016-10-18

该公司基层供电所立足岗位实际，积极开展各种优质服务活动，努力争创最好的服务，一是针对不同人群推出不同的服务方式，不断强化主动服务和全员服务意识，创新服务机制，提升服务质量，在营业窗口开展6+1优质服务。

来源：发展导报2016-10-09

要抓紧规范内部管理，理顺各级机构的管理界面，提高管理水平；要进一步优化电网运行水平，深挖成本潜力，提高在终端客户市场上的价格竞争力；加大对输配系统建设，提高供电质量和供电可靠性；大力提升营销和客户服务技术水平，提升服务质量

来源：发展导报2016-10-01

要抓紧规范内部管理，理顺各级机构的管理界面，提高管理水平；要进一步优化电网运行水平，深挖成本潜力，提高在终端客户市场上的价格竞争力；加大对输配系统建设，提高供电质量和供电可靠性；大力提升营销和客户服务技术水平，提升服务质量

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-26

近日，东海县供电公司农电通过开展内查外访相结合的方式，对内查找自身供电服务短板与盲点，外防供电服务差距，双管齐下，深挖供电服务过程中的薄弱问题，提高员工供电服务意识。内查服务短板首先从两查入手，即对供电所基础资料

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-23

对照技术标准，深化监督检查，严把工程设计、物资材料、施工工艺、竣工验收四道关，确保工程建设质量；围绕供电服务规范，坚持基层问诊、走访客户相结合，通过听、看、问、找、改，堵塞管理漏洞，优化管控措施，持续提升服务质量

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-22

济源供电公司总经理徐建表示，他们将加快农网改造，提升服务质量，用心照亮山水济源、城乡繁荣的千重美景。

来源：国家电网报2016-09-21

技术挖潜提升服务质量在高度依赖电力的现代社会，停电就意味着增加了客户的成本，也损失了供电负荷效益，荆门供电公司始终坚持用科技手段不断提升优质服务和经营效益水平。

来源：国家电网报2016-09-20

近年来，该公司紧密结合电能质量在线监测系统建设成果和实用化推进工作，优化管控措施，持续提升供电可靠性管理水平和管理效率，努力提升服务质量。

来源：河南省济源供电公司2016-09-13

9月12日，济源供电公司组织安监、纪检、营销等相关人员组成联合检查组，对14个基层供电所从服务态度、工作作风、办事效率和服务效果、社会承诺等工作进行暗访，查找薄弱环节，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量

来源：北极星电力网2016-09-13

整合现有资源，加快民营企业服务体系和公共服务平台建设，完善各项服务功能，创新服务模式，提升服务质量，优化中介服务机构的组织制度、运行机制和发展环境，为民营企业提供找得到、用得起、有保证的服务。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-09-08

9月8日，扶沟县供电公司在各营业窗口及供电所开展为期10天的查设备隐患、挑服务短板、访客户需求专项活动，更好满足三秋期间群众用电需求，进一步提升服务质量和电网安全管理能力。查设备隐患。

来源：北极星输配电网2016-09-08

加强服务出口的体系建设，鼓励企业将售前、售后服务作为开拓国际市场的重要途径，提升服务质量，完善服务体系。鼓励企业通过自建、与国外渠道商合作等方式设立海外销售网点，构建海外营销网络。

来源：远光软件2016-09-08

新形势下，作为信息化厂商的远光软件，为融入新的环境和生态，满足日益提升的客户满意度，不断探索企业级客户的业务需求，创新完善产品功能、提升服务质量。

来源：北极星电力网2016-09-07

加强服务出口的体系建设，鼓励企业将售前、售后服务作为开拓国际市场的重要途径，提升服务质量，完善服务体系。鼓励企业通过自建、与国外渠道商合作等方式设立海外销售网点，构建海外营销网络。

来源：云南监管办公室2016-09-05

国家能源局云南监管办公室2016年7月25日附件：2016年供电监管工作方案为认真贯彻落实国家能源局供电监管工作部署，促进供电企业提高供电能力，提升服务质量，规范经营行为，保证人民群众用电满意，按照《国家能源局综合司关于做好

来源：南方电网公司2016-08-31

通过走访，兴义供电局架起了一座与大客户之间的"同心桥"，拉近了与客户之间的距离，对于进一步提升服务质量、开拓电力市场具有十分重要的意义。

来源：北极星电力网2016-08-31

二、完善公共文化服务体系完善文化管理体制和运行机制，建立健全现代公共文化服务体系，加大资源整合力度，建立协调机制，丰富服务内容和手段，打造特色品牌，提升服务质量和水平，让广大人民群众享受到更好的文化服务