来源：通辽市库伦旗农电局2011-04-20

为确保此次暗访活动取得真实效果，暗访小组采取不打招呼，并随机寻找“临时客户”拨打故障报修电话进行暗访。通过明察暗访发现，各单位都能在规定时限内到达抢修现场，抢修人员着装、抢修工器具携带基本符合要求。

来源：沂源供电公司2011-04-20

晚上20点，杓峪村又打来报修电话。杓峪村距供电所约30多公里的路程，由于风大，摩托车走得很慢，有时睁不开眼，只能缓慢前行，短短的30公里路程平时只需半个小时就能到达，可当晚却用了一个多小时才赶到。

来源：沂源供电公司2011-04-19

4月18日夜里21点35分，沂源县供电公司悦庄供电所值班室的报修电话突然“嘀铃铃……”响了起来，正在值班的李汝军快步走向话机旁迅速的抓起电话，刚说了一句“你好，悦庄供电所”，还没来得及细问，就听到电话那边焦急的声音

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-15

用户第一时间打了电力报修电话。...在接到报修电话后，阿尔山供电局立即安排以赵班长为首的抢修队，即刻赶往事发现场，当晚将故障点解裂运行，在进行了现场细致分析后，确定了先保大多数客户的用电，紧急处理剩余30户的用电方案，于是先恢复了270客户正常用电

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-12

“我家住宅没电了”……报修电话传出的重复声音“没电了”！

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-04-10

下午3点左右，风势明显减弱，故障报修电话也随之消失。所有人员陆续撤回。 图1：检查计量装置，确认变压器运行状态 图2、3、4、5、6：检查、更换跌落开关保险 图7、8：合闸送电

来源：沂源县供电公司徐君 白先锋2011-04-08

3月30日晚上8点20分，沂源县供电公司徐家庄供电所值班人员焦方岩接到95598报修电话，得益石料场配电室出线2号杆因客户装石料过高，在行驶的途中把电杆撞歪，导线断裂，造成姬家峪，刘家庄，龙子峪等8个村庄没有电

来源：镇平县电业局2011-04-06

4月5日16时20分，河南省镇平县电业局城区供电所就接到了一个群众报修电话，该所抢修班班长王荣奎立即带领抢修人员赶往现场。

来源：方城县电业局2011-04-01

专人负责；二是向群众发放宣传单、宣传画，加强对村民的防火安全教育，提醒他们在祭祀时，不要在电力线路易燃范围内烧纸钱、放鞭炮等；三是制定详细的事故预案和抢修方案，认真安排清明节日期间保电任务，确保供电所报修电话

来源：沂源供电公司白先锋2011-04-01

4月1日一晚11点，当大部分人已经沉浸在睡梦中时，沂源县供电公司徐家庄供电所24小时故障报修电话突然嘟、嘟、嘟的响起来，打破了寂静的黎明。

来源：沂源供电公司 白先锋2011-04-01

3月31日深夜1时30分，沂源县供电公司徐家庄供电所值班室的电话突然响起，是95598打来的报修电话。

来源：永康局2011-03-31

经济开发区曹园新村丁先生对抢修服务表示满意：“我打故障报修电话后，到抢修人员来到我们村里，只用了10多分钟。效率高，服务好。”

来源：牡丹江电业局2011-03-27

接到报修电话，宁安供电局渤海供电所负责人杨勇带领抢修人员迅速到达事故现场，经20余分钟抢修，及时排除故障恢复灌区正常用电。

来源：永城市供电公司2011-03-25

转变服务观念，改被动履行服务承诺为主动上门服务，改变以前那种客户打来报修电话再去维修的工作方法，主动为用电客户查找事故隐患，定期检查、检测供电设施，真正做到防患于未然。

来源：河南济源供电公司2011-03-24

去5月上旬，多年不遇的狂风暴雨袭击济源，该辖区线路竟岿然不动，未接到一起报修电话。

来源：百丈漈电厂2011-03-23

在2010年国庆黄金周的前夕——9月30日，检修分场又接到了报修电话。故障就是命令，得知情况后分场党员立即赶赴现场紧张抢修。

来源：萧山供电局2011-03-21

3月20日下午1点，急促的报修电话打进萧山供电局应急值班室。10分钟后，一支由土建、电缆、变电等专业组成的20人抢修队伍集结完毕，迅速赶往事故现场。

来源：河南济源供电公司2011-03-21

接到报装报修电话，通过信息平台把工作单发送到供电所专用电脑上，供电所实行24小时值班，专人管理，跟踪督办，将办理情况及时向95598反馈，自动保留工作记录，列入各所月度考核，让95598最大限度地覆盖城乡

来源：浙江省建德市供电局2011-03-03

市供电局接到报修电话后，立刻组织20多名人员到现场查看故障。详细检测一番，电力工人们发现，是埋在街路下的电缆出现了问题，导致沧滩社区北片的10台变电罢了工。

来源：睢县供电公司2011-03-02

3月1日，睢县供电公司员工刘向林接到南关柳林巷客户王筝打来报修电话，称他家停电，左邻右舍都有电，估计是家里内部线路出了故障，请帮忙检修。