来源：镇平县电业局2011-04-06

4月5日16时20分，河南省镇平县电业局城区供电所就接到了一个群众报修电话，该所抢修班班长王荣奎立即带领抢修人员赶往现场。

来源：方城县电业局2011-04-01

专人负责；二是向群众发放宣传单、宣传画，加强对村民的防火安全教育，提醒他们在祭祀时，不要在电力线路易燃范围内烧纸钱、放鞭炮等；三是制定详细的事故预案和抢修方案，认真安排清明节日期间保电任务，确保供电所报修电话

来源：沂源供电公司白先锋2011-04-01

4月1日一晚11点，当大部分人已经沉浸在睡梦中时，沂源县供电公司徐家庄供电所24小时故障报修电话突然嘟、嘟、嘟的响起来，打破了寂静的黎明。

来源：沂源供电公司 白先锋2011-04-01

3月31日深夜1时30分，沂源县供电公司徐家庄供电所值班室的电话突然响起，是95598打来的报修电话。

来源：永康局2011-03-31

经济开发区曹园新村丁先生对抢修服务表示满意：“我打故障报修电话后，到抢修人员来到我们村里，只用了10多分钟。效率高，服务好。”

来源：牡丹江电业局2011-03-27

接到报修电话，宁安供电局渤海供电所负责人杨勇带领抢修人员迅速到达事故现场，经20余分钟抢修，及时排除故障恢复灌区正常用电。

来源：永城市供电公司2011-03-25

转变服务观念，改被动履行服务承诺为主动上门服务，改变以前那种客户打来报修电话再去维修的工作方法，主动为用电客户查找事故隐患，定期检查、检测供电设施，真正做到防患于未然。

来源：河南济源供电公司2011-03-24

去5月上旬，多年不遇的狂风暴雨袭击济源，该辖区线路竟岿然不动，未接到一起报修电话。

来源：百丈漈电厂2011-03-23

在2010年国庆黄金周的前夕——9月30日，检修分场又接到了报修电话。故障就是命令，得知情况后分场党员立即赶赴现场紧张抢修。

来源：萧山供电局2011-03-21

3月20日下午1点，急促的报修电话打进萧山供电局应急值班室。10分钟后，一支由土建、电缆、变电等专业组成的20人抢修队伍集结完毕，迅速赶往事故现场。

来源：河南济源供电公司2011-03-21

接到报装报修电话，通过信息平台把工作单发送到供电所专用电脑上，供电所实行24小时值班，专人管理，跟踪督办，将办理情况及时向95598反馈，自动保留工作记录，列入各所月度考核，让95598最大限度地覆盖城乡

来源：浙江省建德市供电局2011-03-03

市供电局接到报修电话后，立刻组织20多名人员到现场查看故障。详细检测一番，电力工人们发现，是埋在街路下的电缆出现了问题，导致沧滩社区北片的10台变电罢了工。

来源：睢县供电公司2011-03-02

3月1日，睢县供电公司员工刘向林接到南关柳林巷客户王筝打来报修电话，称他家停电，左邻右舍都有电，估计是家里内部线路出了故障，请帮忙检修。

来源：龙江省大兴安岭电业局松岭供电局2011-03-01

蒋局长笑着说，小曹嘿嘿笑了，“大年夜保电，我们都来搭把手”蒋局长接着问：“办公楼周围要做好巡视检查，报修电话畅通不?”蒋局长问道。...“报告，八点整时，我们检查楼内及仓库、院落未发现异常，我们定时轮流出去检查，按照抢修预案，准备工作都做好了，刚才接到张副局长的电话，报修电话畅通无阻!”小宋笑呵呵地回答。“大年夜的，大家辛苦了!

来源：江苏新沂供电公司2011-02-28

特别是四川汶川发生地震后，全班8名成员积极向党支部递交请战书，主动要求到灾区做好保电工作，为灾区建设贡献一份力量，由于名额有限未能如愿，但是在08年7月13日的龙卷风灾害中却发挥了用武之地，仅一天时间“雷锋班”就接到报修电话

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-28

从2010年12月31日至2011年1月4日，该局客服中心始终没有接到客户报修电话，以零故障报修的成绩圆满完成元旦保电任务。...值班电话和客户报修电话全天24小时专人值守，应急抢修队伍全天24小时武装待命。线路和设备一旦出现缺陷、故障和险情，立即出动，迅速排除并恢复供电。 安全用电宣传到户、管理到户。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-25

18点30分，报修电话急剧的响了起来：“供电所吗？我是窑沟的陆新岭。我家的电线被刮断停电了。你们能来给接上吗？” “好的，你不要着急，我们马上出发！”

来源：虞城县供电公司2011-02-24

五是开辟抗旱救灾电力绿色服务通道，在95598客服中心增加报修电话值班人员，在30个基层乡所实行全体人员24小时值班、备班制度，组织了大批电力安装公司施工队人员随时待命，以确保在关键时刻拉得出，打得胜。

来源：河南商丘供电公司2011-02-21

科技让服务更迅捷 “刚打了报修电话，没想到你们这么快就过来了！”2月12日，市民王女士对及时赶来的商丘公司电力抢修人员说。 用科技提升人性化服务水平，让客户感受到科技带来的魅力。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-18

从2010年12月31日至2011年1月4日，该局客服中心始终没有接到客户报修电话，以零故障报修的成绩圆满完成元旦保电任务。...元旦期间，在严格值班值宿制度、严密监视负荷动态、报修电话24小时专人值守、检修队伍24小时待命的基础上，城市乡村每晚都有检修人员对配电变压器等设备进行特巡，一旦发现险情立即予以排除。