来源：中国政府采购网2025-03-28

七、质疑与投诉投标人认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。...质疑投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

来源：中国电力报2025-03-28

二是认真处理12398热线投诉举报。优化办理流程，缩短办理时限，全年投诉举报处理满意率明显提升。三是切实加强行政执法能力建设。...这就需要进一步树牢为民服务的理念，认真做好12398热线投诉举报处理工作，肩负起维护人民群众合法用能权益的责任。

来源：湖南省人民政府2025-03-28

推动消费投诉公示从线上向线下延伸，建立12315数据分析专报制度，加强对苗头性倾向性问题识别预警。

来源：中国电力报2025-03-28

持续开展年度低电压、频繁停电突出问题专项督办，完成1246条线路及台区整治工作，惠及各类用户90余万人，全省供电可靠率上升至99.925%，用户平均停电时间降至6.58小时/户，12398能源监管热线投诉工单满意率

来源：中国电力报2025-03-28

做好12398能源监管投诉事项办理全过程监管，保障能源用户合法权益。强化能源行政执法，加大违法违规参与电力市场交易、供电企业用户受电工程“三指定”等典型违法违规案件查处力度。

来源：全国公共资源交易平台2025-03-28

2、线上投诉。满足投诉条件的投诉主体可通过电子监管平台向同级财政部门或有管辖权的行政监督部门提出投诉。...投诉书应符合本项目招标（采购）文件“异议（质疑）与投诉”章节有关要求；线上与书面投诉书具有同等效力；线上线下同时提出时，投诉受理部门应同时答复行政监督部门：新泰市住房和城乡建设局；联系电话：0538-7225358

来源：中国电力报2025-03-28

强化民生用能监管，常态开展频繁停电问题整治，深化政企协同办电机制，及时高效妥善处理12398热线投诉举报事项。

来源：中国电力报2025-03-27

强化民生用能监管，常态开展频繁停电问题整治，深化政企协同办电机制，及时高效妥善处理12398监管热线投诉举报事项，切实保障人民群众用能诉求。

来源：中国电力报2025-03-27

通过紧抓投诉举报事项及时办结率、自查率、查证属实率和群众满意率，全面提升12398投诉举报事项办理质效。...全面落实12398热线投诉举报处理规定，定期公开处理情况，加大典型问题曝光力度，以点带面推动共性问题解决。

来源：湖北省经济和信息化厅2025-03-27

优化升级省中小企业公共服务平台（“楚企通”工业公共服务平台）、湖北省非公有制企业投诉服务平台等涉企服务平台，运用人工智能技术加快实现政策查询、项目申报、企业诉求等快速智能响应。

来源：中国电力报2025-03-27

优化12398能源监管热线业务流程和投诉举报调查处理，推动解决群众用能的烦心事、揪心事、操心事。严格依法依规提升能源监管执法效能。深入学习贯彻能源法，提升监管执法能力水平。

来源：中国电力报2025-03-27

坚持以人民为中心，“获得电力”服务水平再上新台阶一是持续推进频繁停电问题整治，高效处理12398投诉举报250件，办结率排名第一。

来源：河南省人民政府网站2025-03-26

各级市场监管部门要切实履行监管职责，畅通消费者举报投诉渠道，加强消费品质量监督抽查和价格监管，严厉打击以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格产品冒充合格产品及伪造冒用能效水效标识等行为，维护消费者合法权益

来源：华润集团2025-03-26

7.如对招标项目有异议（或投诉），请登录华润集团守正电子招标平台,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通过华润集团守正电子招标平台首页投诉通道提出。

来源：华润集团2025-03-25

7.如对招标项目有异议（或投诉），请登录华润集团守正电子招标平台,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通过华润集团守正电子招标平台首页投诉通道提出。

来源：中国电力报2025-03-25

持续开展频繁停电专项整治，督促地方供电企业投资2.2亿元，改造问题突出台区133个，完成955条线路治理，供电可靠率达99.95%；投诉率同比降低24.3%。

来源：中国电力报2025-03-25

全力做好投诉举报办理工作，共办结群众反映的各类投诉举报及咨询事项5256件，办结满意率93.8%。巩固频繁停电专项整治成效，对6993项频繁停电问题全部逐项审核销号。...进一步宣贯落实好12398热线投诉举报处理制度，聚焦民生用电、用能服务，积极推进非电网产权供电设施居民小区移交以及“临代正”居民小区转正式电，核实辖区内供电可靠性信息真实性。

来源：河北省人民政府2025-03-25

协同开展旅游市场监管行动，打造旅游公共服务监管平台，加强导游与旅行社管理，健全旅游服务质量评价体系，完善旅游者投诉的有效受理系统，建立旅游公共服务与监管的志愿者队伍。

来源：中国政府网2025-03-25

国务院办公厅关于进一步构建高质量充电基础设施体系的指导意见》（国办发〔2023〕19号）也提出要“以城市为单位加快制定居住区充电基础设施建设管理指南，优化设施建设支持政策和管理程序，落实街道办事处、居民委员会等基层管理机构责任，建立‘一站式’协调推动和投诉处理机制

来源：中国电力报2025-03-25

持续提升12398热线诉求处理效果，修订印发配套工作制度，建立健全投诉、申诉、举报事项办理流程机制。突出问题导向，攻坚能源发展关键难题。...重点整治频繁停电问题，督促蒙西地区实现非电网直供电小区居民用户“一户一表、抄表到户”，惠及数十万群众；建立供电服务质量监管评价体系，开展相关评价，发现问题并督促整改，有效提升供电服务质量；提升能源监管投诉举报处理工作质效