来源：南方电网报2016-12-30

持续提高的服务质量和工作效率，换来了用电客户满意度的逐年提升。2011年至2016年，供电服务满意度已在湛江市政府公共服务评议中实现了六连冠。

来源：贵州电网公司2016-12-30

12月28日，毕节市郊供电局市场营销部透露，今年，该局通过全员参与强化增供扩销，深化反违规专项治理，加强线损管控，做好电费回收，提升客户满意度等，紧盯营销指标不放松，确保电量稳增长，售电量首次突破10.73...落实客户全方位服务管理工作，关注故障报修抢修时限，及时处理95598诉求，制定便民服务卡和片区服务牌，注重客户走访质量及客户信息收集，解决难点、热点问题，规范业扩报装管理，确保扶贫用电新增项目需求及时传递，持续提升客户满意度

来源：北京商报网2016-12-30

为了提高客户满意度，畅的科技在铁科院充电项目中，自发建设了小型便利店与休息室，并配置了电视、沙发、图书及报纸等设施，供大家免费使用。

来源：河南省商丘供电公司2016-12-26

注重建立企业与客户之间的互惠互利双边关系，努力打造良好的发展环境，不断提升客户满意度。该公司加强客户用电安全管理，为全市45家重点单位、510余名电工提供专业培训。

来源：河南省商丘供电公司2016-12-26

注重建立企业与客户之间的互惠互利双边关系，努力打造良好的发展环境，不断提升客户满意度。该公司加强客户用电安全管理，为全市45家重点单位、510余名电工提供专业培训。

来源：能源专家——刘立波2016-12-23

咨询师苦于管理机制的调整难以迅速见效，需要一定的时间才能显现其长期作用;而客户希望马上看到效果，因此为了提高客户满意度，让客户开心的付钱，就在咨询组中加入了行业节能技术专家，为企业进行节能技术诊断。

来源：南方电网公司2016-12-23

近两年来，易门供电公司的第三方客户满意度得分迅速提高，从2013的64分提高到去年的83分。...强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：南方电网报2016-12-23

近日，广西壮族自治区统计局社情民意调查中心传来消息，在2016年广西公共行业客户满意度测评中，公众对供电行业的总体满意度最高，位列第一。...精细服务，持续提升客户满意度今年的公共行业满意度测评调查的主要内容包括总体满意度、产品质量、计量收费、问题处理4个方面。结果显示，供电行业在以上方面的评价均为最高。

来源：云南电网公司2016-12-22

近两年来，易门供电公司的第三方客户满意度得分迅速提高，从2013的64分提高到去年的83分。...强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：国家电网杂志2016-12-21

故障查找去粗取精目前抢修类现场工作主要依靠电话沟通，电力信息化手段落后，接到95598客户报修后需要与客户反复电话确认地址和报修内容，影响客户满意度；现场电力信息不能充分共享，远程技术支持和任务信息更新较为滞后

来源：内蒙古乌兰察布电业局察右前旗供电分局2016-12-20

为深入查找和解决行风建设、优质服务方面存在的问题，不断提升供电服务水平和客户满意度，近日，内蒙古察右前旗供电分局开展供电服务效能监察监督检查活动，对所辖范围的客户服务中心和7个供电所进行监督检查。

来源：第一电动网2016-12-19

需要强调的是，我们推出此项措施的目的是提升客户满意度，而非借此营利。我们希望尽可能的为客户提供更多可用资源，来满足长途驾驶的充电需求。我们相信，此项措施能够极大地提升特斯拉车主的超级充电站使用体验。

来源：广西电网公司2016-12-19

近日，广西区统计局社情民意调查中心传来喜讯，在2016年广西五个公共行业客户满意度测评中，公众对供电行业的总体满意度最高，位列第一。

来源：云南电网公司2016-12-14

麒麟供电局通过大客户走访，向客户提供热心周到的供电服务，向用户传递了安全用电的专业知识，帮助和指导客户及时解决了安全用电难题，为供电企业和社会各级电力客户的和谐共赢夯实了基础，得到了被走访客户的一致认可，有效提升了客户满意度

来源：亮报2016-12-14

，运营检修，客服服务和724小时实时监控，充电桩呼叫后15分钟内派发工单，检修人员45分钟到位，2小时内处理完毕，充电网络可用率超过99%，99598客户服务电话接通率100%，一次办结率96.4%，客户满意度

来源：青岛汉缆股份2016-12-08

之前印度国家电网对汉缆进行了长达一年的工厂审核，体系审核，客户满意度调研。

来源：国家电网报2016-12-08

业扩申请答复时间由45~60个工作日缩短为1个工作日，业扩报装招标由95个工作日缩短为5个工作日，抢修时间下降30%，因抢修不及时造成的客户投诉率下降21%，自贸区范围内平均停电时间降低到5分钟以内，客户满意度达到

来源：北极星输配电网2016-12-08

此次评选活动由中国电器工业协会电线电缆分会和线缆信息研究院组成的中国线缆企业竞争力研究项目小组共同完成，通过对企业规模、效益和增长等方面的9大硬性指标以及技术创新、客户满意度、品牌知名度、企业文化、企业家管理水平以及行业贡献等

来源：施耐德电气2016-12-05

未来，我们将严格遵循iso认证的要求，持续提高团队服务交付质量和能力，以质量化、标准化和科学化的专业服务提升客户满意度，引领工业服务行业向标准化、专业化发展。

来源：云南电网公司2016-12-02

2016年，该公司始终坚持以参与交易客户利益为导向，不断完善服务渠道，提高客户满意度。