来源：广西电网公司2016-12-19

近日，广西区统计局社情民意调查中心传来喜讯，在2016年广西五个公共行业客户满意度测评中，公众对供电行业的总体满意度最高，位列第一。

来源：云南电网公司2016-12-14

麒麟供电局通过大客户走访，向客户提供热心周到的供电服务，向用户传递了安全用电的专业知识，帮助和指导客户及时解决了安全用电难题，为供电企业和社会各级电力客户的和谐共赢夯实了基础，得到了被走访客户的一致认可，有效提升了客户满意度

来源：亮报2016-12-14

，运营检修，客服服务和724小时实时监控，充电桩呼叫后15分钟内派发工单，检修人员45分钟到位，2小时内处理完毕，充电网络可用率超过99%，99598客户服务电话接通率100%，一次办结率96.4%，客户满意度

来源：青岛汉缆股份2016-12-08

之前印度国家电网对汉缆进行了长达一年的工厂审核，体系审核，客户满意度调研。

来源：国家电网报2016-12-08

业扩申请答复时间由45~60个工作日缩短为1个工作日，业扩报装招标由95个工作日缩短为5个工作日，抢修时间下降30%，因抢修不及时造成的客户投诉率下降21%，自贸区范围内平均停电时间降低到5分钟以内，客户满意度达到

来源：北极星输配电网2016-12-08

此次评选活动由中国电器工业协会电线电缆分会和线缆信息研究院组成的中国线缆企业竞争力研究项目小组共同完成，通过对企业规模、效益和增长等方面的9大硬性指标以及技术创新、客户满意度、品牌知名度、企业文化、企业家管理水平以及行业贡献等

来源：施耐德电气2016-12-05

未来，我们将严格遵循iso认证的要求，持续提高团队服务交付质量和能力，以质量化、标准化和科学化的专业服务提升客户满意度，引领工业服务行业向标准化、专业化发展。

来源：云南电网公司2016-12-02

2016年，该公司始终坚持以参与交易客户利益为导向，不断完善服务渠道，提高客户满意度。

来源：国家电网杂志2016-11-30

智能调度控制四方面取得显著的效益：预计输变电状态采集监测装置线路覆盖长度每增加百公里，每年可降低运维成本约13万元，减低故障成本约4万元；配网故障诊断定位效率和准确率每提升10%，配网故障抢修时长可缩短30%，提高配网运行可靠性和客户满意度

来源：南方电网报2016-11-30

五个一流：管理一流、服务一流、业绩一流、品牌一流、队伍一流数说：第三方客户满意度不低于81分，百万客户投诉率下降到18次/百万户，中心城区客户平均停电时间低于0.9小时，全口径客户平均停电时间低于11.53...服务一流方面，坚持服务型定位，积极服务功能、服务领域和商业模式创新，拓展客户服务能力，第三方客户满意度不低于81分，百万客户投诉率下降到18次/百万户，在广西公共服务行业满意度测评中持续保持领先。

来源：中国产业信息网2016-11-30

同时具备设计和施工业务能力的企业，能更好的将设计理念与工程施工相结合，有效减少设计与施工间的沟通障碍，提高设计质量和施工效率以及客户满意度。...同时，设计与施工部门的良好内部沟通，可以减少施工阶段设计方案的变更，提高工程施工效率，有利于企业对工程质量、工程周期的把控，进而提高客户满意度。在园林绿化行业产业链中，设计的重要地位日益凸显。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-11-22

一要是加大员工教育培训力度，提升员工服务能力和服务水平；三要正确理解客户的投诉，提醒和教育一线员工转变观念，积极响应客户诉求，努力帮助客户解决用电难题；三要严格落实首问负责制，切实做到工作提效、服务提质，提升客户满意度

来源：能见派2016-11-21

在过去，这种设置并不会有什么大问题，很大程度上还促进了国有企业在市场和营业销售上的统一协调，避免了不必要的政策打架和人为的部门壁垒，为提升电网企业的服务能力和提高客户满意度做出了巨大的贡献。

来源：能见派2016-11-21

在过去，这种设置并不会有什么大问题，很大程度上还促进了国有企业在市场和营业销售上的统一协调，避免了不必要的政策打架和人为的部门壁垒，为提升电网企业的服务能力和提高客户满意度做出了巨大的贡献。

来源：国家电网报2016-11-15

该公司通过积极加强厂网协调，增进理解互信，主动走访发电企业，定期召开座谈会，了解服务需求，帮助解决困难；创新服务举措，开辟业扩报装绿色通道，推行客户经理一对一服务机制，畅通多层次沟通渠道，提升客户满意度

来源：ABB中国2016-11-14

通过介绍包括印度机器人远程控制中心等全球案例，史毕福阐述了abbability工业数字化解决方案在提升生产效率、产品质量、客户满意度以及安全性方面的作用。

来源：国家电网报2016-11-14

与此同时，国网陕西电力坚持人无我有、人有我优、人优我强，进一步加强营销业务执行和服务质量管控，以精准服务、高效服务赢得客户、抢占市场，供电服务品质、市场竞争力和客户满意度显著提升。

来源：中国电力报2016-11-11

该公司通过积极加强厂网协调，增进理解互信，为市场发展营造良好环境，主动走访发电企业，定期召开厂网座谈会，了解服务需求，帮助解决困难；创新服务举措，开辟业扩报装绿色通道，推行客户经理一对一服务机制，畅通多层次沟通渠道，提升客户满意度

来源：国家电网报2016-11-11

与此同时，国网陕西电力坚持人无我有、人有我优、人优我强，进一步加强营销业务执行和服务质量管控，以精准服务、高效服务赢得客户、抢占市场，供电服务品质、市场竞争力和客户满意度显著提升。

来源：南方电网报2016-11-11

数说到2020年，县级供电子公司综合线损率要降至5.24%以下，户均配变容量不低于2.2千伏安，用户年均停电时间不超过5.5小时，乡村供电可靠率达到99.83%，综合电压合格率不低于98.3%，第三方客户满意度达到